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衔接班新兵特训营培训总结参考 培训概况 2014年5月23日，**分公司培训部在**富润阁酒店举行了为期一天半的新兵特训营。参加此次特训营的学员为六个月以内的新人，此次培训为了解决新人获客难的问题，通过市调表和保单整理表的学习和使用，提高新人有效拜访及团队活动后的回访能力。培训加入了寿功理念的强化学习与训练通关，做到不放过一个——人人通关、人人演练；培训通关运营部邀请到了全国理赔巡讲的老师带来的理赔分享，**支公司近水楼台100多位外勤伙伴带客户聆听，收获颇多。 日期 时间 课程 讲师 23日 9：30-10：30 开训：新产品考试（健星+畅行） 10：30-12：00 客户开发有法宝：市调表+保单整理表 14：00-14：40 实战产品销售分享：畅行无忧 14：50-15：50 产品学习研讨：健康福星+畅行无忧 16：00-18：00 技能训练：人人都会讲寿功 19：00-20：30 通关：寿功理念 24日 8：30-9：00 早会 9：10-10：30 机构PK：讲寿功大比武 10：40-12：00 理赔公益沙龙《为爱寻找幸福的港湾》 13：00-14：00 目标制定及行动规划 在本次培训中，**的参训率为40%以上，均达到了考核底限值；**、**、**三家机构达到了考核奖励值。 排名 机构 应参训 结训人数 结训率 1 ** 13 9 69% 2 ** 9 5 56% 3 ** 82 42 51% 4 ** 26 11 42% 5 ** 65 17 26% 6 ** 72 18 25% 7 ** 68 16 24% 8 ** 19 4 21% 9 ** 12 1 8% 分公司 366 123 34% 操作授课介绍 新人如何利用市调表第一时间了解客户对保险及保障的认知程度和需求点，利用保单整理表帮助已投保客户梳理家庭保单，发掘保障缺口寻求空间、引导加保。利用两表对参与各种形式的团队活动或独立拜访中积累客户进行后续持续经营追踪，实现快速寻找和发掘到客户需求。要求新人建立起完整的客户经营流程，从客户的获取、团队活动的参与、客户名单分析、客户需求的发掘、到客户的持续经营推动，提升新人客户开拓经营技能。 针对目前两款新产品学习训练力度不足的情况，本次培训中以互动研讨方式，继续深入学习和挖掘产品的卖点和客户需求点。通过FAB法，让新人总结两款新产品的卖点，做到自己喜欢，让客户更喜欢的效果。 通过三三训练法的方式，给新人串讲寿功，分析人们为什么不主动买保险，解决新人心态的问题。通过寿功理念强化新人保险意识，同时教会新人如何用一种客户不讨厌的方式与他沟通保险。 培训部 ** 经理 工具使用 ** ** 老师 新产品梳理研讨 ** ** 老师 寿功理念 本次培训特别邀请到两位总公司授权的“理赔公益沙龙”巡讲团优秀讲师，两位内外勤讲师讲分别从核赔人员专业和实战理赔两个角度，生动的分享他们眼中保险的意义与功用，站在理赔人的角度给广大的外勤伙伴及客户建议两款新产品（健星+畅行）非常适合购买。 人人都说畅行好——****主任和**伙伴目前畅行销售5件以上，**通过个性短信的编辑告知所有的客户畅行的好处，要求有责任心、有车或者经常出差的伙伴一定要购买。**做为新人，畅行的客户大多是3月份健康福星停售积累的客户，通过已经购买健康险的客户加保高额意外险的方式开拓。两人分享共同的特点是高访量，加大拜访量，只要客户知道了畅行的好处，有车的大部分都会购买。 为了建立荣誉竞争，结合上次机构荣誉pk，本次培训以两款新产品考试及寿功理念话术通关两项为PK内容。 技能PK 排名 机构 新产品考试 1 ** 74 2 ** 73 3 ** 70 4 ** 67 5 ** 61 6 ** 58 7 ** 57 8 ** 56 9 ** 44 排名 机构 寿功理念通关 1 ** 80 2 ** 78 3 ** 76 4 ** 76 5 ** 76 6 ** 73 7 ** 73 8 ** 72 9 ** 71 荣誉至上 荣誉就像呼吸，呼是为了出口气，吸是为了争口气…… 在本次培训的机构风采PK中，**支公司不负铁军的称号，在展示中脱颖而出，以绝对的优势再次印证了**铁军的称号，为**赢得了“最佳风采展展示奖”！ **支公司 最佳风采展示奖 寿功理念（两笔开支、两个账户、财富公式）的通关是本次培训的重要通关内容，学员不分新老，统一的通关标准，语言流畅、有互动、有案例、有感染力。截止到晚上10:30，所有学员顺利通过。 最佳个人表现奖 **