校园危机管理的应对策略PPT.ppt

学校中高层管理人员培训系列课程—— 校园危机管理的应对策略 史聃鹏 （fudan826@);了解危机现象;一、校园危机及其特性;校园危机事件五大类;了解危机现象;;;;;我们能做什么？ ;我们能做什么;我们能做什么;我们能做什么;我们能做什么;我们能做什么;我们能做什么;我们能做什么;我们能做什么;我们能做什么;我们能做什么;我们能做什么;我们能做什么;优秀学生综合症 追求完美：对自己要求过高，稍有缺憾，便惴惴不安；对环境与他人期望过高，苛求、埋怨，少有满足感、成就感、幸福感 包藏痛苦：将阳光的一面展示给他人，表面光彩照人，将阴霾的一面留给自己，独自躲在阴暗的角落舔着痛苦的伤口。难以与他人建立深度的情感 片面消极：自我认识偏差，不能正确认识和评价自己，只注意自己的缺点与不足，看不到自己的优点和长处，严重自卑 看重好评：总想给他人留下好印象，过于在意别人的看法；有的违心曲意，宁可委屈自己也要满足他人的愿望与要求，但事后痛苦非常;我们该怎样做;倾听他（她）的诉说，理解他（她）的痛苦 产生与他（她）相同的心理感受 给予精神支持 对他（她）保持兴趣 提供宣泄机会 给予希望，传递乐观精神 分析现状，劝告，建议，探讨未来的后果;任何个案都可能发生危机事件 ;绘画疗法干预心理危机的案例;问题的提出 ;谢谢大家