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论需求层次理论在高校人力资源管理中运用 　　摘要:教育改革的关键在教师。如何对教师进行有效激励,提高教师的积极性,充分发挥教师的潜能,是学校管理者必须认真对待、努力做好的大事情。文章从需求层次理论的角度探讨了高校人力资源管理中激励机制的有关问题。 　　关键词:需求层次;激励机制;高校人力资源管理 　　 　　一、需求层次理论概述 　　需求是人作为生命个体无可否认、无可回避的必然现象。较之于其他生命体,人的需求之广泛性和特殊性是猿人进化为智人再到现代人的一个基本标志,而人的需求之多面性和相关性便构成了需求层次现象。美国心理学家马斯洛概括出人的5种最基本的关系呈金字塔状的需要:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。马斯洛还认为,在同一时期内,个体可能同时存在多种需要,但是每一时期内总有一种需要占支配地位,即“优势需要”。 　　1.生理需求 　　生理需求是人类维持自身生存最基本的需求,包括食物、水、空气和住房等方面的需求。如果这些需求得不到满足,人类的生存就成了问题。它基本上是人的生理机能的本能需要,它是推动人的行为的最强大的动力。生理需求是最低级别的需求。马斯洛认为:在低层次需求没有得到一定程度的满足之前,对大多数一般人来说,很难产生高层次需求。只有最基本的需求达到维持生存所必需的程度后,其他需求才能成为新的激励因素。当一个人还在为生理需求而忙碌时,他真正关心的问题就与他所做的工作无关。所以管理者在激励时可试图利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇等满足其最基本的需求来激励员工努力工作。 　　2.安全需求 　　在人的需求的5个层次中,生理和安全需求是低层次的需要,是人本能的对生命延续的需求。当一个人的生理需要得到一定程度的满足后,就会产生对安全的需要,已拥有食物、住所的人开始关心他将来的食物、住所等生活必需品,他需要不断地获取食物、药品等基本生存物品和保证自己的生命、财产等不受威胁和侵犯。如果管理人员认为对员工来说安全需求最重要,他们就应该在管理中着重利用这种需要,强调规章制度??职业保障、福利待遇,并保护员工不致失业,这样才能保证员工们安心工作。 　　3.社交需要 　　在获得生理、安全两个基本的、关系到人的持续生存的低层次需求后,人就会产生社交的需要,同人往来、进行社交,获得朋友的友谊、获得别人的爱、给予别人爱,希望被社会和团体所接纳、得到认可。社交需求包括友爱的需求和归属的需求。感情上的需求比生理上的需求来的细致。这些需求如果得不到满足,就会极大地影响员工的精神,从而导致缺勤率高、生产率低及情绪低落对工作不满等状态。管理者感到下属努力追求满足这类需求时,应采取支持与赞许的态度,可开展有组织的体育比赛和集体聚会等活动,满足员工的社交需求,从而改善员工的精神状态,提高员工工作的积极性。 　　4.尊重需求 　　尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重。在与人交往的基础上,就会产生对尊重的需求,包括受人尊重与自我尊重两个方面。马斯洛认为,只有满足尊重的需求,才能使人对自己充满信心,对社会满腔热情,体验到自己活着的用处和价值。如不能满足这类需求,就会使人感到沮丧。 　　5.自我实现需求 　　自我实现需求的目标是自我价值的实现,或是发挥潜能。 这是最高层次的需求,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大程度。达到自我实现境界的人,接受自己也接受他人,解决问题能力增强,自觉性提高,善于独立处事,要求不受打扰的独处,完成与自己的能力相称的一切事情的需求。 也就是说,人必须干称职的工作,这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出,为满足自我实现需求所采取的途径是因人而异的。自我实现的需求是在努力实现自己的潜力,使自己越来越成为自己所期望的人物。为了使工作有意义,强调自我实现的管理者,会在设计工作时考虑运用适应复杂情况的策略,会给身怀绝技的人委派特别任务以施展才华,或者在设计工作程序和制定执行计划时为员工留有余地。 　　人们最迫切的需求是激励其行为的主导原因和动力,行为是受不断变化的最迫切的需求支配的,低层次的需求得到满足后,就会上升到较高层次的需求。同一时期内往往存在着几种需求,但是每个时期总有一个需求占主导地位。低层次需求满足后,不再是一种激励力量,但高层次需求的满足,则会增强激励的力量。按照这一理论,我们可以在不同的时期满足教职工的不同需求,调动广大教职员工的积极性和主动性。 　　二、需求层次理论在高校激励机制建立中的运用 　　运用“需要层次理论”,分析高校员工的优势需要,实施有效激励。需要是个体和社会的客观需要在人脑中的反映,是个体或群体对其生存与发展条件所表现出来的依赖状态,是个人的心理活动与行为的基本动力。需要产生动