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培训项目需求分析理论与方法研究 　　摘要： 本文主要是对培训项目的需求状况进行了分析，也就是说通过一系列的调查包括人员素质考察、业绩绩效水平和组织共同目标等来分析研究，判断出实际现状和理想状态的差距能否通过培训这种方式来缩小，以及要具体怎么样来培训解决；然后通过对比国内外的培训项目的优缺点，对两者的进行详细的评价。 　　Abstract： This paper analyzed the demand conditions of the training program， and determines whether the gap between the actual status and ideal state can be narrowed by training and determines the specific training program through a series of survey analysis， including， the investigation of personnels quality， the results performance level and the common goals of organization； then carried out a detailed evaluation of both by comparing the advantages and disadvantages of the training project at home and abroad. 　　关键词： 培训项目；需求分析；模型 　　Key words： training project；demand analysis；model 　　中图分类号：C975 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）30-0239-03 　　1 培训项目需求分析的界定 　　培训项目需求分析自从出现以来到现在一直有大量的学者在研究，在某些观点上肯定存在着某些偏差，但是整体上都认同培训项目分析基于四个方面的：第一是与理想状态的差距是进行培训项目需求分析的基础；第二是业绩绩效水平是进行培训项目分析的依据；第三是培训项目需求来自组织和个人；第四是培训项目需求分析不仅要对是否进行培训提出判断，也要对针对什么做培训作出解答。综合起来培训项目需求分析可以理解为通过一系列的调查包括人员素质考察、业绩绩效水平和组织共同目标等来分析研究，判断出实际现状和理想状态的差距能否通过培训这种方式来缩小，以及要具体怎么样来培训解决的过程。这个概念是由由麦基（McGehee）和泰勒（Thayer）等人在1961年提出的。 　　2 国外培训项目需求分析模型及理论述评 　　2.1 Goldstein三层次模型 二十世纪八十年代，I.L.Goldstein与E.P.Braverman、H.Goldstein三人经过长期的研究将培训项目需求分析系统化，构建了Goldstein模型。这个模型中的培训项目需求分析包括组织分析、任务分析和人员分析三部分（如图1）[1]。 　　从图1中可以看出Goldstein模型分析是从组织、任务和人员三个方面来进行分析研究的，在这个模型中，组织分析研究主要是针对组织中需要培训的部门和员工是否需要培训来展开的，进行分析之前要在满足组织经营战略的条件下才能进行，最终目的是要保证整个培训的计划满足组织整体的目标规划和战略要求；任务分析主要包括对培训项目需要的理论支持和技能支持，以便来确定各项培训项目的内容，并且要分析出各项培训业务的难易程度和重要性；人员分析主要针对组织中员工来进行，从他们的实际情况出发，分析员工的实际能力标准和理想水平中的差距，也就是所说的“目标差”，这样形成培训的目标和培训内容的有效依据。 　　Goldstein模型目前看来是对培训项目分析最全面的一个模型，也是在学术界得到普遍认同的分析模型，但是还是会有一些缺点和不足，主要表现在三个方面：第一是该模型没有考虑到外界环境对组织的影响；第二是进行人员分析时，这个模型的侧重点在于研究员工业绩绩效水平和理想水平之间的差距，只关注到了员工必须要培训的项目，却没有对员工想学什么、想培训什么没有加以重视；第三是实际培训项目实际分析研究的过程中，这个项目还是缺乏一些可操作性的分析方法，没有一个标准的指导，这也是该项目存在的最大不足。 　　2.2 培训项目需求差距分析模型[2] 美国学者汤姆·W·戈特将培训项目分析出来的“差距”，也就是“实际水平”和“理想状态”之间的距离叫做“缺口”，建立出一个培训项目差距分析的具体模型（如图2）。这个模型是针对员工现有的实际技能水平和理想技能水平两个方面来分析培训需求状况的。 　　在培训项目差距分析模型中我们重