郑李锦芬 刚柔并济直销女王.docVIP

郑李锦芬 刚柔并济直销女王 　　优雅端庄、内敛含蓄，这是郑李锦芬给人的印象。她的出场仿佛就是公司最好的一张名片。在她身上，看不到女性领导者因掌控一方而显露出的“咄咄逼人”。当员工们亲切地称呼她“郑太”时，你就会明白她那令人折服的个人魅力在一个女性管理者身上体现得更为完美和谐。 　　在她身上，看不到女强人的犀利，举止就像旧时大户人家的大小姐般端庄得体。她总是形容自己就像一只鸭子，看似从容，但是双脚却在水面下不停地划动。正是因为这样的努力，使安利逐步打开了中国市场，也使郑李锦芬成为全世界直销龙头安利这个创立50年、拥有58个海外分公司的直销企业、300万名直销商和超过1万5000个员工眼中，最有影响力的女人。 　　弃政从商 　　30多年前，当时还没有嫁为人妇的郑李锦芬毕业于香港大学历史系，她的第一份工作从香港政务处开始，出类拔萃的郑李锦芬很快位居行政主任一职。然而，时年24岁的郑李锦芬决定弃职转入安利，因为“看到一个公司为招一个秘书竟然登了一个整版广告”。而当时，安利在香港的公司还只是一间5个人的小公司。她突然觉得加入商界也许更能实现自己的人生价值，于是毅然辞职。这是郑李锦芬平生唯一一次“跳槽”。这个决定果然改变了她的命运，同时被改变的，还有安利香港未来的发展格局。 　　“当时我只是想离开政府这个工作。因为政府工作你可以对未来有着非常清楚的预测，几眼就望得到头。当时我是希望能够进入商界，而学文学和历史专业的不容易进到商界。”郑李锦芬这样回忆。她相信了自己的判断，从此加入了安利，虽然此时，安利模式对于她而言是完全陌生的。 　　“安利聘用我的时候，我也知道对安利模式的争议性。我那时是请教了一些政府官员，也算是我的上级吧，他们说只要不是金字塔诈骗就不怕。当时在香港，对传销和直销，两者已有比较清楚的是非黑白界限。” 加入安利仅仅3年，郑李锦芬便成了香港安利的掌舵人。在号称“购物天堂”的香港，很多人并不看好安利不靠店面的直销模式，但在郑李锦芬的努力下，安利在香港扎下根来。进入90年代，安利成为香港最大的直销公司。当时的郑???锦芬才28岁。后来，郑李锦芬又临危受命派往台湾开拓市场，很快将连续滑坡3年的台湾公司做到本地同行第一。 　　安利是1995年在中国内地正式开业的，而早在1988年，这家在全球80多个国家和地区都有营运的跨国公司就已经轻叩响中国大门，当时的叩门者正是郑李锦芬。那一年，她到内地参加“中美工商经济发展联合会议”，会议期间的所见所闻，让她敏锐地感觉到，中国正在阔步融入世界，市场潜力无穷。于是，郑李锦芬开始频繁往来于北京、上海、深圳、广州等大城市之间。在给美国老板的书面报告中，她力主总部做出进军中国市场的决策：“安利不到中国内地投资，就不算真正的跨国企业！”在她的内心深处，更有这样的一个想法：“身为一个中国人，如果看不到安利在中国内地开花结果，无论如何在我个人事业上是一个遗憾。” 　　“如果把香港比作一个小河塘，台湾就是湖泊，而到了内地才知道什么是大海。”这是郑李锦芬向美国总部报告她对中国内地市场看法时，反复强调的一句话。1992年，在她的努力下，促成安利创始人理查·狄维士来到中国考察，同年，安利(中国)公司在广州正式注册成立，成为继雅芳之后在国家工商总局注册获批的第二家直销公司。 　　然而，面对中国内地这个全世界最严峻的直销环境，产品必须在当地生产，又不能举办直销商表扬大会，安利中国的确走了一条难走的路。九八直销禁令后，直销商与实体店面两个通路并存，开始所谓“两条腿走路”，没想到店铺因此成为大众了解安利的窗口。不只开店，安利在大陆也打破许多迷思。2001年，安利中国找来奥运跳水冠军伏明霞担任健康食品纽崔莱的品牌代言人，推出安利史上第一支广告，打破直销企业不做广告的惯例。这让安利的知名度达到100%，美誉度也有80%。 　　2004年，郑李锦芬更创业界之先，在大陆成立培训学校，钦点刘明雄为校长，固定拨出每年营业额的1%，培训直销商们从事安利事业所必须具备的知识和价值观。郑李锦芬不讳言，她最重要的任务，就是把这个庞大的队伍管理好，“只要我坐在这个位置的一天，就会为这件事废寝忘食。”2005年4月，郑李锦芬被委任为美国安利执行副总裁，除继续负责安利大中华区市场外，还负责管理东南亚市场，包括泰国、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、菲律宾、文莱和越南市场。 　　人才管理贵在柔 　　安利并不争取成为最慷慨的雇主，而是努力给员工营造“家”的感觉。这个“家”的主人——郑李锦芬一袭优雅美丽的粉色旗袍，站在聚光灯下，雍容华贵、笑容莞尔。她所做的，就是在精神层面上鼓舞别人，创造出一股凝聚力。用细致的关心和紧密的凝聚力，把人才留在他们适合的地方。 　　在“2007中国最佳商业领袖奖”颁奖礼上，获得年度中国最佳人才管理奖的郑李锦芬，拥有了这样的评语：“