关于提高培训效果对策研究.docVIP

关于提高培训效果对策研究 　　摘要：培训是企业人力资源一项重要的工作内容。企业首先应该进行培训需求的组织分析、工作分析、个人分析，通过培训需求分析确定培训目标，以培训目标为指南，对培训方案的其它各组成要素进行分析，确定一个初步方案，再对培训方案评估修改，最终制定出一个有效的培训方案。 　　关键词：培训方案；设计 　　中图分类号：G4 　　人才是第一资源，培训教育投入是一项智力投资。投入带来产出，企业均希望培训能收到良好效果，能给企业带来高收益。但实际上在培训计划实施过程中，却由于培训中出现的各种问题无法使培训达到预期目的。主要原因有：其一培训课程内容设计不合理，只赶时髦而不是针对企业目前急待解决的问题；其二教学方法不当，无法吸引学员的注意力。其三学员学习结束后在实践中不能应用所学的知识与技能。针对上述问题，为提高培训效果培训者在培训中应该采取以下对策： 　　一、评估培训需求，根据需求确定教学内容，明确培训目标 　　培训需求可能有多个，在确定培训需求之前还要确定培训的优先顺序。决定培训优先顺序的条件是：多数员工均面临到某项技能严重不足；并且此项技能对于实现公司目标很重要；该项技能可以通过培训得到提高。 　　培训者在确认培训需求之后，还要明确培训目标，即培训结束后学员应具备的能力。培训目标是培训课程设计的精髓，不仅可以督促讲师为完成目标确定方法，还能最终评估培训结果，考查培训计划完成情况。培训目标必须有三个组成部分：业绩、条件和标准。 　　业绩：学员在完成培训时应具备哪些技能？你的期望是什么？应该改变何种行为？ 　　条件：学员完成目标所处的环境条件。 　　标准：你期望学员在完成培训时的表现如何？标准可以用定量性词汇表达。 　　二、根据成人特点编制教材、选择培训讲师，并事先予以培训 　　培训组织中常说：“把牛牵到河边并不难，可让牛饮水并不容易”。培训者要熟记以下箴言“你可以命令成人进入教室坐在座椅上听讲，但你无法强迫他们学习”。如果受训员工自己没有学习的愿望，培训是起不到积极作用的。因此培训者必须以持续吸引学员注意力为原则编制教材、选择培训讲师。讲师根据这个原则结合成人心理特点，给学员提供演练参与的机会，并根据学员的表现予以回馈，使学员及时了解自己的学习情况。学习过程中出现错误时不要批评，错误的地方要明确指出纠正错误的方法。 　　讲师必须向学员说明培训课程与工作的关联性，以及培训课程可以提供提升能力的方法。讲师可以借助授课内容和教学方式的编排、生动活泼的语调、具有幽默感的肢体语言，保证学员采取积极的学习态度和热情。良好的培训效果需要有一支教学优良的师资队伍做后盾。而提高讲师整体素质就要对讲师予以必要的培训。 　　三、要以提高学员技能为着眼点选择教学方法 　　成人培训的目的在于提高受训者的能力，通过培训改变受训者的行为。教学方法的选择要始终围绕着这一目的。在这里主要对工作岗位训练、个案研究、T小组活动、角色扮演、案例教学、行为示范等六种方法加以介绍。 　　（一）工作岗位训练 　　教导员工以实际工作为背景执行工作的方法。特别有效的方法是工作教导训练法。 　　工作教导训练是讲师说明作业的每个步骤，指明要点并提供学员引导性的练习。工作教导训练是以分工为开端，然后对每一步骤的要点进行叙述。包括： 　　步骤中有可以完成工作或分工的要件吗？ 　　步骤中的潜在危险？ 　　有较容易执行工作的方法吗？ 　　（二）个案研究（结合学员培训）下发通知时，便把企业实际工作中遇到的问题收集上来，请他们准备一个工作中的实际问题事先寄来，培训者负责收集整理后再反馈给各位学员，同时组织教师做好精心准备，在教学过程中组织学员进行讨论。学员带着问题来学，通过学习不仅解决了问题，又开拓了思维，提高了能力。 　　（三）T小组活动（敏感性训练）培训开始时便把学员划分成若干小组活动，每天要重新分组，白天活动后晚上把大家集中在一起，每个成员介绍自己对组内其他成员的了解情况、活动内容等，目的在于训练学员人际关系能力。 　　（四）角色扮演学员面对面地演练互动关系，其他学员对他们的表现再进行讨论。该种方法适用于提高学员人际关系方面的技能。 　　（五）案例教学这种方法是通过对真实的实例的分析和总结，找出问题的症结或经验和教训，提出解决问题的方案。 　　案例不见得有正确的答案，它的目的在于教会学员确认问题的方法及务实解决的方法。它可以提高受训人员的分析问题、解决问题的能力??可以提高判断能力、综合能力及语言表达等多种能力。可以与角色扮演结合使用。 　　（六）行为示范行为示范可向学员展示执行工作的正确方法，然后让学员练习，直到学员熟练掌握为止。 　　在实际教学中，上述方法并不能单独使用，往往是把几种方法结合应用。 　　四、切实保证学员把培训学习的内容运用到工作上 　　培训者要与企业共同努力