技术创新与品牌发展PPT.pptVIP

引领品牌发展的 技术创新和产品开发 演讲：吴晖 教授 时间：2013.12.11 一个优秀的企业，技术创新能力是其竞争的重要基础，像苹果公司这样的企业，能成为计算机和消费类电子界的霸主，他的奇迹就在于以“技术狂人”乔布斯为代表的技术派超强的自主创新能力，“纵观苹果公司30年发展历程，就像是一场技术的盛宴”。 企业只能存在于一个发展的经济中，或者至少存在于认为变革是自然而必须的经济中。企业是增长，发展和变革的特定机构。创新是企业的基本职能，即企业需要不断提供更多更好的商品和服务。 创新可以采取降低价格的形式，也可以是一种新的更好的产品，一种新的便利，或者创造一种新的需求，也可以是发现旧产品的新用途。 创新是企业的基本职能 创新贯穿于企业经营活动的每一个角落和每一个阶段，有可能在设计上创新，在产品上创新，在销售技术上创新，有可能在价格或对顾客的服务上创新。或者创新有可能是签一份新的保险单，能使商家承担新的风险。美国工业界近几年的最有效的创新是集中在材料的利用和管理人员的培养方面。 在企业的组织中，创新不局限于工程技术和研究，创新涉及企业所有的部门/功能和所有的活动。创新涉及各种类型的企业，包括银行/保险和零售业等等。 创新无处不在 每个公司都有两种形态的创新：产品和服务的创新，以及提供产品和服务所需的各种技能和活动的创新。 创新可能源自市场和客户的要求，需求是创新之母。有时候，则是学校和实验室中的研究人员/作家/思想家和实践者在技术和知识上的进步而引发了创新。 为了设定创新目标，企业管理层必须根据产品线/既有市场/新市场，通常也根据服务上的要求，预测达到营销目标需要的创新。同时，也必须评估企业所有活动领域中在技术上可能出现的新发展。 如何设定创新目标？ 为了达到营销目标所需要的新产品或新服务 由于技术进步，导致现有产品落伍，需要新产品或新服务 为了实现市场目标，同时顺应其中的技术改变需要进行的产品改进 达到市场目标需要的新流程，以及在旧流程上有所改进 在企业所有重要活动领域的创新或改善，如会计/设计/办公室管理或劳资关系等等。 典型企业设定的创新目标 技术创新和产品开发的定义 技术创新和产品开发的过程 技术创新和产品开发的目的 目录 技术创新 从技术的新构想开始，经过研究开发或技术组合，将新的或改进的产品、过程或服务引进市场，到获得实际应用，并产生经济、社会效益的商品化的全过程。 产品开发 是指个人、科研机构、企业、学校、金融机构等，创造性研制新产品，或者改良原有产品。 技术创新与产品开发的定义 识别目标客户潜在需求 顾客的需求是企业营销努力的起点和核心，认真分析目标顾客需求的特点和变化趋势是极其重要的基础工作。 潜在需求是指消费者虽然有明确意识的欲望，但由于种种原因还没有明确的显示出来的需求。 识别客户的潜在需求就是通过一系列技术手段，根据大量客户的特征、购买记录等的可得数据，找出谁是企业的潜在客户、客户的需求是什么，哪类客户最有价值等，并把这些客户作为企业客户关系管理实施对象 技术创新与产品开发的过程 识别目标客户潜在需求—— 数据魔方是淘宝官方出品的一款数据产品。主要提供行业数据分析，店铺数据分析。其中包含了品牌、店铺、产品的排行榜，购买人群的特征（年龄、性别、购买时段、地域等等）。 数据魔方还提供了淘词功能，主要用来优化宝贝标题用，通过使用效果更好的关键词来提升搜索排名。 数据魔方的第一时间，还可以给卖家提供实时的运营数据支持，店铺的实时成交情况，行业的实时成交情况，是运营活动的得力助手。 数据魔方 技术创新与产品开发的过程 识别目标客户潜在需求—— 面向商家开放的数据方式主要分为： 其一，通过其“数据魔方”平台， 商家可以直接获取行业宏观情况、来自淘宝数据魔方自主品牌的市场状况、消费者行为等，但是不能获得竞争对手的数据； 其二，通过第三方研究机构合作的方式，商家可以直接向研究机构采购服务。 通过数据魔方这一科技创新使阿里巴巴的大数据资源创造了新的盈利机遇。 数据魔方 技术创新与产品开发的过程 有计划地进行技术创新和产品开发 由于高科技飞速发展所带来的信息化革命，使得整个创新过程犹如一张复杂的网络系统，将企业各个部门和企业外部各个相关组织紧密联系起来，使得企业的内部组织管理更加柔性化。 社会目标和市场需求 新市场需求的识别 思想形成 项目确认