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校园网故障分析与处理 　　摘要：目前各高等职业院校校园网都已经建立,校园网已经日益成为广大师生工作、学习及获取信息的重要手段，校园网发挥的作用也越来越大。高等职业院校校园网的管理由于其自身特点,越来越受到重视。本文从故障排查的角度出发,介绍了网络管理中常见的故障及其排除方法。通过对校园网的维护，使之达到最佳运行状态，提高我们工作效率。 　　关键词：校园网；故障排查；路由器命令；网络管理 　　中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）18-0207-02 　　1 校园网故障特征 　　校园网是在学校范围内，在一定的教育思想和理论指导下，为学校教学、科研和管理等教育提供资源共享、信息交流和协同工作的计算机网络。概括地讲，校园网是为学校师生提供教学、科研和综合信息服务的宽带多媒体网络。归纳有如下特点：提供高速的局域网连接、满足信息的结构复杂、强大的可靠性和安全性保证、规模大，用户群体活跃、计算机系统管理复杂、网络环境开放，尤其是校内网、盗版资源泛滥； 　　由于校园网以上特点，存在计算机系统的漏洞，计算机蠕虫、病毒泛滥，外来的系统入侵、攻击等恶意破坏行为，内部用户的攻击行为，校园网内部用户滥用网络资源，垃圾邮件、不良信息的传播，所以其管理的繁杂性较大，校园网故障频繁。 　　2 校园网故障类别 　　校园网作为一个大型局域网，承担着整个校园的行政办公、教学任务、科学研究等一系列工作，会遇到各式各样的故障，下面从三方面入手，描述校园网故障类别： 　　2.1 安全故障 网络环境的复杂性、多变性，以及信息系统的脆弱性，决定了网络安全威胁的客观存在。而校园网面对的用户众多。因此，校园网的网络安全故障发生时最频繁。一般来说，影响校园网安全正常运作的主要原因有：密码破解、网络窃听、非法入侵、病毒传播等等。这些因素都会致使到校园网出现故障，影响到整个校园网络环境的安全稳定。 　　2.2 线缆故障 校园网作为一个大型的局域网，其所覆盖的面积极为宽广，而里面容易故障的第二环节就是线路问题。在日常网络维护中，线路故障的发生率是相当高的，约占???生故障的30％。线路故障通常包括线路损坏及线路受到严重电磁干扰，或者是路由器、交换机之前线路的不小心接错，或者端口本身出现插头松动，端口本身的物理故障等一系列问题，都会导致校园网出现故障。 　　2.3 设备故障 在校园里，有各式各样的网络设备，其中最主要的是各个宿舍、行政办公楼、网络中西所安装的网卡、交换机、路由器、各种服务器等。这些设备的正常运行意味着校园网的总体状况没出现问题，如果一旦有某台设备出现问题，可能就会影响一大片网络用户的正常使用。 　　3 校园网故障原因分析 　　大多数校园网络安全问题主要集中表现在以下几个方面： 　　①网络安全方面的投入严重不足，没有系统的网络安全设施配备。②学校的上网场所管理较混乱。③电子邮件系统极不完善，无任何安全管理和监控的手段。④网络病毒泛滥，造成网络性能急剧下降，很多重要数据丢失。⑤网络安全意识淡薄，没有指定完善的网络安全管理制度。 　　3.1 设备故障分析 各种网络设备故障分析如下： 　　①网卡故障。网卡是我们上网的用户都要用到的配件，是物理上连接计算机与网络的硬件设备。网卡是上网操作的第一道关口，若网卡出现故障，上网就无从谈起了。网卡可能的故障主要有两类，即软故障和硬故障。 　　②交换机、路由器故障。交换机、路由器的故障分为硬件故障和软件故障两大类。 　　硬件故障主要指交换机电源、背板、模块、端口等部件的故障； 　　交换机与路由器的软件故障是指系统、配置上的故障，它可以分为：系统错误、配置不当、密码丢失、外部因素等四种。 　　③服务器故障。一个大型的校园网包含很多的服务器，用于实现各种功能，如DNS服务、WWW服务、FTP服务、DHCP服务、MAIL服务等等。有的学校可能几种服务集中在某一台服务器上实现，有的学校则可能每种服务分别安装在不同的服务器上，以减轻对服务器的压力。不论哪种情况，一旦服务器出现问题，势必影响整个校园网络。 　　3.2 线缆故障分析 线缆是网络信号传输的介质，它的好坏直接影响着整个校园网的稳定与否。在校园网的工程安装中，因条件所限，很多都是现场制作网线，一般不用仪器测试对一些网线制作中存在的软故障一时也发现不了，经过一段时间后才会逐渐曝露出来。 　　4 校园网故障诊断方法 　　4.1 排障思路与流程图 总体排障思路：首先判断出网络故障属性及其区域范围，然后根据该故障特点进行认真分析，确认故障点并找出其原因。其次根据故障现象进一步判断，每步骤判断都应详细考虑其软硬件因素，由远及近排除故障。 　　4.2 排障流程解析 　　第一步：判断故障属性及大致范围。 　　①首先收集与故障有关的信息，例如用户主机的工作状态、交