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第一章 组织行为学概述 为什么要学习组织行为学？ 李华应该怎么办？ 面试 组织是由人组成的，现代管理是以人为中心的管理。 组织影响成员行为，成员行为影响组织的效率和效益。 如何驾驭组织及组织中的人，关系到企业的兴衰成败。 本书主要内容 参考书目 1、[美] 史蒂芬·罗宾斯，《组织行为学精要》（第5版）机械工业出版社。 2、斯蒂芬·P罗宾斯著：《组织行为学》（英文版），东北财经大学出版社1997年版。Jerald Greenberg Robert A. Baron,2000, Behavior in Organizations,7th edition, Prentice-Hall. 3、张德等著：《组织行为学》，东北财经大学出版社，2002年版。 第一章 组织行为学概述 教学目标： 1、掌握组织行为学的相关概念 2、理解组织行为的理论基础和内容体系、组织行为学的研究方法 3、了解组织行为学与相关学科的关系和意义 教学重点： 组织行为学的研究对象、理论基础和内容体系 第一章 组织行为学概述 第一节 知识经济对组织行为学的挑战 第二节 组织行为学的定义及特征 第三节 组织行为学的理论基础 第四节 组织行为学的研究方法 第一节 知识经济对组织行为学的挑战 一、知识经济的概念和特征 二、知识经济对组织行为学产生的影响 一、知识经济的概念和特征 农业经济→工业经济→知识经济 知识经济：是建立在知识和信息的生产、分配、传播和使用（消费）基础上的经济。 知识作为最重要的资源，把人创造知识和运用知识的能力看做是最重要的经济发展因素 知识经济的概念，更突出人的大脑，人的智能 一、知识经济的概念和特征 1、知识作为独立的生产要素，成为知识经济发展中起主导作用的要素。 2、在知识经济时代，经济发展的产业结构将实现重大转变。 3、创新将成为时代的灵魂。 4、经济发展日趋全球化。 5、电子商务和互联网将在知识时代大显身手。 二、知识经济对组织行为学产生的影响 （一）对个体行为的影响 （二）对群体行为的影响 （三）对组织的影响 （一）对个体行为的影响 知识型员工的特点： 1、拥有更多的工作自主性。 2、价值观的变化——自我价值的实现。 3、需求重点的变化——精神、情感 4、组织承诺的变化——自由职业 5、终身学习 （一）对个体行为的影响 对组织个体行为管理的影响：（激励） 1、激励理论的发展变化。着眼于如何更好地揭示员工的价值观和需求变化的管理。 2、激励内容和方法的变化。精神激励比重上升，员工自身大发展，长期激励 3、激励目的的变化。如何提高员工的满意度和忠诚度，激发员工的创新，提高员工的积极性和鼓舞士气 （二）对群体行为的影响 1、群体的组成方面。非正式群体影响力增加（成员组成的自发性）。 2、群体中个体差异扩大化。一方面凝聚力下降，另一方面素质高使其协作意识和能力较易提高，有利于组织的协调发展。 3、团队形式广泛应用。学习型团队 （三）对组织的影响 1、组织的形态。独资、合资、股份制企业等。集资、融资可通过合资、并购、外包、战略联盟等形式。 2、组织结构。网络组织、虚拟组织等的兴起，组织结构日趋扁平化、管理层次减少。 3、组织的特性。学习型组织，跨文化管理。 第二节 组织行为学的定义及特征 一、基本概念 二、组织行为学的特征 三、组织行为学的内容 一、基本概念 1、组织：是为了达到个体和共同目标而一起工作的人的集合。 一、基本概念： 1、组织 组织存在的原因？ 因为它能够满足人们在日常生活和社会活动中的种种需要 组织的存在必须具备三个基本条件： 组织是人组成的集合； 组织成员是通过实现个体需要和完成共同目标而凝聚的； 组织有一定的结构，通过专业分工和协调来实现目标。 一、基本概念 3、组织行为学：是行为科学在管理领域的应用，是综合运用各种与人的行为有关的知识，研究一定组织中人的心理和行为规律的科学。 组织行为学是管理学的一个重要分支，是人力资源管理的直接基础。 一、基本概念：3、组织行为学 组织行为学研究的目的： 在掌握一定组织中人的心理和行为规律的基础上，正确认识人的行为，理解人的行为，预测人的行为，引导人的行为，控制或改变人的行为，调动人的积极性和创造性，提高组织运行的有效性。 二、组织行为学的特征 跨学科性 系统性 科学性 应用性 三、组织行为学的内容 三、组织行为学的内容 1、个体行为。 组织行为学研究的基点是从个体出发，分析和解释各种因素对个体行为的影响，并对工作中的个体行为和组织绩效之间的关系进行研究。组织行为学研究个体行为的共同规律，目的在于对它进行引导和控制，使之符合组织目标。 三、组织行为学的内容 2、群体行为。 人们在组织中很少完全单独地工作，一