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导购这样说才对(一)
欣宏品牌服饰机构
导购这样说才对
有效解决终端销售最头疼的50个难题
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把握时机,真诚建议
专业自信,给出理由
巧用肢体,积极引导
压力缓解,学会坚持
真诚探询,重新推荐
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导购:小姐,真佩服您的眼光,这是我们的新款,全国专卖店销售非常好,以您的气质和身材,穿上这件效果一定不错,光我说好看不行,来、这边有试衣间,您可以穿上看看效果……(如果对方还是不动)小姐:衣服要穿到身上才能看到效果,我说的再好也没有穿到您身上效果好,来、这边试一下,买不买没关系。;模板演练:
导购:(如果顾客不是太配合)小姐:我发现您对这款似乎不太满意,没关系,我给您介绍最新款式,昨天才到的货您一定会喜欢的,来、到试衣间试穿一下吧,保证您满意;无论顾客是否购买
尽量争取顾客体验;导购常用的几种方式:
您放心吧,质量都是一样的。
都是同一批货,不会有问题。
都是一样的东西,怎么会呢?
都是同一品牌,没有问题。;导购这样说才对;导购这样说才对;导购这样说才对;导购常用的几种方式:
如果你这样说,我就没有办法了。
算了吧,反正我说了你又不信。
(沉默不语继续做自己事情)
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不要等,现在不买就没有了。
你现在买就可以享受折扣。
那好,你把朋友带来再说吧。
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哪里不好看啦?
你不买东西就不要乱说!
你不要听他的,他乱说的!
拜托你不要这么说,好吗?
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好走,不送!
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小姐稍等,还可以看看其他的。
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新货过两天就到了。
已经卖的差不多了。
怎么会少呢,够多了。
这么多东西你买的完吗?;导购这样说才对;导购这样说才对;导购这样说才对
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