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对上海市老年人旅游市场研究及其发展策略探讨 　　摘要：随着上海市步入老龄化社会的步伐不断加快，老年人旅游市场在最近十几年得到了一定的开发与发展。与此同时，在发展的过程中也出现了一些问题，而研究并解决这些问题是推进上海市老年人旅游快速、健康发展的必经之路。本文通过对上海市老年人群体特征的分析，结合上海市老年人旅游市场发展的现状，力求对当下老年人旅游存在的问题提出一些有建设性的解决方案以及未来的发展策略。 　　关键词： 发展策略；旅游市场；老年人；上海 　　随着21世纪全球范围内老龄化社会的到来，上海这座经济与社会发展水平处于全国领先的城市，也已然步入了老龄化社会。据《2008年上海市老年人口和老龄事业监测统计信息》显示，截至2008年底，上海市60岁及以上老年人口300.57万人，占总人口的21.6%；65岁及以上老年人口214.50万人，占总人口的15.4%，并且老年人口呈现逐年上升的趋势。老年人口的激增意味着老年人市场具有巨大的发展潜力，而老年人旅游也势必迎合这一趋势的发展。因此，对上海市老年人的旅游状况的调查以及老年人市场的分析，从而得出对老年人旅游市场发展具有较强针对性的策略，将对上海市老年人旅游市场的健康快速发展起到促进作用。 　　一.对上海市老年人群体特征的分析 　　通常，我们将年龄大于56岁的人定义为老年人。数据显示，截止到2012年，上海市这一群体占总人口的比重已超过20%。为了更好地进行研究，笔者将从经济状况、闲暇时间、身体素质、心理需求等方面对上海市老年人这一群体的特征进行分析： 　　（一）身体素质较高，具备出行条件。随着医疗技术的逐步改善和生活质量的不断提升，我国人均寿命得到了延长，身体素质也得到了提高。据相关数据，上海市老年人人均寿命男性为79.8岁，女性为82.4岁。上海很多老人在退休时，身体仍然比较健康，也比较有活力。 　　（二）拥有足够多可自由支配的收入以及闲暇时间。大部分上海老年人经济条件较好，具备多种收入来源：自身大半辈子的积蓄，子女的养老基金，国家的各项补贴资金等。同时，老年人拥有大量的空余时间，并且大部分老年人能够??由地安排自己的休闲时间。 　　（三）具有较高的文化水平以及较为开放的思想观念，追求精神上的享受。上海老人的整体文化水平比较高，他们富有个性，愿意更多地与社会接触和亲近自然，有的甚至还想走出国门，去领略外国的风光、开拓自己的国际视野。上海的老年人一方面保留着中国传统的以“静心”为主的休闲方式，平时，他们会利用自己空余时间去下棋品茶，读书看报，去更多地亲近大自然或者进行终身的学习等等，以达到“修身”“养心”的目的。另一方面，上海是近代中国较早开放的港口，较早地受到西方开放思想的影响，因此，他们的休闲方式中也不乏以西方休闲思想中以“动”为主的休闲活动，比如每天锻炼身体、出去旅游、爬山等等，通过这些活动可以很好地锻炼身体，达到身心的放松。总之上海老人的休闲方式中综合东西方的“静”“动”因素，而旅游无疑很好地满足了这一需要。因此，越来越多的上海老年人选择去旅游，去亲近自然，去开拓视野。 　　二.对上海市老年人旅游市场的分析 　　改革开放以来，上海市的旅游业也逐步地发展起来，而老年人旅游也在近十几年得到了一定的开发与发展，但是在这个过程中，仍然显现出一些问题。这些问题与我国老年人旅游市场起步早、发展不成熟有很大的关系，旅游行业与老年人群体之间始终很难达到利益的平衡。所以，分析存在的问题并找出具有针对性的解决措施对促进上海市老年人旅游市场的健康发展具有很大的现实意义，继而找寻出旅游行业与老年人群体之间的利益平衡点。笔者接下去将首先探讨上海市老年人旅游市场发展过程中存在的问题。 　　（一）老年人市场供求不平衡，缺乏专门从事为老年人提供旅游服务的专业机构。近几年，随着老年人口的剧增，老年人旅游市场逐渐得到了旅游组织和企业的关注，但是对这一市场的投入及开发力度还远远不够。数据表明，上海市600多家旅行社中专设老年团的只有20家，而专门从事老年旅游的更是只有5、6家。考虑到不规范、不成熟的行业运作，能够真正满足老年人旅游需求的机构变得凤毛麟角，从而造成了市场供需的不平衡。 　　（二）旅行社提供老年人旅游服务的专业性不强。这主要体现在以下几个方面：一、许多旅行社为老年人设计的旅游线路依旧以“浅度游”、“快节奏”为主，没有充分考虑到这一特殊群体在生理和心理上的特殊需求；二、有些带老人团的导游只是做好自己的常规讲解、安排住宿、景点交接等工作，在为老年人提供服务时缺少应有的耐心与周到，也不具备基本的医疗抢救常识，一旦遇到老年人突发身体不适状况时不能提供及时有效的救助；三、老年旅游产品缺乏特色，旅行社在组合旅游产品的过程中没有投入足够的精力去设计具备老年人特色的旅游产品。 　　（三）旅行社多采用 “一次性