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浅析在共建和谐社会企业中物业和社区作用 　　 摘 要：浅析物业管理和社区建设在和谐企业与和谐社会建设中的重要作用。从企业物业管理与社区管理建设的关系、物业管理与社区建设管理的相互渗透性、创建和谐型社会中物业管理与社区建设是最佳的结合，以及物业管理与社区建设管理相结合存在的问题等方面，分析物业管理与社区建设在和谐社会建设中应协调共做的工作。 　　 关键词：和谐企业；社会；建设；物业与社区；关系 　　 中图分类号：C29文献标识码： A 文章编号： 　　国家早在党的十六届四中全会上就提出了“构建社会主义和谐社会”的目标。而作为一个企业来说，物业管理则是建设和谐型企业的重要力量，它与社区居委会共同肩负着构建和谐企业和和谐社会的责任。一般从社会的层面上讲，社区则是社会的细胞，建设和谐社会，首先要建设和谐社区。物业管理则是社区服务的重要力量，两者密切的结合起来，才能把企业、社会建成和谐型，这也是一种基础平台，作为这些单位则责无旁贷。 　　一、企业物业管理与社区管理建设的关系 　　企业的物业管理，按照业务划分，一般只是在企业内部实施对一些配套设施、相关场地进行维修、养护、管理，以及相关区域的环境卫生、绿化维护等活动。而从社会层面上讲，物业管理则不同，它是由专门的机构和人员，按照合同的约定，对已竣工验收投入使用的各类房屋，建筑物及配套设施和场地，以经营方式进行管理，同时对房屋区域周围的环境卫生、安全保卫、公共绿化、道路养护等实施统一专业管理，并向业主（居民）提供清洁、绿地、健身、购物、餐饮、医疗等多层次，多功能的综合服务。社会物业融经营、服务和管理为一体化。社区建设一般多由居民自我管理、自我服务的自治组织街道办事处、居民委员会来完成，包括做好居民群众的政治思想工作，调解居民邻里矛盾，维护居民道德行为规范，创造良好和谐社区环境等工作。 　　物业管理与社区建设，两者既具有一致性，但又有差异性。①物业管理与社区建设的一致性。物业管理与社区建设的目的与宗旨是一致的，即都是为了服务区内的居民创造一个良好的生活环境???为社区居民服务共同创建和谐社区。②物业管理与社区建设的差异性。第一，管理主体不同。社会上的物业管理的主体是物业管理公司，属经济性质管理实体，是专业服务组织；社区建设的主体是居委会或街道办事处，属行政性管理主体。在企业，两者管理范围稍有差异，都是服务于企业。第二，管理与服务的性质不同。物业管理是物业管理公司受业主的委托，按合同约定为业主提供相应的服务，具有经营获利性质；社区建设是一种非专业、非盈利性质的服务，具有行政管理性质。在企业，物业管理主要是企业的后勤服务管理业务；而社区管理则是为企业的居民所服务的。 　　二、物业管理与社区建设管理的相互渗透性 　　从广义上讲，物业管理与社区建设管理尽管存在着一些根本性的区别，但两者却存在一种相互的渗透性，即处于相互依存、相互促进的关系，而在企业内部则不然。物业管理与社区服务的部门服务内容具有交叉性，其表现为两者结合提供了一定的基础。再者，物业管理一般是社区建设的基础。在社区建设中，许多项目、内容需要依托物业管理来进行。如社区的公共卫生、公共环境、公共秩序与人际关系等。物业管理与社区建设的根本目标都是创造和谐、良好的社区环境。物业管理从事的主要是硬环境的建设，社区建设管理则主要是致力于软环境建设。 　　三、创建和谐型社会中物业管理与社区建设是最佳的结合 　　 1）物业管理与社区建设管理相结合，既有利于基层管理体制和运行机制的改革创新，又有利于物业管理公司的健康发展。社区建设也不能单纯依靠财政投入，也需要社区各界的参与。物业管理的系列服务都是与居民的生活息息相关。物业管理公司在社区建设中扮演着重要角色，在拥有社区资源的同时，仍停留在简单的保洁、绿化和维修等业务方面，严重制约了其发展。若改变这一现状，必须抓住社区建设这一契机，跳出专项服务的框框，创新于服务方式，拓展服务内容。 　　 2）物业管理与社区建设管理相结合，既为物业管理奠定了良好的基础，又为社区建设提供了有效的载体。物业管理涉及到社会的方方面面，不仅是房屋管理问题，且也是一些社会问题或矛盾的化解问题。遇到此问题，由善于做政治思想工作的居民委员会介入，自然就方便。再说，目前不少居民自治意识和自律能力较低，需要依靠社区居委会的力量，协调好其个人利益与公共利益的矛盾。 　　 四、物业管理与社区建设管理相结合存在的问题 　　 物业管理与社区建设管理相结合也存在一些误区。如社区居委会认为住宅小区直接交其来管，没有必要交给物业管理公司，无形增加了居委会的经济收入，就这样就有更多的盈余搞好社区建设；物业管理方则认为，居委会成员既不懂业务，又不会管理，让他们介入不仅不省事、不合适，反到增添了不少麻烦。 　　 这两个单位结合管理，