别让“规模”和“效率”成为企业掘墓人.docVIP

别让“规模”和“效率”成为企业掘墓人 　　提到规模与效率，我们要从全要素生产率这个宏观经济学的重要概念开始，它是分析增长源泉的重要工具，认为增长来自三个源泉：效率改善、规模效应以及技术进步。很可惜，大部分企业往往只关注了效率与规模对企业的改变，只关注这些可以取悦于己于人的外在因素，而对技术进步这个要素重视的还远远不够，这导致了当今大量企业无论在经营还是管理领域的重重弊病，而且这些弊病于外于内都惊人的类似。而往往就是这些同宗同源的顽疾，将企业一步步地推向了坟墓。 　　越来越多的教训提示我们，要由内而外理性地看待企业的发展，不要再让“规模”和“效率”成为企业的掘墓人。让我们从企业由片面追求规模与效率所造成的实际问题入手，对这个话题加以详细探讨。 　　规模之弊：忽视创新与对外界的洞察 　　对规模的追求源于经济学中的一个现象——规模效应。规模效应又称规模经济，即规模增大可以给企业带来经济效益的提高。但是企业家往往忽视了它的另一面，随着规模增加而产生的一系列问题，比如信息传递速度放缓造成的信息失真、管理官僚化以及质量的控制失控等，反而产生“规模不经济”。因此管理者在做出决策的时候要充分的考虑到规模所带来的收益与成本。 　　当一个企业正处在如日中天时，管理者做大的激情迫使他们不断抢占市场份额，进行大规模的扩张，在生产的各个环节都希望利用规模效应带来成本的降低，压垮竞争对手。逆水行舟不进则退，当大家都在大步向前走的时候，你要是不加快脚步就意味着残酷的出局。但是，如果一个企业越是规模依恋，越容易无法自拔，什么事情都希望用规模来弥补，最终当外部环境变化的时候，曾经铸就的强大帝国便会轰然倒塌。 　　2012年2月27日，日本最大的电脑内存芯片厂商尔必达提出破产申请，公司目前负债高达4480亿日元，成为日本最近两年来规模最大的破产案。有人曾评论这是由于随着半导体产品价格的下降，以及金融危机、长期走高的日元汇率影响才导致尔必达的经营业绩不断恶化。但是笔者认为很大程度上是其掉入了“规模陷阱”所致，与之形成鲜明对比的是，??两大芯片制造商韩国半导体企业三星电子和海力士公司的股价近期则持续上涨。 　　其实，尔必达的经营早已遭遇困境，日本政府却向它伸出援手，企图用更大的规模优势弥补其劣势。但是这家只关注规模的企业未能及时在技术上做出相应的转变，早已经被其他韩国企业远远甩在了后面，最终不得不惨淡收场。当企业将资源和精力全都投入到规模增长时，往往会忽略创新的动力，忽视了新业务的出现，疏忽自身能力的培育。成功的企业往往是那些能够经得住规模诱惑的企业，它们在关键的时刻，能够保持清醒的头脑，剥离那些不必要的“规模”。还记得诺基亚吗，昔日的手机霸主不断扩大生产规模，不停的推出一系列功能日益完善的产品，但是它却漠视了未来趋势的把握与新市场的开拓。随着苹果手机这种具有颠覆性的产品出现，诺基亚随即遭遇了巨大挑战。 　　规模之弊：质量管理的严重缺失 　　三聚氰胺的阴霾还未散去，又闹腾出沸沸扬扬的蒙牛纯牛奶被检出强致癌物黄曲霉毒素的事件，表面上看是饲料问题引发的原因，实际上还是由于规模的快速增长带来的一系列管理问题缺失。在质量管理系统完全没有跟上的同时，片面地急剧扩大生产规模，这必然导致严重的产品质量危机。 　　在奶业中，出现了万头级的大牧场。以资本投入扩大规模，用规模降低成本，以成本来产生竞争优势，用竞争优势打压竞争对手，成了该行业的另种发展方式。规模产生的效益在其他行业已经很难把握，在奶业这种行业中要利用规模经济可能就更加困难了。 　　中国的天然牧场是相当匮乏的，与中国牧场情况类似的以色列，最大的农场也不过约千头奶牛左右。奶牛饲养规模是有上限的，一下子将牧场扩建太大，会导致质量管理难题集中爆发，从而影响产品的品质。 　　首先在饲料管理上，由于其数量庞大，采购成本以及运输成本会大大提高，并且，在潮湿的气候中，干草还会发霉，所以必须投入更多的人力物力进行饲料管理，管理水平高低直接与产品的质量挂钩。其次，排泄物管理也是一个影响质量的重要因素，据估计，万头牧场一年将产生超过50万吨的排泄物，相当于1.2万节火车车厢的重量，这更需要更强的管理能力；再次，当大量的牛生活在一起，很难防止疾病的爆发，管理不善会对牛奶的质量产生很大影响。规模快速增长的背后早已为质量隐患埋下了伏笔，这才有了后来黄曲霉毒素事件的发生。 　　效率之弊：忘记消费者的需求 　　对效率的过度追求，有时候反而使得我们丧失了“效率”。赫伯特·西蒙在《管理行为》中指出，效率是一个价值中立的概念。其定义是运用有限资源，使产量最大化的一种方法。也就是说，它是最大限度地实现企业追求的目标，效率意味着成本的最大收益。在这个资源稀缺的世界中，对每一位企业家来讲，效率都是他们所追求的。但是，正是众企业的追逐才使得“效率”这个原本中立的