第八章__软件可用性及.pptVIP

软件的可用性及界面设计原则 内容提要 第一节 软件可用性的现状 第二节 可用性的概念 第三节 可用性界面设计的发展 第四节 软件界面设计的原则 软件可用性的现状 对可用性的忽视：调查显示80％以上的软件可用性较差 开始重视可用性：近年来可用性已经得到众多财富500强软件企业的普遍重视。 可用性（易用性）对于企业的市场影响：（图1）。 成功案例：金山、腾讯、Google 可用性（usability） ISO 9241-11国际标准对可用性作了如下定义：产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时，所具有的有效性、效率和用户主观满意度。 有效性 －用户完成特定任务和达到特定目标时所具有的正确和完整程度； 效率 －用户完成任务的正确和完整程度与所使用资源（如时间）之间的比率； 满意度－用户在使用产品过程中所感受到的主观满意和接受程度。 通俗的讲，可用性指的是产品对用户来说有效、易学、高效、好记、少错和令人满意的程度。 可用性界面设计的发展 命令语言用户界面 图形用户界面 直接操纵用户界面 多媒体用户界面 多通道用户界面 其他 命令语言用户界面 计算机用户与计算机之间可借助一种双方都能理解的语言进行交互式对话。 优点：比较灵活和高效，适于专业人员使用。 缺点 ：要求惊人的记忆和大量的训练，并且容易出错 图形用户界面（GUI） 当前用户界面的主流（word）。 WIMP: W(Windows)指窗口, I(Icons)指图符 , M(Menu)指菜单 , P(PointingDevices)指鼠标器等 . 优点：极大地方便了非专业用户的使用，人们不再需要死记硬背大量的命令，而可以通过窗口、菜单方便地进行操作。 缺点：是灵活性和效率较差，需要占用较多的屏幕空间。 直接操纵用户界面 以在空间中自然的操纵客体相类似的方式操纵计算机。如：flash，photoshop等 优点：适合物理的、几何空间的以及形象的任务 。 缺点：在抽象的、复杂的应用中表现出较大的局限性。 多媒体用户界面 基于计算机的以文本、叙述、音响、图片、图表、视频图像和动画等多种表征形式组合的信息显示技术。 优点：提高信息表现形式与人的逻辑和创造能力的结合程度。 缺点：信息的冗余性容易引起认知超负荷。 多通道用户界面 综合采用视线、语音、手势等新的交互通道、设备和交互技术，使用户利用多个通道以自然、并行、协作的方式进行人机对话。 使交互更自然、高效。但需要复杂技术的支持如，视线跟踪系统等。 其他 虚拟现实(Virtual Reality)：又称虚拟环境(Virtual Environment)。虚拟现实系统向用户提供临境(immerse)和多感觉通道(multi-sensory)体验。 自然语言界面：用户采用自然语言和计算机进行对话的界面形式。 软件界面设计的原则 简易性 界面的简洁是要让用户便于使用、便于了解、并能减少用户发生错误选择的可能性（图3） 规范性 通常界面设计都按Windows界面的规范来设计，即包含“菜单条、工具栏、工具厢、状态栏、滚动条、右键快捷菜单”的标准格式。 * * 图1 Google 1998年9月7日谢尔盖·布林和拉里·佩奇组建Google公司，员工4名。2000年6月Google成为最大的互联网搜索引擎。 2004年8月19日Google上市。 2005年11月18日Google的股价超过可口可乐、思科系统和时代华纳。