房地产佣金及薪资管理doc.doc

碧云商业广场售楼部人员薪资、提成实施办法 人员架构图： 销售经理：陈经理 报备人员：1名 销售人员：7-8名 二、薪资 销售人员： 1、基本工资：800元/月； 2、各项补贴：400元/月；(补贴明细:电话费50元、社保250元、满勤100元) 报备人员： 工资：1500元/月（含电话费、社保、满勤各项补贴）。 三、佣金业绩归属 1、现场来访客户均详细填写来人来访记录 2、现场每一位销售人员在接待来人时必须问清的问题： 1）是否与哪位销售人员联系过； 2）家人或朋友是否来过； 3、若客户第一次到售楼部，并没有指明销售人员接待，则按当日接待顺序接待，业绩归该销售人员。 4、来电客户来现场，有指明销售人员甲接待，则由其接待，如未指明找谁，则按顺序接待。 5、若销售人员甲连续追踪（包括去电、来电、来访等），并有详细记录，而客户却在甲不在当班时由乙接待，乙在得知是甲客户时则必须告知甲，如甲无法前来，若乙接待成交则业绩甲占50%，后续手续由乙追踪完成；如乙在接待甲客户后未成交，则该客户将交由甲继续追踪，与乙无关；如乙明知是甲客户而故意不告知甲属于恶意抢单，则成交后的业绩归甲与乙无关。 6、客户到现场由销售人员甲接待并有详细记录两次以上，之后其家人不同时间到现场找了其他销售人员，乙只接待一次成交，签约时发现为一家人按第5条执行； 7、如客户只是替朋友看房子，第二次由客户带过来则由原业务员接待。若朋友到现场来未说找原来接待人员，则为新客户，业绩与原业务员无关。 8、甲乙销售人员在接待成交完客户后，后续工作经双方协商由乙追踪完成，协商不成由部门经理按排，但该套的责任和义务由两个业务员共同分担。 9、业绩属双方业务人员的，其中一个接待客户续订或其介绍过来的客户均为新客户，业绩不平分。 10、如客户两兄弟来现场分别让两个销售人员接待，由各自接待，若成交单，则为该单销售人员业绩。 11、如客户第二次来，原接待的销售人员没记起，客户也忘记谁接待，如客户成交后三天内原销售人员仍没有发现该客户已被人接待并成交，则该单为第二个销售人员的业绩。 12、如甲追踪客户时间超过一个月的，则失去该客户的有效追踪期，之后被乙接待并成交，则业绩与甲无关。 13、销售人员业绩有争议，自行协商，协商不成可找上级协调。绝对禁止发生争吵，违者根据情节给予处分。 单月完成任务抽成比例 60%以下 基准佣金减0.2‰ 61%—90% 基准佣金减0.1‰ 91%—110% 基准佣金 111%—199% 基准佣金加0.1‰ 200%以上 基准佣金加0.2‰ 六、奖励制度： 1、当月销售冠军，奖励200元；季度销售冠军，奖励500元，一期销售冠军，奖励1000元。 2、另由项目部民主选举（销售经理必须进行有效控制，保证其公平合理性）：每季度服务之星，奖励100元，连续三次获本奖的，额外嘉奖200元。 3、特殊贡献激励 1）对项目建设提出有建设性建议，并被项目采纳的，视其创造价值大小给予100至300元的奖励。 2）对公司或部门本职工作外特殊贡献的员工视其创造的价值大小给予100元至300元的奖励。 注：以上获奖员工全部由部门进行公开表扬，并将获奖事宜记入员工档案，作为日后岗位调整和提升的重要依据之一。 七、薪金发放时间 每月16日为工资发放日（遇节假日顺延）。 八、佣金发放办法 佣金实行按月发放，计发时间以与开发商结算回款次月与工资一并发放。佣金发放于到达结算标准后第二个月的15日发放提成80%，余下提成的20%佣金，于年终发放10%佣金，完成交房工作时发放10%佣金。 九、佣金结算原则退房：退房情况发生时，该笔交易做无效处理，佣金提成不予结算若佣金提成已经发放，已发佣金提成从下佣金提成中扣除换房：发生换房情况时，根据前后房屋总价价差具实结算，多退少补；已发放佣金大于换房后的实际佣金，差额部分在下次结算中扣除；已发放佣金小于换房后的实际佣金，差额部分在下次结算中补足