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学生组织团队建设和运行模式调查 　　摘 要：本文是以南京某高校学生会为例，在查阅相关文献资料的基础上，通过问卷调查、深入访谈、参与式观察等方法，以学生组织成员对组织的认同感为切入点，从学生组织整体制度模式；领导者的能力、作用和风格；团队成员内部工作分工和执行情况；活动的实际意义和影响力；普通学生对组织的评价和认同等五个方面展开论述，分析了学生组织团队建设和运行模式情况的优势与不足：提出一套团队建设和运行模式的建议方案，以期对高校学生组织的建设和发展有所裨益。 　　关键词：学生组织 团队建设 运行模式 成员认同 　　学生组织是学生展示自我和锻炼能力的一个重要平台，也是学校与学生之间联系的枢纽。每个学生组织都有自己的宗旨、理念、制度、结构和常规活动。组织能否有效运转，团队内部是否和谐，组织的工作效率、成员的认同感、积极性，以及组织能否达成自己的理念，这些都是当前多数学生组织面临的问题。 　　我们的研究样本，南京某高校学生会，成立时间长，部门划分清晰，职能分工明确，具有较为完整的管理制度和工作制度；学生干部工作能力较强、作风优良。选择这样一个相对成熟，参与人数较多、活动比较丰富的组织作为研究学生组织的样本具有一定的代表性。另外，选取部分院学生会、纸飞机等具有自身的特色和成功之处的学生组织作为参照，与校学生会的运作进行对比，以便深入挖掘团队建设的内在机理。 　　编制问卷时，从组织制度、组织人员、组织活动、组织影响、学生需求五个方面针对学生会成员和普通学生分别设计，编制的两套问卷，力求合理设置问题，覆盖面广，能够了解到普遍性问题。调查过程中，针对学生组织成员的问卷在校学生会整体发放，院学生会和纸飞机随机选择对象发放；共发放问卷200份，回收188份，其中有效问卷182份，回收问卷有效率91%。针对普通学生的问卷共发放100份，回收94份，其中有效问卷92份，回收问卷有效率92%。 　　问卷调查之后，调查团队针对调研内容的五个方面及问卷中反映出的某些问题，选择包括学生组织领导层、成员、普通同学在内的16名同学进行了访谈，整理访谈资料12份。 　　同时，调查团队深入参与校学生会的部门例会、“十佳”歌手大赛和纸飞机的“蛋蛋”晚会，对其组织策划、决策、执行等各环节来进行观察和追踪，最终形成对所研究问题的认识。 　　1.学生组织的整体制度模式方面 　　1.1规章制度建设。学生组织中一般都有一套详细的制度。这些制度在一定程度上规范和强化了成员工作流程和效率，受到成员的肯定和支持。 　　同时，这些制度也不可避免的存在着一些问题，制度建设还有推进空间，执行情况有待加强。具体体现在：（1）整体制度规范并未严格执行。（2）各部门没有各自内部整体详细的制度规范。（3）制度的制定不成系统。（4）有些规章的制定使工作不够灵活。另外，根据调查数据显示，75%的人认为发挥规章制度的作用有利于组织的发展；33%的人认为自己组织有完整有效的制度体系；只有5%的人认为现有制度在被完整严格的执行。 　　1.2学生组织中的奖惩激励措施。明确且行之有效的奖惩激励措施，可以提高成员工作的积极性，增强成员的目标感和得到成就感；可以激励成员完成自己的任务，对组织和活动负责。 　　相应问题：整体制度建设中缺少行之有效的奖惩激励措施。调查显示，组织内部的激励机制主要为职位的晋升，组织内表彰和参与管理。由于职位的晋升和表彰的人数有较为严格的限制，相对于组织内部的激励需要往往是杯水车薪。 　　1.3监督和纠错的制度设置。各学生组织监督体制大体如下：（1）内部自主监督；（2）人力资源部监督。人力资源部通过进行问题调查、参与式观察来发现问题。（3）常委会监督。由部门所属中心的主任通过了解调查问题来监督部门工作。 　　相应问题：因为这三个部门的监督工作最终仍然是落实到少数几个人身上，部门内部并不会真正进行强有力的改革。人力资源部也不能保证提出有效的改革方案。 　　2.领导者的能力、作用和风格方面 　　2.1领导者的能力和作用。一个好的领导者需要起到如下作用：（1）指挥作用：指明活动的目标和达到目标的途径。（2）协调作用：协调各种关系，使整个组织和谐一致。（3）激励作用：为员工排忧解难，加强他们积极进取的动力，领导者的激励和肯定对成员的自我认同有着举足轻重的作用。 　　相应问题：在实际组织运行中，领导者自身素质的高低决定了部门发展的好坏。领导者是否具有很强的责任心，是否努力地带领组织向前发展，这在很大程度上决定部门的发展和成员的认同感培养， 　　2.2组织内领导者与成员沟通的重要性。组织内部应发挥中层干部的作用来拓展上层与基层的交流通道，更好的实现彼此的沟通和理解，实现部门更好发展。 　　相应问题：领导者和成员之间的沟通不充分。关于组织内部出现分歧矛盾的原因的