原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
XX集团待管理制度
美亚集团接待管理制度
一、目的
客户接待是公司行政事务和公关活动的重要部分，为了使宾客接待工作规范有序，树立统一的公司形象，特制定本制度。
二、适用范围
美亚集团有限公司及下属各控股子公司、分公司。
（一）术语与定义
无
（二）职责
1、集团总裁办公室
集团总裁办公室是集团接待管理办法的制定机构及接待管理执行机构，在集团公司总裁领导下开展工作，其职责包括：
1）制订和修订美亚集团接待管理办法。
2）负责落实接待工作，包括接待计划、费用预算、组织实施等。
3）组织对集团接待工作相关重要问题的研究。
4）监督各分、子公司严格执行集团接待管理办法。
注：某些政府关系维护，董事会办公室会据此办法执行接待工作，由总裁办协调一起执行。
2、集团各职能部门及各子公司
集团各职能部门及各子公司是集团接待工作的执行监督机构，其职责包括：
1）参与制订和修订美亚集团接待管理办法。
2）参与对集团接待工作相关重要问题的研究。
三、程序和内容
（一）接待范围
本办法规定的接待范围主要是公司及所属各部门，以及各分、子公司经营管理活动所必需的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排和工作。包括：
1、公司及所属各分子公司所在地各级党政机关、投资方等来员视察、参观。
2、公司领导的客人、合作单位人员来司交流、参观、访问。
3、有关业务单位来员洽谈业务。
4、受有关单位安排来访的外宾或考察团等。
（二）接待部门
1、公司总裁办公室为公司负责宾客接待的职能部门。
2、遇到重大接待工作和活动，可由总裁办公室协调若干部门共同做好该项工作，有关部门应积极主动配合。
（三）接待分工职责。?
1、总公司总裁办、董办或分支机构行政部牵头接待，根据具体情况请示有关领导后协调进行接待安排。做好宣传报道工作，包括根据需要制作、悬挂欢迎横幅邀请新闻媒体摄影、摄像及制作等。
做好后勤服务工作，包括住宿、用餐等，做到热情、周到、安全、卫生。
根据需要，突发、应急接待工作可临时协调布置，请有关予以配合。
联系做好参观的协调工作，根据需要等。
向客人介绍情况本制度自施行由解释并修改《美亚集团来访客人告知单》
2、美亚集团来访客人接待审批表》
3、《美亚集团来访客人接待安排表》
4、《美亚集团重要来宾接待卡》
5、《贵宾接待费用说明表（集团代付）》
1
文档评论（0）