市场研究行业的流程操作介绍——附洗衣粉项目案例.pptVIP

Page * 市场研究行业的流程操作介绍 一个完整的市场研究项目包括以下几个重要环节 方案撰写 客户需求 问卷设计 现场实施 数据录入与统计分析 图表绘制与报告撰写 成果演示 方案撰写:研究背景与目标 全国的洗衣粉品牌众多,市场竞争激烈。 Ａ公司的某品牌洗衣粉在全国的市场占有率增长缓慢,想了解全国洗衣粉市场的状况,竞争对手的情况及目前公司存在的问题。 特委托第三方公司C公司进行市场调查,以便确定公司下一步的营销计划。 1. 估计全国洗衣粉市场的规模 2. 了解不同用户对洗衣粉的需求 3. 为某品牌开拓洗衣粉市场提供策略建议 研究背景 研究目标 仅作示范 问卷设计:某洗衣粉入户调研问卷样式 仅作示范 基础培训 内容 职业道德 市场研究的基本理论及研究方法 访问员工作流程 访问技巧及应对方法 访问及记录方法 相关表格和访问工具的使用 问卷结构及题型介绍 问题的追问方式和要求 访问时突发事件的处理方法 其它 备注： 为确保人员质量，基础培训后，将对访问员进行一对一模拟与试访，使之熟悉基本要求。 最后将对访问员进行考核，合格者将正式录用项目工作中；不合格者则重新培训或淘汰。 项目培训 内容 项目背景 调查目的 调查方式 调查要求 现场实施流程 问卷内容讲解 标准答案给定 问卷内容模拟、总结 现场试访 备注： 为确保项目组成员就项目及问卷充分理解，项目培训人就重点问题和关键问题，加强培训，使得访问员对问卷有深入理解，确保项目得以顺利进行。项目培训后，针对项目组成员的表现，采取：“优胜劣汰：，确保将来实施质量。 现场实施:调查培训 仅作示范 数据编码和录入:采用EPIDATA软件录入 仅作示范 数据分析:采用SPSS软件进行数据分析 仅作示范 图表呈现:用户购买洗衣粉关注的因素 资料来源：08年4-6月全国洗衣粉用户入户调研，样本量：1150个 用户购买洗衣粉最关注的因素是洗衣服较干净，达到100%，其次关注的因素是衣物不褪色，为60%，相比较而言，最不关注的因素为不伤手。 用户购买洗衣粉时关注的因素 单位 % 仅作示范 成果提交:报告目录样式 一、项目说明 二、主要发现和策略建议 1．主要发现 2．策略建议 三、国内洗衣粉市场行业分析 1．国内洗衣粉市场行业特点 2．近五年洗衣粉市场规模发展 3．分城乡分区域市场规模预测 4．洗衣粉市场不同品牌市场份额 四、用户对洗衣粉的需求研究 1．用户对洗衣粉的认知 2．用户对洗衣粉的购买 3．用户对洗衣粉的使用 4、用户对洗衣粉的评价 五、雕牌厂家开拓洗衣粉市场的策略建议 1．市场战略建议 2、产品策略建议 3．价格策略建议 4．渠道策略建议 5．促销策略建议 仅作示范 谢谢！ Page *