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浅析员工援助计划有效实施 　　【摘 要】 员工援助计划的实施对组织和员工个人意义重大。但能否实施员工援助计划受到组织实力、组织所处行业、管理者态度、劳动力市场等诸多因素的影响。而且实施员工援助计划必须遵守一套严格的程序，才能达到促进员工心理健康，提升组织效能的目的。 　　【关键词】 员工援助计划；有效实施；心理健康；组织效能 　　 　　随着社会的发展进步，人们的物质生活越来越富足。但现今生活节奏的日益加快，工作压力的日益增大，人们的精神状态令人担忧，越来越多的人处于“亚健康”状态。而近些年，员工援助计划作为解决这些问题的方法受到广泛关注。员工援助计划是组织为员工设置的一套系统的、长期的援助与福利项目，通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训、咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工个人绩效和组织整体效能。员工援助计划起源于20世纪初的美国，60―70年代，员工援助计划项目逐渐增多，涉及更广泛的个人问题，80年代以来，在欧美发达国家得到了长足的发展。员工援助计划在我国的实施只有短暂的历史，实施员工援助计划为员工提供了保健和激励因素，可以增强员工的工作能力，缓解工作压力，提升工作满意度，提高组织承诺感，从而降低离职率和旷工率。但是，对于实施员工援助计划流程，实施过程中如何控制，应该注意哪些问题，受哪些因素制约等，还需要进行深入的探讨。 　　一、员工援助计划的作用 　　员工援助计划作为解决组织困境的有效途径之一，已得到了广泛认可。实施员工援助计划对员工个人和组织是一个“双赢”的过程。员工援助计划给员工个人带来全方面的发展，从而给组织带来更多的效益；而组织效益的提升，反过来推进员工援助计划的更高效的运行，形成螺旋上升趋势。从员工层面看，员工援助计划的实施，可以了解员工工作和生活中存在的问题，能帮助员工解决工作、生活中各种心理困扰，有效促进员工身心健康，指导其提高生活品质；帮助员工缓解压力，降低压力对自身的负向作用；推进员工的良好人际及工作和谐关系；???进员工工作与生活的平衡；协助员工自我成长，引导职业生涯发展。从组织层面看，实施员工援助计划，能丰富福利制度，不但提供了保健因素，也提供了激励因素，满足员工不断变化的需要，特别是心理层面的需求；优化组织承诺，增强员工在组织中的幸福感受；提高员工各项满意度指标，增进向心力和凝聚力；改善组织氛围，提高员工士气；降低各项管理成本，如离职率、缺勤率、意外事故率所导致的损失；通过对心理变量的干预改善组织绩效。 　　二、实施员工援助计划的影响因素 　　1、组织经济能力 　　员工援助计划能否顺利实施，受到诸多因素的影响。调查显示，世界500强企业95%都实行了员工援助计划，而在我国，只是处于起步阶段。由于员工援助计划需要一定的经济支出，只有有能力又有意愿实施的组织，才能真正的将员工援助计划落到实处。组织经济实力越强，实施员工援助计划的可能性越大。我国中小企业众多，加之受全球金融危机的影响，企业生存压力巨大。虽然员工援助计划能为组织和个人带来更好地发展，但面对严峻的经济形势，多数组织也是心有余而力不足。 　　2、组织所处行业 　　组织所处的行业影响着员工援助计划的实施。在高科技行业中，由于环境多变复杂、竞争激烈，员工的工作压力较大，出现身心健康问题的可能性也越大。而且高科技行业知识型员工聚集，员工流失对组织的影响是巨大的，实施员工援助计划能有效增强员工工作满意度，降低离职率。而在传统行业中，实施员工援助计划的内部动力相对较弱。 　　3、组织特性 　　组织中员工的整体特性也影响组织实施员工援助计划。一般来说，组织中员工受教育水平越高，组织越倾向于实施员工援助计划，试图通过实施员工援助计划以达到降低雇佣和培训成本，减少员工旷工率与流失率的目的。 　　4、劳动力市场 　　劳动力市场供求关系也影响着员工援助计划的实施。当劳动力市场供不应求时，组织会想方设法留住员工，积极关注员工工作生活各方面的需求，为员工提供长足发展的空间和支持，而员工援助计划正为它提供了一个解决方案。当劳动力市场供过于求，用工成本低，很多组织不愿意投入资金来实施员工援助计划。 　　5、领导者态度 　　组织领导者的态度在一定程度上也影响着员工援助计划能否实施。我国引进员工援助计划的时间不长，实施员工援助计划的组织也很有限。虽然员工援助计划有其巨大的影响力，但组织投入资金能否得到高的投资回报率，是领导者关注的核心。因为员工援助计划实施需要较长的一段时间，工作效率、组织效能的提升又受到很多因素的影响，很难确定组织的发展是不是由员工援助计划带来的。很多领导者考虑到“利益优先”的价值抉择，很难下定决心实施员工援助计划。 　　总之，员工援助计划能否顺利实施，受到组织经