管理信息系统教学大纲(2014版)PPT.pptVIP

宁波大学商学院信息管理系 教学大纲(2014版) 第1章 管理信息系统概论 1.1 信息时代的商业环境变化 当今经济环境的特征 现代企业管理的变革 1.2 信息与信息系统 信息、数据与知识的概念 信息、数据与知识的关系 信息的三个维度：时间维度 内容维度 形式维度 系统的概念 系统的特征 信息系统的概念 信息系统的发展过程 第1章 管理信息系统概论（续） 1.3 管理信息系统 管理信息系统的定义 人机系统 社会技术系统 管理信息系统的层次结构 事务处理系统 办公自动化系统 管理层的管理信息系统 决策支持系统 第2章 信息系统与组织 2.1 信息系统与组织的关系 2.2信息系统与组织结构 传统组织结构模式 信息技术在组织结构变革中的作用 组织结构的发展趋势： 扁平化 网络化与虚拟化 2.3 信息系统与竞争战略 价值链模型 概念 构成 五力竞争模型： 五种竞争力量，五种基本战略 利用信息技术获得竞争优势 第2章 信息系统与组织(续） 2.4 业务流程重组 概念 关键特征 核心思想 实现BPR的两个手段 第3章 管理信息系统的技术基础（续） 3.4 网络技术 计算机网络的分类 局域网与广域网 计算机网络拓扑结构 常用通信介质: 双绞线等 网络协议 网络计算模式：集中式 、分布式，C/S模式 B/S模式 TCP/IP, 域名 域名分类 URL,HTTP Intranet Extranet 第4章 应用篇—ERP部分 ERP产生的背景 ERP的发展过程 基本的MRP： 相关概念 基本原理 逻辑流程 闭环的MRP 基本原理 能力计划 MRPⅡ： 基本思想 ERP： 概念 、管理思想 MRP、MRPⅡ和ERP之间的关系 第5章 应用篇——客户关系管理（CRM） 5.1 CRM概念 5.2 CRM系统构成 5.3 CRM系统的核心技术 第6章 应用篇——供应链（SCM） 6.1 供应链管理产生的背景 6.2 供应链与供应链管理 6.3 信息系统与供应链管理 6.4 供应链管理系统的框架