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佰草集网店计划书 佰草集网店计划书 第一：佰草集的历史 佰草集拥有国家级企业技术中心和博士后工作站，汇集各路高科技专业人才，携手七个联合实验室共同支持产品研发，多个产品配方荣获国家配方发明专利。8000多平米的现代智能化科技开发中心和强大的科研开发能力赋予佰草集现代科技的智慧。 现在，佰草集更走出国门，以其独特的中国文化底蕴和全新品牌形象在法国以及其他国际市场中引领中医养美潮流，与全球分享“美自根源养有方”的佰草集养美之理念！ 佰草集专程赴神农架实地，潜心考察药草资源在1995年正式立项研究；三年之后在上海香港广场第一家专卖店开张，开启全新中草药平衡护理概念，精致的产品、新雅的店面广受崇尚自然健康的女性青睐；2001年佰草集正式进军香港市场，卖出了走向国际的第一步；随后佰草集汉方SPA开张，爱美的女性们得到更多中草药专业护理享受；佰草集在2005年以唯一一个中国品牌进入国际知名化妆品连锁专卖店丝芙兰；之后在2008奥运之年漂洋过海，走出国门，将东方美和东方文化带至巴黎，飘洒全世界；至今佰草集官方网上商城上线，预示品牌电子商务的时代到来，让更多爱美女性更快更便捷地获取草本专业护理。 第二：项目简介 现在很多人多会花掉自己三分之一的工资在保养护肤品上，在商场买虽有品质可只有在打折时才会便宜那么一点点，网店就得到了更多人的欣赏，便宜又有质量保证。 既然想开保养护肤品的网店，那么国货当然是首选。选择佰草集是因为它是国货，且它是走出国门的护肤品。我相信在市场上肯定也会引起一番轰动，不仅国人在追求外国的高档护肤品，外国人也在追求中国人的国货了。 而网店是通过人与电子通信方式的结合，依靠计算机网络，以通讯技术为基础，实现商品销售的网上交易。网店同传统的店面商店相比，网店的经营方式和销售渠道是全新的；它24小时的全天候和全方位服务是商店所不能比及的；成本低廉更是开设网店的主要原因。 中国互联网络信息中心于12月3日发布的《2009年中国网络购物市场研究报告》显示，截至2009年6月，我国网购用户规模已达到8788万，其中，女性网民已成为网络购物的活跃人群，在网购用户中的份额超过男性，并保持不断增长。而在网购商品中，化妆品及珠宝的购买比例达到23.5%，高居第二位。 据我们统计，现淘宝的护肤品的店家中，大约有800家会有卖佰草集产品，说明我们的竞争压力不会很大。 第三：电子商务的发展 世纪末的1998年被有关媒体宣布为“电子商务年”。这一年的年初，世界贸易组织的132个成员国在日内瓦通过了一项有关电子商务的协议，并宣布：世界贸易组织关于电子商务领域的工作即将启动。1998年年末，国家主席江泽民在亚太经合组织第六次领导人非正式会议上发言：电子商务代表着未来贸易方式的发展方向，其应用推广将会给各成员国带来更多的贸易机会。二十一世纪的今天，活跃在全球的商业精英几乎都在兴奋的讨论一个词汇：“电子商务”；与此同时，世界各主要的信息技术提供商不约而同的提出了自己的电子商务解决方案。 第四：我们网店的基础管理条件 我们推出的佰草集产品齐全，内容丰富，能提供更种肤质的需求 对于刚开网店在信用方面可能会比别人略逊一筹，所以对于顾客的每个提问我们都会及时耐心的回答，在开店初期我们会采取一些优惠手段来促进商品的销售 我们的货源是从厂家直接进货，不会出现任何作假情况，而且由于是厂家进货，在价格的对比上我们小店会有一点优势，而且我们的每件产品都有防伪标志，顾客可以自己发短信或者打电话查询 在买家拍下商品后，我们会及时按照商品重量修改运费也会搞一些包邮活动，等买家付完款后，当天五点前的当天发货，五点之后的我们也会在第二天及时发货 关于售后，我们会及时处理顾客反映的意见，并根据这些意见作出相应的处理。如果是我们的货品问题，我们也会及时与买家联系，商讨退货或者换货 发货的时候我们会仔细检查产品本身是否有瑕疵，认真包装顾客所买的产品减少在运输途中的损耗，在一定价格下会有小样赠送 对于评价或投诉，信用是网上交易很重要的因素，如果顾客有不满意，顾客可以先与我们联系处理问题，而不是先给出评价，我想我们会对顾客所提出不满意的地方做出相应的处理，尽量做到每个顾客都能满意我们的服务 第五：营销策略 一：优惠策略 1． 我们推出佰草集的试用装，来满足中层消费阶层。（附：RMB30/15ml ） 2． 买佰草集的产品满5000元，可办金卡一张（可终身使用，且享有6折优惠） 3． 买佰草集的产品满3000元，可办银卡一张（可终身使用，且享有8折优惠） 4． 买佰草集的产品满1000元，可办普通卡一张（可终身使用，且享有9折优惠） 5． 买佰草集的产品满288元，可免邮费。 二：温馨服务 1． 每个季度办一次佰草集的促销活动，买指定产品，送样品一瓶（价值60元）。 2． 在产品图片的旁边