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企业知识供应链构建中风险及对策研究 　　[摘 要]知识供应链的构建并不仅是一项技术，它涉及共享组织文化、联盟文化、领导机制、财务规划、政府支持、风险规避等各个方面。文章从管理层面探讨了知识供应链构建及运行过程中的风险并提出相应对策。 　　[关键词]知识供应链 知识共享文化 领导力 政府支持 　　知识供应链是指围绕某一核心主体，以满足顾客需求为导向，通过知识创新，将知识的供应者、知识的创新者、知识的使用者连接起来，以实现知识的经济化、整体最优化以及利润最大化目标的网络结构模式。（知识供应链模型见图）知识供应链在促进产学研合作、加速知识创新、增强企业竞争力方面发挥越来越重要的作用。但是目前对于知识供应链的研究，却仅仅停留在概念和技术层面上，缺乏全面、系统的研究。很多企业认为知识供应链是一项信息技术，企业决策者只要求信息系统部门着手进行知识供应链的构建工作，从技术的角度建立起面向知识管理的技术系统。他们错误地认为，只要知识供应链的系统建立起来，知识供应链就会自动地进行知识获取、共享、创新，企业内部的智力资源就会自动地转变为竞争优势。但是，知识供应链的构建并不仅是一项技术，不是仅依靠买进一套计算机系统或软件就可以解决问题。它涉及企业文化、领导机制、战略规划、联盟文化、社会舆论、政府支持，风险规避等各个方面。本文着重从管理的角度分析了知识供应链构建及运行过程中的影响因素并提出相应对策。 　　一、知识供应链构建中的风险分析 　　1.文化风险 　　知识供应链的成功首先取决于一种鼓励信息共享的组织文化，最大限度地促进知识共享、促进知识的流动。这单靠先进的信息技术平台是远远不够的。然而，供应链个节点组织间文化差异问题突出，共享的文化氛围难以培育。不同组织价值观、制度流程、经营理念有着较大的差异，即使同一企业内部也会存在现有文化与旧文化的冲突，员工对知识供应链的认同度也存在差异。这就会导致对问题的不同看法，进而存在分歧，影响知识供应链的稳定。例如，有些企业把追求利润作为企业唯一目标，忽视供应链上其他节点组织的利???，矛盾由此而生。 　　2.领导风险 　　在推进知识供应链构建的过程中，由于领导层各方面的公关活动不到位，可能会导致与外部其他企业、高等院校、政府之间的合作障碍。而忽视了中层管理人员的作用将导致组织部门之间的协调障碍，使核心业务部门之间以及业务部门与高级决策管理层之间面临知识传播和信息连通不畅的风险。如果没有委派专人负责知识的运营则易导致在知识供应链的构建过程中各项命令的上通下达不畅，或者执行力度不够。可见，推进知识供应链构建的过程中领导力至关重要。 　　3.财务风险 　　构建供应链的投入同其他投入一样，也存在产出有可能小于投入的风险。主要表现在：（1）额外成本难以控制。计划的创建、信息系统的构建、激励和对知识供应链系统流程的改造都需要企业付出额外成本。某些企业在构建知识供应链的过程中很可能会盲目占用企业的大量资金如果其财务状况不够稳健将随时导致对整条知识供应链的致命打击。（2）投资回收期长。知识供应链的有效运转是一项需要长期努力的活动，它可能对企业的短期利润贡献很小，企业应该从战略的角度来投资知识供应链。（3）回报率难以量化。由于知识供应链短期内的成本和收益难以计量，所以构建知识供应链的成果很难反映在财务表格中。 　　4.缺乏政府支持风险 　　目前国家的科技资源投向学、研的比例远大于产，以致无效的知识成果过多，知识创新受阻，与经济发展脱节的现象仍很突出，科技资源没有得到有效的集成。尽管我国政府在促进知识供应链各方合作中起到巨大的推动作用，但从整体上看，政府对知识供应链构建的支持力度和参与程度还不够。（1）缺乏促进知识供应链各利益方合作的一系列政策、法规和相应配套措施。正确而有效的科技政策和法规是推动我国科技进步，促进知识供应链上产学研合作，加速科技成果转化的重要保证。当前我国的科技立法工作尚处于初级阶段，科技政策、法规尚不够完备，这无疑制约了我国知识供应链构建中产学研合作的发展。（2）政府在多渠道筹集知识供应链合作资金方面努力不够。资金缺乏是目前影响我国产学研合作的一大障碍。知识供应链的构建是一项系统复杂的工程，单靠单个组织的资源能力根本无法承担，必须依靠政府的积极的资金政策。 　　5.信息传递风险 　　知识供应链上产生的信息风险是成员组织优化个体行为的结果。每一个成员都是理性人，为了保证自己的利益最大化，都会隐藏一些敏感信息，尤其涉及商业秘密的信息。有时还会夸大一些公用信息（例如消费者的订货量），使信息失真，造成信息风险。然而，从整条知识供应链看，每一个成员的利益最大化，并不一定带来整条供应链的效益最大化。正是由于这种‘内耗’，大大影响了知识供应链的整体运作水平及竞争力。 　　二、知识供应链构建的对策 　　1.构建良好的组织共享