大型ERP实施项目管理方法概述.ppt

一、ERP实施方法 ERP实施阶段划分 阶段一. 项目准备 项目准备—任务 制定实施策略 拟定实施范围和目标 制定总体计划 对项目干系人进行ERP基础培训 建立实施队伍组织结构 对关键用户进行产品培训 硬件环境、软件环境安装 项目准备—建立实施队伍 目标 建立行之有效的项目领导机构和实施机构，并明确项目组各成员的职责。 过程 根据项目需要的各种角色的基本要求；评估其任职资格，并明确其责任； 角色 用户方领导、咨询顾问方项目经理 结果 输出 项目组织结构图 成果 各项目组成员到位，并明确各自职责及归属关系 关键点 考核项目组成员时应着重其业务背景、威信、以及在项目进行中可以投入的时间 项目组织结构 指导委员会成员---关键岗位职责 技能 公司决策层 充分信任并支持项目 有充分的项目决心 职责 负责公司远景规划，确定实施范围，解决相关公司层问题。 调用必要的资源，激励项目团队。 监控项目进展、管理冲突、决策ERP蓝图。 授权项目组核心人员决策权，支持业务决策组及项目经理完成项目目标。 信息化推进小组---关键岗位职责 职责 提供业务运作信息，提出符合自身特点的业务需求。 讨论并确认ERP蓝图，确保未来解决方案满足企业需要 签发相关业务流程文件 项目经理---关键岗位职责 项目经理/现场项目经理职责 项目日常管理，推动、监控项目各阶段按计划顺利实施。 参与监控和推进问题解决流程 获得、分配、实时管理项目所需资源。 定期向项目指委员会汇报项目状况，确保高层快速决策 检查项目交付文档 关键用户---关键岗位职责 技能 熟悉本部门日常业务，能独立承担业务活动 拥有并提供相关有深度的相关业务流程知识和需求 拥有解决特殊细节问题的权限 掌握较强的系统分析能力 有较高的软件运用能力 与学习能力 职责 参加本模块和相关模块培训课程。 必要项目时间保证，避免由于个人原因造成项目进度的拖延。 在项目经理的领导下提出符合自身特点的业务需求。 制作相关文档,评审需求以确保后续解决方案能满足需要。 关键用户---关键岗位职责 职责 参加讨论和陈述并确认未来流程，如有争议以整体流程最适性为考量，必要时提交业务决策组和项目指导委员会决策。 制作最终用户手册，在顾问的指导下对最终用户培训。 同技术小组一同工作，确认数据的来源、分析数据完整性、修改数据的可靠性、输出的格式要求及报表的需求. 执行系统测试,记录出错日志,在顾问的指导下解决测试中问题，并再次测试以确认系统的安全性、稳定性。 上线支持本模块最终用户系统操作。 项目准备—制定实施策略 目的 建立良好的项目管理体系，为项目成功奠定基础。 任务 设立项目沟通交流机制及规范 定义项目文档管理规范 确定项目范围控制及管理规范 制定实施队伍建设及知识转移策略 制定项目质量管理和风险控制策略 输出 项目章程或类似文件 关键点 制定项目沟通交流机制时应充分考虑与用户最高管理层的沟通机制，最好制 定定期汇报讨论制度（例会制度） 项目准备—明确项目实施范围 目的 从实施的组织结构范围、软件的功能模块相关业务需求几方面明确项目总 体实施范围。 任务 了解用户的组织结构现状及重点业务需求，确定总体实施范围 输出 项目工作说明书 交付物 确认的项目实施范围 关键点 制定实施范围时应充分参考合同文本 项目准备—制定项目实施计划 目的 在充分考虑项目的预算、资源分配几方面基础上制定项目的总体计划。 任务 制定项目实施总体计划 角色 咨询方项目经理、用户方项目经理 输出 项目实施总体计划 关键点 在制定项目总体计划时需明确工作任务及相关责任人 项目准备—制定项目实施计划 项目准备—制定项目实施计划 项目准备—用户培训 目的 使用户领导层及关键用户明确实施的目标、方法、产品等 任务 对用户管理层及关键用户培训实施方法 对项目组成员及关键用户进行产品培训 交付物 用户管理层及相关关键用户对实施方法已了解 关键点 企业用户对实施方法和产品概貌有初步认识，不期望全部了解，而是能有共同语言 项目准备—项目启动大会 目的 正式宣布项目开始，同时进行必要的宣传和鼓动，使公司上下充分理解并重视该项目工作 任务 召集项目有关人员开会，介绍项目目标、实施策略及计划安排，宣布有关项目管理中的有关规程 交付物 项目正式启动 关键点 配合项目启动大会，可在公司范围内进行一些必要的宣传活动 阶段二. 蓝图设计 蓝图设计—任务 当前业务调研与分析 特殊业务处理的论证 确定详细方案设计的范围 制定各模块详细设计方案 基础数据收集策略 确定详细设计方案 二次开发任务确定 蓝图设计—当前业务流程调研及分析 目的 了解用户业务流程现状及需求，并对其合理性进行分析，为业务蓝图设计作准备 任务 根据业务调研问卷做调研，了解客户业务现状及需求 输出 业务