企业管理询复习资料(新·用).doc

《企业管理咨询》复习资料 《企业管理咨询》试卷100分，考试时间150分钟，题型分别为单项选择题（20小题，每题1分，共20分）、多项选择题（5小题，每小题2分，共10分）、名词解释（5小题，每小题3分，共15分）、简答题（5小题，每小题5分，共25分）、论述题（2小题，每小题10分，共20分）、案例分析题（1小题，10分）。 为了便于同学们真正掌握本课程知识和顺利通过考试，我机构紧扣《企业管理咨询》考试试卷这六大题型，精心编写了本复习资料，该资料内容新、信息全（覆盖了大纲中所有的知识点、考核点）、针对性强。同学们在学习过程中，根据各章的重点、难点和学习目的（要求）有的放矢的学习，这样会取得事半功倍的效果。只要同学们真正地掌握了知识，不管有些题怎么变换（如有的题既可以作为单选题，多选题，也可以作为名词解释、简答题、甚至论述题出，同学们在此资料中会发现这个问题），同学们都能做出正确的答案，反之，如果同学们没有真正地掌握知识，题一变，就很难做出正确的答案。 第一章 企业管理咨询概论 本章重点难点：1、企业管理咨询的产生和发展 2、企业管理咨询的性质和特点 3、企业管理咨询的任务和使命 4、企业管理咨询的类型 5、管理咨询的基本程序 学习目的：掌握企业管理咨询的基本理论问题。 一、单项选择题 1、企业管理咨询是在（ ）的基础上形成的一门应用性学科。 A、企业管理咨询实践 B、企业管理实践 C、行为科学实践 D、社会科学实践 2、企业管理咨询是一种（ ）的脑力劳动。 A、开创性 B、服务性 C、生产性 D、主动性 3、企业管理咨询的产生和管理咨询业的形成，首先是由（ ）的客观需要而兴起的。 A、咨询公司 B、广大消费者 C、管理工作 D、咨询客体 4、世界上最早的企业管理顾问解决的关键是（ ） A、企业提高生产效率问题 B、企业市场营销问题 C、企业的定价策略问题 D、企业盈利分配问题 5、企业管理咨询首先在哪国兴起（ ） A、英国 B、日本 C、美国 D、加拿大 6、企业管理咨询在发展中国家普及的大致时间是（ ） A、19世纪90年代以后 B、20世纪70年代以后 C、20世纪90年代以后 D、21世纪初期以后 7、企业管理咨询推广到西欧的时间大致是（ ） A、20世纪初 B、20世纪50年代 C、20世纪70年代 D、20世纪90年代 8、我国企业管理咨询在（ ）从发达国家引进的。 A、20世纪30年代 B、20世纪50年代 C、20世纪80年代初 D、20世纪90年代末 9、企业管理咨询在我国的兴起，最初在（ ）内成立了咨询部和咨询研究机构，相应地开展了企业管理的咨询活动。随后在全国各省、市、自治区也逐步开展了企业管理的咨询工作。 A、中国企业家协会 B、中国企业管理联合会 C、中国企业管理协会 D、中国企业管理研究会 10、管理咨询的一个重要特点是（ ） A、延续性 B、继承性 C、否定性 D、创造性 11、管理咨询的客体是（ ） A、咨询公司及其人员 B、咨询公司及其管理 C、企业及其管理 D、消费者及其群体 12、管理咨询的客体是（ ） A、企业及其生产经营过程 B、产品及其销售情况 C、政府及其政策制定者 D、咨询组织及其工作 13、封闭式咨询工作作风显著特点是（ ） A、事前不开展调查研究 B、事后不积极向企业反映 C、固步自封地开展工作 D、有很强的独立性 14、下列哪一种咨询工作作风适用范围最广（ ） A、推进式工作作风 B、封闭式工作作风 C、操纵式工作作风 D、参考式工作作风 15、基本不适用于正常情况的咨询工作作风是（ ） A、开放式工作作风 B、间接式工作作风 C、直接式工作作风 D、封闭式工作作风 二、多项选择题 1、咨询服务业的产生是由哪三要素综合而成的结果（ ） A、咨询客体的需要 B、咨询主体的出现 C、咨询手段的形成 D、咨询程序的形成 E、咨询渠道的开通 2、目前我国企业管理咨询的内容有哪些方面（