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北京蓝色光标品牌管理顾问股份有限公司 商业模式分析 小组成员： 2018-6-9 2 公司概况 主营业务 公司大事记 背景介绍 提 纲 定位 运行机制 企业价值 商业模式分析 行业概览 行业比较 行业比较 背景介绍 2018-6-9 3 公司概况 商业模式分析 行业比较 蓝色光标是一家以提供公共关系服务为基础的品牌管理服务的现代服务企业，公司创立于1996年，总部位于北京，全国设有24个分区办事处。目前旗下拥有三个独立的品牌：蓝色光标、智扬公关、博思瀚扬，公司现有员工近700人。 公司核心业务是为企业提供品牌管理服务，主要内容为品牌传播、产品推广、危机管理、活动管理、数字媒体营销、企业社会责任等一体化的链条式服务。 业务领域涵盖IT、电信、金融、医疗、快速消费品、耐用消费品（汽车、家电）、政府及非赢利组织。 在以往的中国公共关系案例大赛中，蓝色光标赢得7项金奖、16项银奖和唯一一个杰出公共关系大奖。 2010年2月26日，蓝色光标正式登陆深交所创业板，成为国内首家上市的公共关系企业。 公司大事记 名列美国权威公关咨询机构HOLMES公布的全球公共关系企业250强第75位，为本土公关公司唯一入选企业；本土唯一年营业收入超过1亿人民币的公关公司 背景介绍 2018-6-9 4 主营业务 商业模式分析 行业比较 服务名称 服务内容 品牌传播 通过报纸、杂志、网络等手段收集与客户有关的新闻、报道与评论，加以分析后撰写舆情分析报告提供客户，协助客户进行舆情管理，凭借对各类媒体特点的了解，结合对客户品牌核心信息的把握，针对客户目标群体认知度的研究，撰写传播稿件（新闻资料、行业深度分析资料、评论案例、外文资料的翻译服务），实现正面声音的持续维护，达到维护客户品牌形象的目的。 产品推广 针对客户产品销售目标，为客户提供产品推广方案、产品核心信息规划、产品推广媒体传播规划与执行等服务，通过广泛传播产品的各种关键信息，使目标消费群对特定产品产生更多了解，从而促进产品销售。 危机管理 为客户建立系统的危机预警及管理体系，为危机事件提供事前预防、预警及事后处理等服务。 活动管理 根据客户需要，挖掘需求的核心价值，并策划相应的活动方案，根据方案提供活动执行服务，包括活动执行文件的撰写、活动现场的设计、管理和总控、活动场地设备的采购及人员的调配，活动完成后继续对媒体稿件或新闻报道进行跟踪，确保传播信息无误导和遗漏，并通过舆情监测体系实时监测，形成舆情分析报告，以剪报形式向客户反馈。活动包括新品发布会、媒介沟通会、战略发布会、巡展等。 数字媒体营销 基于互联网、手机等新媒体平台，通过新媒体技术平台为企业提供整合推广服务。 企业社会责任 针对企业承担各种社会责任的需求而提供的公共关系服务。如地震捐款活动、西部扶贫、志愿者计划、公益创投基金、残疾儿童捐助等活动。 公司按客户需求定位，核心价值主张是为企业提供品牌管理服务，从而提高企业价值。 主要内容为品牌传播、产品推广、危机管理、活动管理、数字媒体营销、企业社会责任等一体化的链条式服务。目前，公司客户主要为企业。 2018-6-9 5 定位 背景介绍 商业模式分析 行业比较 关键资源能力 运行机制 客户规模与质量 客户服务年限较长，其中联想和思科的服务年限已达12 年。 公司客户大部分为跨国公司，信誉优质，业务稳定。公司客户分布较为广泛，在IT 、汽车、消费品、通讯、金融、房地产等多个行业都拥有稳定客户。截至2010年，公司服务的世界500强中已达到31家。 以2008 年为例，公司年业务项目达到3,000 个，充分的利用已有的客户资源。 业务网络全国布局 公司在包括北京、上海、广州、香港等全国24 个地区设立分、子公司及办事机构，形成了遍布全国的业务网络，在国内同行业处于领先地位，是唯一一家拥有覆盖全国网络的公司。 公司的业务网络中建立了完整的供应商数据系统，并对供应商进行分类，便于管理和选择，提高采购效率。 公司研发的信息化管理平台、网络媒体监测平台使其业务网络拥有快速响应、极广范围、跨行业监测等特点。 蓝色光标在客户规模与质量、业务网络等方面处于行业领先的地位，在2010年上市之后，更借助募集资金进一步增强了关键资源能力。 2018-6-9 6 业务系统 背景介绍 商业模式分析 行业比较 运行机制 蓝色光标的业务系统并不复杂，主要由客户、企业、及供应商等三大主体构成。 系统的整体运作流程为首先由客户提出需求，蓝色光标根据自身拥有的品牌和业务网络成立项目组进行方案策划，方案确定后向供应商进行采购，最终向客户提供服务。 蓝色光标业务系统图 2018-6-9 7 背景介绍 商业模式分析 行业比较 业务系统：业务网络 运行机制 确定客户需求后，服务团队开展调查研究，全面考察客