在电子商务环下企业逆向物流管理模式研究.doc

在电子商务环境下企业逆向物流管理模式研究 摘 要 从整个供应链角度来看，完整的物流系统应包括正向物流和逆向物流，逆向物流作为物流学领域中的一个新的分支，其重要性越来越被认识。作为物流学中一个新的研究领域，逆向物流有很强的实际研究价值。特别是对电子商务企业而言，逆向物流管理是否有效决定着其是否能在激烈的市场竞争中生存下去。由于电子商务的网络虚拟性，电子商务的发展离不开逆向物流的支持，逆向物流和电子商务的融合己经成为不可逆转的发展趋势。本文就是通过对国内外有关逆向物流的文献研究以及对某医药企业电子商务逆向物流情况的实际调研，探讨了基于电子商务的企业逆向物流管理问题。 关键词：逆向物流；电子商务；层次分析法；博弈论 E-commerce environment of Reverse Logistics Management Abstract From the perspective of the entire supply chain, complete logistics system should include forward logistics and reverse logistics, reverse logistics logistics field as a new branch, and its importance is increasingly recognized. Logistics as a new research in the field of reverse logistics has a strong practical research value. Especially for e-commerce enterprises, the effectiveness of reverse logistics management determines whether it can in the fierce competition in the market to survive. The virtual nature of e-commerce, e-commerce can not develop without the support of reverse logistics, reverse logistics and the integration of e-commerce has become an irreversible trend. This paper is on domestic and international literature on reverse logistics and pharmaceutical companies on an actual case of reverse logistics e-commerce research, discusses e-commerce business based on reverse logistics management 朗读 显示对应的拉丁字符的拼音 朗读 显示对应的拉丁字符的拼音 .Key words：Reverse logistics; e-commerce; AHP; Game Theory  摘 要 I Abstract II 1绪论 1 1.1论文选题背景及研究意义 1 1.2国内外相关研究文献综述 1 1.2.1国外研究现状 1 1.2.2国内研究现状 2 1.3论文总体思路和主要内容 2 1.4论文创新之处 3 2基础理论 3 2.1电子商务基础理论 3 2.1.1电子商务的定义 3 2.1.2电子商务的特点 4 2.2逆向物流管理基础理论 4 2.2.1逆向物流管理的定义 4 2.2.2逆向物流的特点 5 2.3电子商务与逆向物流 5 3基于电子商务的逆向物流运作模式分析及决策 6 3.1电子商务的逆向物流运作模式分析 6 3.1.1自营模式 6 3.1.2第二方逆向物流 7 3.1.3战略联盟型逆向物流模式 7 3.1.4综合方案提供商ISP模式 7 3.2基于电子商务的逆向物流模式决策 8 3.2.1影响企业选择逆向物流模式的主要因素 8 3.2.2应用层次分析法进行决策分析 10 4基于电子商务的逆向物流系统设计 10 4.1基于电子商务的逆向物流特点 10 4.2逆向物流系统组织模式设计的理论依据 10 4.3基于电子商务的逆向物流流程设训 11 5电子商务环境下设施逆向物流的战略选择 13 5.1逆向物流发展的政府管制与政策激励 13 5.2可持续发展的逆向物流战略 14 5.2.1资源战略:循环物流 14 5.2.2科技战略:逆向物流技术 15 5.2.3政策制度:逆向物流政策