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零售商优势地位下市场导向战略对供应商满意度影响研究 　　内容摘要：在零供关系中，渠道权力正从传统的供应商向大型零售商转移。本文调查了150多家大型零售商的供应商，将市场导向与渠道权力的两个维度以及渠道满意度的两个维度联系起来，构建了市场导向战略对供应商渠道满意度影响的研究模型。证明供应商市场导向对零售商使用非强制性权力有正向影响；并正向影响供应商两个维度上的渠道满意度。零售商采取不同性质渠道权力分别对供应商不同维度的渠道满意度发生不同作用。 　　关键词：市场导向 渠道权力 渠道满意度 零供关系 　　文献综述及研究视角 　　（一）市场导向方面 　　20世纪90年代初期，Kohli和Jaworski、Narver和Slater等人分别从行为角度和组织文化角度提出了市场导向的定义。本研究将市场导向置于渠道环境中进行研究，采用Narver Slater等人从组织文化及策略角度对市场导向进行的阐述，即市场导向包括三个相互关联的层面：以顾客为导向、以竞争者为导向、各职能部门之间的协调。本研究测量量表采用MKTOR量表，并结合我国零售行业现状进行改进。 　　（二）渠道权力方面 　　渠道权力是某渠道成员对于同一渠道中不同层次上其他渠道成员的控制力或者影响力（庄贵军，2000）。按照不同的权力基础可以将渠道权力的来源分为奖励权力、强制性权力、法定权力、认同权力、专家权力和信息权力（