8-个销产产品和销售实务(2011年12月第六版).ppt

* 个销产产品及销售实务介绍 课程大纲 商业车险介绍 家庭财产险介绍 交强险 商业车险 车 险 车 险 车 险 基本险 车辆损失险 商业第三者责任险 车上人员责任险 全车盗抢险 附加险 玻璃单独破损险 车身划痕损失险 ......其他等十几种 商业车险类别 商业车险介绍 负责赔偿因自然灾害和意外事故造成车辆自身的损失，如碰撞、倾覆、火灾、爆炸、暴风、暴雨等； 赔付交强险各分项限额以上部分； 责任免除情况： 车辆损失险 他人的故意行为； 保险车辆涉水行驶或保险车辆被水淹导致的发动机损坏； 保险车辆肇事逃逸； 未按保险合同缴纳保险费的； 停车费，保管费，扣车费及各种罚款； 轮胎钢圈的单独损坏，灯具及倒车镜的单独损坏。 负责赔偿保险车辆因意外事故，致第三者遭受的直接损失，依法应当由被保险人支付的赔偿金额 赔付交强险各分项限额以上部分 除外责任： 商业第三者责任险 全车被盗抢期间造成的第三者损失 被保险人利用保险车辆进行犯罪活动 被保险车辆造成驾驶员及他们的家庭成员的损失 因污染引起的补偿与赔偿 负责赔偿车辆发生意外事故造成车上人员的人身伤亡（包括司机和乘客）和所载货物的损失，依法应由被保险人承担的赔偿责任；赔付交强险各分项限额以上部分 车上人员责任险 顺道开车送朋友回家，可是路上发生交通意外，把她送进了医院，还要我掏住院费，唉‘好心办了坏事啊’…… 全车盗抢险负责赔偿车辆因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成车辆的全部损失，以及期间由于车辆损坏或车上零部件、附属设备丢失所造成的损失，以及保险车辆在全车被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用。 全车盗抢险 好好的一个车眨眼就被偷了，二十多万啊，一下就没了～ 车身划痕险，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划痕，本公司根据本合同的规定按实际损失负责赔偿。 车身划痕损失险 是专门为本车玻璃单独破碎设计的险种。 玻璃单独破碎险 车险服务介绍 资料齐全1天赔付 免费道路救援 资料齐全1天赔付 车险理赔需知 资料齐全1天赔付所需资料 免费道路救援 道路救援服务项目 道路救援服务的主要内容 2011年3月1日-2012年3月1日(即保险起期在此时间段)通过综合开拓渠道购买商业车险的客户(不区分个团) 服务期限 赠送资格后（保险起期之日起）1年内，且在承诺的服务期内被保标的不限服务次数。 服务范围 在以下附表所列城市中心区100公里以内、一般施救车辆所能通行和到达的区域，不包括交通特殊管制地段。(救援网络扩充：产险总部车险理赔部、客服部，近期进行规划中，将逐步扩大网络覆盖，请机构留意后续通知) 服务对象 服务车型 免费道路救援车辆适用于12座以下非营业用客车、轿车 服务时效 服务费用 7X24小时 我司负责支付救援的服务费，如产生维修、路桥由客户自行支付 道路救援服务综拓渠道服务主要流程及运营分工 车险业务流程概述 客户 业务员 专员或营业区柜台 提供姓名、地址、起保日期 送保单 交纳保费 签发保单 交纳保费 交业务联交财务联 财务 内勤录入 借力产险专员 如发生理赔，请拨打24小时产险客服电话95512 有车的亲戚、朋友等 现有客户中有车的 即将购买新车的老客户 有车的老客户转介绍的车友 车友俱乐部的成员 通过其他渠道获取的准主顾名单 我们可以从个人客户突破—— 车管所 运输公司、汽车站 交通管理部门 洗车场、汽车美容 加油站、驾驶学校 社区、生活小区 如能联合管理人员， 将会事半功倍哦! 我们也可以从陌生市场突破—— 财产险介绍 货运 车辆 家庭财产 船舶 企业财产 工程 家财险：个人房屋、室内家庭财产因火灾、爆炸等意外事故和地震、暴雨、台风等自然灾害损失。 意外险：被保险人及其家人的意外伤害保险。 家庭防盗保险：室内财产的盗抢损失，包括金银珠宝、现金。 注：部分机构产品不含地震险 居家安全保险：水暖管爆裂以及家用电器起火造成的损失。 居家责任保险：房屋内发生的责任事故以及因高空坠物引起的赔偿责任。 地方特色的产品：按机构需求定制，更符合市场需要。 * 家财险：个人房屋、室内家庭财产因火灾、爆炸等意外事故和地震*、暴雨、台风等自然灾害损失 意外险：被保险人及其家人的意外伤害保险 家庭防盗保险：室内财产的盗抢损失，包括金银珠宝、现金 居家安全保险：水暖管爆裂以及家用电器起火造成的损失 居家责任保险：房屋内发生的责任事故以及因高空坠物引起的赔偿责任 地方特色的产品：按机构需求定制，更符合市场需要 “家财宝”综合保障计划（月缴型）保障项目 注：部分机构产品不含地震险，详细产品资讯请询当地产险专员。 * 定额定费可选式免核保产品，保障含家财险、地震险、意外险 月缴型产品，每月从客户授权的银行帐户扣去固定数目的月保费 自动续保，免除一般产品繁琐的投保、退保手续 收费便宜，销售费