新形势下秘书文化内涵.docVIP

新形势下秘书文化内涵 　　秘书文化的定义应该包括：一是，秘书是文化的创造者、记录者、传播者；二是，秘书要懂历史，要有一定的文化底蕴，对事物要有一定的洞察力、辨别力、概括力、欣赏力；三是秘书文化是千百年来秘书精神的积淀。秘书是文化人，要有真才实学、真知灼见，有能力为领导做好辅助、协调、沟通等工作。 　　作为秘书能够明白为什么要推动文化大发展大繁荣，才能更加自觉地为文化发展服务，为文化繁荣尽力，这本身就属于秘书文化内涵的内容。 　　秘书文化的内涵我想用数字来概括，即：“2，1，2，3，1，1，1”。 　　2做：会做人、会做事。秘书要会做人，这是作为秘书的根本。中国自古就讲做人之道：仁、义、礼、智、信。现在秘书做人也要继承历史做人之道，要讲：忠、义、诚、善、勤。忠，要忠于祖国，要爱国；要忠于组织，即你的公司、单位；要忠于领导，服从领导，维护领导威信；任何时候，都不计较个人利害得失，真正学会甘愿吃亏，忘记自己的人，才有自己，才能博得领导信赖你、赏识你、重视你。义，秘书工作就是服务，服务是秘书工作的宗旨。为领导、为本单位各职能部门、为群众、客户服务要周到。做到服务到家得有能力，单凭有能力还不够，更要有责任，须知责任大于能力。诚，诚是做人的基本原则。做人可列出好多条，但最根本的一条就是诚实守信。秘书向领导反映情况，一定要实事求是，有一说一，有二说二，既报喜又报忧，不能有半句谎话。善，就是善待别人。由于人们的觉悟不同、性格不同、文化修养不同，总是有差别的，你可以不喜欢这个人，但不能不善待这个人。特别是作为秘书，对同事，对客户，要尊敬、要关心、要理解、要体贴、要善待。善待就是宽容、饶恕、仁爱。为人不整人、不害人我们都能做到，但不伤人往往没有做好，对不喜欢的人就不理他，小瞧他，甚至不和他说话。这是对别人的伤害。勤，秘书的特色是奉献，秘书工作特点是勤快。秘书工作繁、杂、细、重，做什么都要细心再细心，出了一点差错，就有损单位声誉，万不可有半点粗心，兢兢业业、任劳任怨。光任劳任怨还不够，工作要有创新，光甘当无名英雄还不够，工作要有进取。不创新，不进取就不能跟上时代的发展，就不是新形势下的秘书。 　　秘书还要会做事，这是身为秘书应有的服务本领。首先，秘书要为领导做好智囊辅助工作。秘书是领导大脑的外延，是领导的耳目、雷达。为领导提供前瞻性的信息、潜在的信息，信息要快、新、实、短，确有价值，提供给领导决策参考。秘书是参谋，参谋要在领导决策之前；建议要在领导审批之前。其次，要做好日常工作。通常说秘书日常工作是办文、办会、办事。在新形势下网络办公，要求秘书日常工作要“三快”——反应快、思考快、节奏快。工作要求当日事当日毕。再次，随时完成领导交办的工作，勇于承担工作任务，不推辞，有困难想办法，面对工作要有综合分析能力，独立办事能力，工作完成要在领导交待的限期之前。 　　1品：即品位、形象。秘书的形象不是个人的问题。秘书形象是单位形象的代表，是领导形象的缩影，也是单位信誉的宣传。在这竞争的社会，可以说注意形象者存，忽视形象者亡。我不想重复大家谈的秘书礼仪形象。我只想说，秘书要有风度、气质、魅力，这是秘书文化底蕴的反映。风度，是一个人内在美的自然的流露，是一个人的内涵、气质、体态的综合表现。你的内心想什么，你的脸面就反映出来了。脸是内心的荧光屏，眼睛是内心的特写镜头，人们常说“眼睛是心灵的窗户”，你心善，面部表现就善，反之亦然，眼睛是不会撒谎的。人的面相，是洞察个性的主要因素，诚实的人眼光是柔的，虚伪的人眼光是散的。气质，这里说的不是心理学上的气质，是社会学上的气质，不俗气、不浅薄，君子风范：温文尔雅，飘逸潇洒，宽宏大度，沉稳练达。并具有四力：适应力，能适应环境，不埋怨环境，能为不同性格的领导做好服务工作。随和力，从众，和谐，不张扬，不显山露水，获得同事喜欢。应变力，一切从实际出发，不固执，不教条，能与时俱进。自信力，自信而不自负，遇到多大的困难，都不能倒下。魅力，是讲有吸引力、向心力。魅力表现的是纯实与朴素，个性与共性，朦胧与含蓄。真正的美是诚实的美，朴素的美，好看不如素打扮，平平淡淡才是真。个性是指有良好的性格和能力，你有个好性格你会幸福一辈子，你没有好性格你会倒霉一辈子。共性是大家对你有好感，愿与你来往。朦胧与含蓄，为人不抓尖抢上，不出风头，不张扬，多听少说，沉默是金。总之，新形势下的秘书形象要美中有情、美中有雅、美中有诚、美中有才。 　　2职：职业道德、职业技能。做 　　人得有底牌，做事得有王牌。做人底牌是讲要有社会公德、家庭美德、职业道德。职业道德的关键，是敬业，要有职业感情、职业责任、职业纪律、职业能力。做事的王牌是讲得有一技之长，技压群芳。在同事中，自己的强项是什么，没有强项也就难有威信，没有强项意味你没有作为，没有作为，也就没有地位