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金华服务外包产业竞争力测评——以GEM模型分析为例 47 科技和产业第12卷第7期外包培训有限公司、天华网络科技有限公司被省商务范城市。人居环境优良，连续荣获中国十佳宜居城市厅认定为;省级国际服务外包人才培训机构;。整体殊荣，为服务外包的发展提供了良好的环境支撑。上看金华逐渐形成一个服务外包产业集群，在浙江范1. 3. 6 政府高度重视和强力支持服务外包产业围内己与杭州、宁波占据着前三的地位。金华市政府为了鼓励服务外包产业做大做强，出1.3 金华市发展服务外包产业的比较优势台了《金华市人民政府关于促进国际服务外包产业发1. 3.1 良好的经济发展水平展的实施意见gt;gt;，对服务外包产业进行大力推进。并良好的经济增长态势为金华服务外包产业的发从2009年开始，市、区两级财政每年共安排1000万展提供了支持和保障。2011年金华市实现地区生产元专项资金，用于支持市区国际服务外包产业发展，总值2447亿元，人均GDP达52317元;出口总额以鼓励国内外服务外包企业落户金华，参与服务外包151. 8美元，比2010年增长24.3%;第二产业增园区信息公共平台建设，并开展相应的服务外包培训加值为1077.03亿元，增长11.4%。和人才引进、申请知识产权保护、企业资质认证等，以推动国际服务外包企业技术升级和做大做强。1. 3. 2 发达的交通物流金华是我国沿海地区通往西南内陆腹地的交通2 GEM模型释义口]要冲，是国家级陆路交通主枢纽和浙江第二大信息枢在产业集群竞争力分析方面，加拿大的两位学者纽、第四大现代物流枢纽。杭金衡、金丽温、自金、台帕德莫和吉布森在波特的钻石模型基础上，根据多年金高速公路己建成通车，浙赣铁路、金温铁路和金千研究产业集群的经验，提出一种分析产业集群竞争力铁路交汇于市区，多趟动车组列车开通，诸永、东永等的;基础(Groundings)一企业(Enterprises)一市场高速公路和杭长铁路客运专线都在建设中，金华与上(Markets);模型，简称为GEM模型，也叫帕一吉海、杭州基本形成;同城效应;。市域内已基本构成GEM模型。模型结构可以通过一个六边形表示。;半小时交通圈;，国际物流中心、公共型保税仓库等贸易平台一应俱全，客货运输十分方便快捷，为服务外包的发展提供了必要的支撑条件。厂商结构/战略外部市场1. 3. 3 优越的信息化基础条件金华正处于全国;八横八纵;干线光缆传输网的市场重要节点上(即沪金南穗光缆)，拥有2条国家一级和资源10条国家二级光缆干线，国家通信干网总出口带宽本地市场到达80G，2009年底已到达120G。到2010年底为止，全市光缆线路总长度近3万Km，其中国家一、二级长途干线光缆1168Km。国际互联网络用户达图1产业竞争力分析工具一一帕吉GEM模型56. 1万户。良好的通讯设施为服务外包的发展提供在帕吉GEM模型中，产业集群竞争力取决于了必要的保障条件。三要素六因素。理解其含义是进行模型量化处理的1. 3. 4 有力的人才支撑基础。模型中的;基础(Groundings)企业(Enter??金华崇文重教的风气沿袭至今，素有;小邹鲁;之prises)一市场(Markets);主要素每一个都是由一对称。教育力量较强，从业人员充足。依托浙师大、金特定的因素构成，因此三要素也被成为三;因素对;。职院、金华技工学校等大专院校，每年可培养出3万其中，基础要素称为;因素对1;，是整个产业的供应名左右大专院校的毕业生，中低技术人才和高素质的要素(即生产过程的投入要素)，由;资源;和;设施;两技术工人十分丰富，为金华发展服务外包提供了强有个因素构成;企业要素称为;因素对II;，是整个产业力的保证。的结构要素，决定了产业集群的生产效率，由;供应商1. 3. 5 良好的商务及人居环境与相关企业;和;厂商结构与战略;两个因素构成;市相比上海、杭州、宁波等城市，金华有劳动力、研场要素称为;因素对III;，是整个产业集群的需求要发和生产场地、生活设施等多方面的成本优势，对创素，由;本地市场;和;外部市场;两个因素构成。业者及服务外包的产业转移具有极强的吸引力。金该模型最大的特点是对影响产业集群竞争力的华山川秀美，森林覆盖率超过60%，是国家历史文化各因素进行了量化处理，量化过程分为兰个步骤:因名城、中国优秀旅游城市、省级园林城市和省绿化模48 金华服务外包产业竞争力测评世界标准参照十个等级进行剌分，如表1所示。这是素评分、计算;因素对;分值、计算产业集群竞争力总得分。最终得到的GEM总得分表达式为:GEM=一个主观评定过程，需要评分专家对相应的标杆有充分的了解。2. 5lt;IIi=1./DzH + Dz;)) 表1GEM模型中三要素六因素解释要素(因素对)妥素(因素对)中的组成因素。名称解释