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高校网络舆情把握与管理 　　摘要:当前,网络已成为大学生参与公共舆论、影响社会生活的主要平台。校园网络舆论空间因其参与主体的平等性、舆论活动的开放性、参与方式的互动性,作用变得日益强大。但校园网络舆论空间仍存在着舆论参与主体不具有代表性、网络舆论主体责任与权利不对等、理性与非理性的交织、网络言论统一性不强等问题。因此,要采取建构理性的网络舆论文化、把握引导校园热门话题的主动权、增强网络舆论引导工作的有效性、构筑高校管理者与大学生协商交流的网上互动通道、加强高校网络舆论空间伦理道德建设等措施,强化对校园网络舆论空间的引导和管理。 　　关键词:高校 网络舆情 管理 　　 　　互联网技术的迅猛发展,致使建构在互联网基础上的网络空间(又称“赛博空间”)全方位地介入了人们的日常生活,极大地改变着人们的思维方式、行为方式、生活方式乃至工作方式。调查显示,网络已经超越报纸、广播等其他校园媒体成为青年大学生参与公共舆论,影响社会生活的主要平台,校园网络舆论的热点涉及校园生活的方方面面,反映出大学生群体的各种思想动态,甚至会形成引发群体性事件的舆论危机。因此,研究高校网络舆论空间的生成及基本特征,动态分析校园网络舆情,科学把握网络舆论的发展规律,妥善引导网络舆论、处理舆论危机,具有十分重要的现实意义。 　　 　　高校网络舆论空间的生成及基本特征 　　 　　高校网络舆论是与高等学校校园内外的热点事件密切联系在一起的。这些热点事件通常是社会生活或校园生活中的各种新问题、新现象和新变化的集中反映,对于思维敏锐而活跃的大学生来说,这些热点事件正是他们所关注和思考的焦点,而围绕着这些热点事件便会在网络上形成舆论场。近年来,随着社会各类网站的不断发展以及校园网络的日趋完善,使得校园舆论借助网络渠道而获得了前所未有的表达空间,形成了日益强大的网络舆论空间。 　　一般来讲,网络环境下大学生积极参与对校园热点话题或公共事务的讨论主要通过以下方式实现:一是通过网络论坛BBS、聊天室、各种贴吧。二是博客、播客。博客、播客等现已成为公共表达的重要途径,这些在网络???人空间上的表达影响的范围相对较小,关键是这些话语能够被更多人注意,并通过网友的交流被放大到更多的场域,产生较大的影响力。 　　高校网络舆论空间有三个基本特征:一是参与主体的平等性。在网络舆论空间里,每一个参与者之间,其地位是平等的,既不存在等级之分、身份之别,也不存在权力约束。任何一个参与主体都有充分表达自己意见的自由,都可以就自己关心的事务发表自己的观点,并且在相互呼应中造成令人瞩目的声势。二是舆论活动的开放性。相比于校园中报纸、杂志、广播、电视等传统媒体存在着“把关人”,网络舆论空间没有围墙,没有“守门人”,网络舆论参与主体可以不分男女老幼,不受地域和时间限制,自由出入。而且还表现在探讨主题的多样性、随机性与多变性等。三是实现方式的互动性。这是网络舆论空间一个极其重要的特征。网民投入其中,成为虚拟网络舆论空间的一分子,表达自己的观点和情绪。这种表达不是徒劳的单向活动。相反,信息传递及时且高度共享,他人的反馈也将在某种程度上触动自己,或多或少地影响自己的言行举止。每一个参与主体就共同关心的事务相互探讨,既可共同行动,又可各自单飞;既可持久关注,又可过后即忘。网络舆论空间参与主体间的互动交流,不仅极大拓展了彼此的交往空间,而且有效推动了共同关注的事务从量变到质变的转换,甚至能够促进有关决策的制定和改变。 　　 　　高校网络舆论空间存在的问题 　　 　　舆论参与主体属于少数,不具有代表性。一些研究者认为,大学生中的少数人构成了网络空间的舆论领袖。课题组在省会多所高校进行的调查显示,参与网上讨论的学生往往只是全体学生中的一小部分,一般是由校园上的活跃者群体或者与舆论客体有着密切关系的大学生群体组成。在大学生中,最喜欢在网上“参与讨论”者只占35%左右的比例,“主动引发讨论”者只占16%。网络舆论空间是一种“物以类聚,人以群分”的场合,大学生网民往往倾向于聚集到与自己观点、价值观、意见看法相一致的论坛、贴吧、聊天室、博客群等,这种情况下即使形成“共识”也具有很强的狭隘性,只是少数人利益、喜好的表达。 　　网络舆论主体匿名性,导致责任与权利不对等。大学生是网络舆论表达的主体,在网络舆论活动中是一种具有隐匿性的电子人的身份。网络中并不需要网民的真实姓名,网民没有明确需要承担的义务或责任,讨论者来自本校、外校甚至全国高校,身份均不可知,隐匿性的电子人的身份,使得他们脱离了社会身份意识的自我约束和社会监督,更加自由、自主、真实、大胆地表达自身的观点。这是网络话语权保障的关键,但“电子人”这种新的身份维度恰恰成为一把双刃剑,一方面保障了网民的自由表达权利,另一方面却使得享受自由所必须承担的