第八章 工程项目的控制(质量与安全管理)PPT.pptVIP

第八章 质量控制与安全管理（四）;(一) 工程项目质量的概念 广义的质量是指“实体满足明确或隐含需要的能力的特性的总和”。工程项目质量是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范与标准、设计文件及合同规定的特性的总和。;(二)工程项目质量特点 1. 影响工程项目质量因素多 2. 工程项目质量波动大 3. 工程项目质量具有隐蔽性 4. 工程项目质量的终检具有局限性 5. 工程项目质量评价方法具有特殊性 ;工作质量是指参与项目建设全过程人员，为保证项目建设质量所表现的工作水平和完善程度。该项质量控制目标可分解为：管理工作质量、政治工作质量、技术工作质量和后勤工作质量等四项。 ;项 目 质 量 控 制 目 标;按照项目施工程序，制定工程项目质量规划，运用全面质量管理的PDCA循环和质量管理七种工具，以及相应的控制手段，对项目施工准备质量、施工过程质量和竣工验收质量进行全过程、全面控制。;项 目 施 工 质 量 控 制; PDCA循环包括：策划（Plan）、实施(Do)、检查(Check)、处置(Act)。PDCA循环划分为四个阶段。 ;制定质量方针、管理目标、活动计划和项目质量管理的具体措施，具体工作步骤可分为四步： 第一步：分析现状，找出存在的质量问题。 第二步：分析产生质量问题的原因和影响因素。 第三步：找出影响质量的主要原因或影响因素。 第四步：制定改进质量的技术组织措施，提出执行措施的计划，并预计其效果。 ;第五步：实施措施和计划。按照第一阶段制订的措施和计划，组织各方面的力量分头去认真贯彻执行。;第七步：总结经验、纳入标准。 第八步：把遗留问题，转入到下一轮PDCA循环解决，为下一期计划提供数据资料和依据。;1. 排列图的作法 (1) 收集整理数据 (2)排列图的绘制 l) 画横坐标。 2) 画纵坐标。 3) 画频数直方形。 4) 画累计频率曲线。 ;;;(1) 观察直方形。 (2) 利用ABC分类法，确定主次因素。 将累计频率值分为： 0-80% 为A类 主要因素 80-90% 为B类 次要因素 90-100% 为C类 一般因素;(1) 按不合格点的缺陷形式分类，可以分析出造成质量问题的薄弱环节。 (2) 按生产作业分类，可以找出生产不合格品最多的关键过程。 (3) 按生产班组或单位分类，可以分析比较各单位技术水平和质量管理水平。 (4) 将采取提高质量措施前后的排列图对比，可以分析采取的措施是否有效。 还可以用于成本费用分析、安全问题分析等。 ;利用因果分析图来整理分析质量问题 (结果) 与其产生原因之间关系的有效工具。因果分析图也称特性要因图，又因其形状常被称为树枝图或鱼刺图。 ;;;(1) 明确质量问题—结果。画出质量特性的主干线，箭头指向右侧的一个矩形框，框内注明研究的问题，即结果。 (2) 分析确定影响质量特性大的方面原因。一般从：人、机、料、工艺、环境方面分析。 (3) 将大原因进一步分解为中原因、小原因，直至可以采取具体措施加以解决止。 (4) 检查图中所列原因是否齐全，做必要的补充及修改。 (5) 选择出影响较大的因素做出标记，以便重点采取措施。 ;频数分布直方图法，简称直方图法，是将收集到的质量数据进行分组整理，绘制成频数分布直方图，用以描述质量分布状态的一种分析方法，所以又称质量分布图法。 ;(l) 收集整理数据 (2) 计算极差 R (3) 确定组数、组距、组限 1)确定组数K; 2)确定组距H; 3)确定组限。 (4) 编制数据频数统计表 (5)绘制频数分布直方图 ; -6.5 -4.5 -2.5 -0.5 1.5 3.5;(1)观察直方图的形状，判断质量分布状态。 不正常直方图： 1) 折齿型；2) 左(或右)缓坡型；3) 孤岛型； 4) 双峰型; 5)绝壁型;;;判断实际生产过程能力。图(a)生产过程处于正常稳定状态。 其余均为非稳定状态。; 又称管理图，是在直角坐标系内画有控制界限，描述生产过程中产品质量波动状态的图形。利用控制图区分质量波动原因，判断生产工序是否处于稳定状态。 ;(1) 控制图的基本形式 横坐标为样本(子样) 序号或抽样时间，纵坐标为被控制对象，即被控制的质量特性值。控制图上一般有三条线： 上控制界限（UCL)； 下控制界限(LCL)； 中心线(CL)。;1 2 3 4 5 6 7 8 9;1) 过程分析，即分析生产过程是否稳定。 2) 过程控制，即控制生产过程质量状态。;任何一个生产过程的产品总是会有所差别的，这就是质量特征值的波动性，或称质量数据的差异性。 造成质量数据差异性的原因:人员、材料、机具、方法和环境等五个方面。