福佳密码空间物业服务方案高守良.docx

蜜码空间项目 物业管理服务方案 编制人：高守良 编制日期： 2016年12月7日  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc459025847 一、项目介绍 项目位置、区域介绍 福佳蜜码空间坐落于北京市平谷区马坊镇，地处北京市平谷区居住、文化及行政集中地段，扼守北京国际陆港核心，拥享东交民巷小学、北师大附中、金平公园、小龙河湿地公园、马坊医院等城市成熟配套。区域环境舒适，人居理想居住之地。 项目开发、设计、施工、产品类型、建筑面积等介绍 福佳蜜码空间总占地面积4994.5平米，总建筑面积140127.36平米，总共10栋楼组成，建筑层数地上十四层（1#2#3#十三层），地下二层。其中，地上建筑面积93357平米，容积率3.0，地下建筑面积46770.36平米，绿化率30.31%，建筑密度：38%，机动车停车位484个，其中地上车??34个，地下车位450个。小区出入口两个。3、项目开发定位介绍 福佳蜜码空间总计由10栋楼组成，集办公、住宅、商业为一体的综合体。规划建设有商业、SOHO,写字楼、LOFT舱体墅等多业态产品。成为平谷区马坊镇区域新坐标。 物业管理目标 1、提升前期物业服务品质（案场物业），提供体验式物业服务模式，为营销提供更多卖点。 2、物业前期服务工程介入，从业主角度、视角对设计、工程等问题提出建议、整改方案，为后期顺利交付做好铺垫。 3、以物业管理服务费为主，多种经营和创收为辅，为公司创造更多的经济价值。 4、夯实高品质、标准化的物业服务，维护好“福佳”良好口碑。 大连富嘉物业管理有限公司北京分公司介绍 1、北京分公司建立由项目物业经理现场负责、集团物业垂直管理下的物管部、工程部、保洁部、安管部及行政人事部5个部门。设置由物业经理、物管部长、工程部长、工程班长、保洁部长、安管班长、行政人事部长、楼长、前台、万能维修工、保洁员、安全管理员、监控员、综合科员组成的14个岗位，共计53人（其中：物业经理1人；物管部长1人、工程部长1人、工程班长1人、保洁部长1人、安管班长3人、行政人事部长1人、楼长4人、前台1人、万能维修及弱电维修工5人、保洁员15人、安全管理员15、监控员3人、综合科员1人(园区部分）. 2、北京项目人员架构介绍（园区部分） 物业经理(一人） 行政人事部长（一人） 物管部长（一人） 1人 安管班长（三人） 长 保洁部长（一人） 工程部长（一人） 班长(一人） 安全管理员（十五人） 保洁员（十五人） 楼 长（四人） 前 台（一人） 万能维修工（五人） 监控员（三人） 综合科员（一人） 3、北京项目物业人员编制、进场进度方案（园区部分） 序号岗位名称人数拟到岗日期分 工1物业经理1已到岗项目物业服务整体运营管理2行政人事部长1拟2017年5月31日到岗行政、招聘、库房、职场检查等3综合科员1拟2017年1月20日到岗报件、档案、考勤、库房、采购4物管部长1拟2017年5月31日到岗客服部日常管理5楼长4拟2017年3月10日到岗1人，5月31日到岗2人，9月30日到岗1人物业费收取、巡视、解决业主报修与投诉6前台1拟2017年3月10日到岗前台接待、接听电话、受理报修与投诉7工程部长1拟2017年3月10日到岗承接查验、工程移交、装修管理、设备保养、报修处理、绿化8工程班长1拟2017年5月31日到岗承接查验、工程移交、装修管理、设备保养、报修处理、绿化9万能工5拟2017年3月10日到岗1人，5月31日到岗3人，9月30日到岗1人住宅及商业部分工程移交、装修监管、日常报修处理、设备保养10绿化工首年度在维保期暂不招聘，过维保期后招1人，工程与保洁人员配合暂不招聘，待绿化质保期后再招11安管班长3拟2017年5月31日到岗负责项目住宅及商业安全、消防、安防系统管理12安全管理员15预估计2017年4月30日到岗（试地产将小区管理何时移交物业进行管理而定）2个门岗6人；1个园区巡逻岗3人，2个地下车库进出口2岗6人（1岗3人）13监控员3拟2017年5月31日到岗项目消防中控室值班、夜间报修电话的接听及维修调度14保洁班长1拟2017年5月31日到岗住宅及商业部分保洁、消杀15保洁员15拟2017年5月31日到岗5人（楼内3人，室外1人，调休