导言与第一、二章 旅游心理学概述及理论基础.pptxVIP

第一章 旅游心理学概述第一节 心理学概述第二节 研究旅游心理学的意义一、心理学的历史 1、历史：1879年从哲学中分离，冯特在德国莱比锡大学创立世界上第一所心理学实验室，标志着学科的诞生。 在近代心理学史上，出现过许多重要的心理学思潮。如早期的构造心理学、机能心理学，以及行为主义心理学、精神分析、格式塔心理学和巴甫洛夫学说等。它们对心理学的基本原理各有不同的论述，都对心理学的发展产生了重大的影响。 第一节 心理学概述2、分类：普通心理学（理论心理学）、应用心理学 普通心理学是研究心理学基本原理和心理现象的一般规律的心理学，是所有心理学分支的最基础和一般的学科，也是心理学专业学生入门的第一门专业课程。 应用心理学研究心理学基本原理在各种实际领域的应用，包括工业、工程、组织管理、市场消费、社会生活、医疗保健、体育运动以及军事、司法、环境等各个领域。随着经济、科技、社会和文化迅速发展，应用心理学有着日益广阔的前景。3、学派：行为主义、精神分析、人本主义 行为主义是美国现代心理学的主要流派之一，也是对西方心理学影响最大的流派之一。行为主义的发展可以被区分为早期行为主义，新行为主义和新的新行为主义。早期行为主义的代表人物以华生为首，新行为主义的主要代表人物则为斯金纳等，新的新行为主义则以班杜拉为代表。 精神分析（psychoanalysis）是奥地利医学家S.弗洛伊德创建的治疗神经症的一种方法。其理论的中心概念是无意识；不符合社会规范的欲望和冲突被压抑在无意识中仍影响着意识，并可表现为神经症症状。人本主义“当我看着这个世界时，我是悲观主义者；当我审视这世界的人们时，我是乐观主义者。”——罗杰斯（Carl Ransom Rogers）（1902—1987）。在人本主义之前，心理学领域中占主导的人性理论有两种：一种是弗洛伊德的观点，他认为人主要受性本能和攻击本能控制；另一种观点来源于行为主义，走向另一个极端，把人看做较大、较复杂的老鼠——认为人与老鼠一样，只是对环境中的刺激作出反应，其中并没有任何主观的控制。这两种理论都忽略了人性中的一些重要方面——例如“自由意志”和“人的价值”等。二、心理学的研究对象1、心理过程（1）认识过程（知）:包括感觉、知觉、记忆、想象、思维（2）情感过程（情）:包括喜、怒、哀、乐四大基本的情感（3）意志过程（意）:人所特有的心理活动，是人的心理主 观性的具体体现2、个性心理（1）个性倾向性：是个性心理的本质和核心，包括需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观，其中世界观处于最高层次。（2）个性心理特征：包括气质、能力和性格三、心理现象的实质1、心理是人脑的机能 2、心理是对客观现实的能动反映四、心理学的研究方法1、观察法（1）定义：定义1：是研究者有目的、有计划地在自然条件下，通过感官或借助于一定的科学仪器，对社会生活中人们行为的各种资料的搜集过程。定义2：在自然情景中对人的行为进行有目的的有计划的系统观察和记录，然后对所做记录进行分析，发现心理活动和发展的规律的方法。定义3：这是在自然条件下，实验者通过自己的感官或录音录像等辅助手段，有目的、有计划地观察被试者的表情、动作、语言、行为等，来研究人的心理活动规律的方法。定义4：在自然情境中或预先设置的情境中对人或动物的行为进行直接观察、记录而后分析以期获得其心理活动变化和发展的规律的方法。（2）优点：经济、简便易行、材料较真实（3）缺点：具有一定的主观性，无法做精确的量化分析；只能被动等待（4）具体运用：观察法在市场调查中的应用1、对实际行动和迹象的观察。例如，调查人员通过对顾客购物行为的观察，预测某种商品购销售情况。2、对语言行为的观察。例如观察顾客与售货员的谈话。3、对表现行为的观察。例如观察顾客谈话时的面部表情等身体语言的表现。4、对空间关系和地点的观察。例如利用交通计数器对来往车流量的记录。5、对时间的观察。例如观察顾客进出商店以及在商店逗留的时间。6、对文字记录的观察。例如观察人们对广告文字内容的反映。2、实验法（1）定义：是指有目的地控制一定的条件或创设一定的情境，以引起被试的某些心理活动进行研究的一种方法（2）优点：可以主动控制实验条件、可以重复进行；可以做精确的量化 分析（3）缺点：实验数据具有一定的局限性，真实性有欠缺（4）具体运用：在进行实验研究时，必须考虑三项变量：1、自变量：实验者安排的刺激情境或实验情境。2、因变量：实验者预定要观察、记录的变量，是实验者要研究的真正对象。3、控制变量：实验变量之外的其他可能影响实验结果的变量。3、调查法（1）定义：就某一问题要求被调查者回答其想法或做法，以此来分析、推测群体心理倾向的研究方法。（2）分类：文献法 访谈法问卷法（3）具体运用：实施时虽然是以个人为对象，但其目的是借助许多个人的