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- 2018-11-24 发布于河南
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精赞的服务
精赞服务
这是 的讲义
服务进化及演变
市场需求
满足需求
满足需求
提供服务
提供服务
附加价值
附加价值
提升价值
提升价值
创造价值
何为好的服务
如何先做好服务—硬体
如何先做好服务—软体
如何超出顾客的期望值
结 语
现在企业无不希望可以去了解顾客的想法,做出更贴近客人的服务以瓜分这块大饼,所以只要谁先跑在前头谁就是业界的龙头。
作 业
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