A Study of Internet Marketing in the Hotel Industry 定稿.docVIP

上海交通大学本科毕业论文 A Study of Internet Marketing in the Hotel Industry 学 生： 学 号： 班 级： 05秋商务英语 导 师： 学校代码： 上海交通大学网络教育学院 二ＯＯ七年三月 声 明 本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除了特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均已在论文中作了明确的声明并表示了谢意。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 若在上海交通大学网络学院专家小组的复审中，查出本论文有抄袭现象，则本次论文成绩为不及格，均需重修，按照网络学院规定交纳10个学分的重修费，其他不能按时获得毕业证书等一切后果也均由本人承担，导师及学院均不对论文中出现的抄袭现象负责。 作者签名： 日期： 2007年 4月9日 Acknowledgments First, I’d like to take this opportunity to thank Jiaotong University for teaching me a lot during last two years’ education. Second, I wish to express my sincere thanks to my supervisor Mr. Wu Shiyu, who has given me a lot of help and suggestions during my writing. Third, I’d like to express my heartfelt thanks to my parents who always love me and support me. Last but not least, I’d like to thank my good friend Kenix and Fay who gave me many thought-provoking ideas in writing this paper. Thank you all. 内容摘要 随着世界经济的全球化和中国加入WTO，中国旅游企业将会参与到日益激烈的国际国内竞争之中。据专家预测，在未来十年里，中国旅游业将保持年平均10%的速度增长。旅游业的迅速发展，带动中国酒店业近年来的繁荣。 在当今信息爆炸的时代，由于互联网和其他信息科技的发展，使酒店业正在经历着一场巨大的变革。变革之一是互联网成了酒店市场营销的新媒介，网络市场,成为了酒店客源的巨大潜在市场。全球网上旅游服务需求增长旺盛，使许多传统旅游机构都纷纷瞄准了网络市场。 现在正是中国酒店通过发展网络营销，来吸引网上顾客，特别是广大海外市场的好时机。酒店的网络营销是一种新兴的行销方式,只要中国酒店能迅速认清市场发展的趋势,抓住机遇提高酒店管理水平,采取积极创新的行动策略,就很有可能在网络营销领域取得成功。 本文主要介绍了：网络营销在酒店业的发展情况其及有关的新战略。其中，第一部分，具体分析了国内酒店在线市场近年来的发展。第二部分，分析了酒店业利用互联网开展电子商务的优势。第三部分，讨论了酒店业可以采用的几种新的网络营销战略。第四部分，阐述分析了在进行酒店网络营销时，面临的种种挑战。第五部分，进一步提出了一些能帮助酒店更好进行网络营销的方法和建议。 关键词： 网络营销，电子商务，酒店业 Abstract Along with the development of economic globalization and the China’s entry to the WTO, China’s tourist companies will participate in the increasingly fierce national and international competitions. It is predicted that tourism industry will keep an average annual growth rate of 10% in the coming ten years. The rapid growth of China’s tourism industry has led to increasingly prosperity of China’s hotel industry in the recent years. In this era of in