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“企鹅抄袭风” ——浅谈腾讯的市场定位与营销创新 [摘要] 本文通过对腾讯成功发展史的回顾，通过介绍腾讯发展初始用户对其拓展业务的质疑以及腾讯壮大历程中经历的来自“企鹅抄袭风”的口诛笔伐，引出腾讯在激烈的市场竞争中所采用的准确市场定位和营销创新战略，向读者展现区别于腾讯“抄袭文化”的不同观点与想法。 [关键词] 业务拓展 市场定位 抄袭 营销创新 中国最大的互联网综合服务提供商之一，中国互联网市值最高的公司，中国最赚钱的互联网公司……顶着如此众多耀眼的光环，腾讯企业所取得的业绩不可谓不骄人。 腾讯公司成立于1998年11月，作为目前中国服务用户最多的互联网企业之一，成立十多年来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，采用完善的体制，始终处于稳健、高速发展的状态。 1998年11月12日，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。当时公司的主要业务是拓展无线网络寻呼系统。在公司成立当初主要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程可以说是几乎所有中小型网络服务公司的最佳选择。这是腾讯QQ的前身。1999年2月，腾讯自主开发了基于Internet的即时通信网络工具——腾讯即时通信（Tencent Instant Messenger，简称TM或腾讯QQ），其合理的设计、良好的易用性、强大的功能，稳定高效的系统运行，赢得了用户的青睐。已形成了即时通讯业务、网络媒体、无线互联网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务七大业务体系，并初步形成了“一站式”在线生活的战略布局。从2003年回国到现在，王兴先后创办了校内、海内、饭否和美团4个网站，而美团网被他视为“最靠谱”的一次创业。　　就在这时候，一直悄无声息的腾讯杀了进来，腾讯QQ团购网上线，这让王兴完全猝不及防，也让处于草创时期的数百家团购网站倒吸了一口凉气。?其实，王兴应该早就想到会有这么一天。因为在中国互联网发展历史上，腾讯几乎没有缺席过任何一场互联网盛宴。它总是在一开始就亦步亦趋地跟随、然后细致地模仿，决绝地超越。比如当初的游戏。?联众是中国最早做游戏平台的公司，一度占有在线棋牌游戏市场85%以上的市场份额，在新浪、搜狐等门户网站亏损缠身的时候，联众是最早实现赢利的中国互联网企业，一时风光无两。2003年8月，腾讯QQ游戏第一个公开测试版本正式发布。鲍岳桥发现，从平台到游戏设计，QQ游戏完全是联众游戏的翻版。2004年9月，QQ游戏平台将联众赶下了中国第一休闲游戏门户的宝座。而在此之后，联众的业绩一路下滑，出售、转型，经历了一系列风波后，联众在中国网络游戏市场份额已不足1%。?对鲍岳桥来说，腾讯就是自己的终结者。2006年底，鲍岳桥离开了江河日下的联众，成为了一名天使投资人。他告诉记者，现在他做投资的原则之一就是：只做腾讯不会做、不能做的项目。所以三年来，他绝对不碰游戏，已经投资的医疗器械和数据存储项目都跟腾讯毫无关联。?这就是腾讯，中国第一、全球第三大互联网公司，一家全球罕见的互联网全业务公司，即时通讯、门户、游戏、电子商务、搜索等等无所不做。它总是默默地布局、悄无声息地出现在你的背后；它总是在最恰当的时候出来搅局，让同业者心神不定。而一旦时机成熟，它就会毫不留情地划走自己的那块蛋糕，有时它甚至会成为终结者，霸占整个市场。所谓营销创新就是根据营销环境的变化情况，并结合企业自身的资源条件和经营实力，寻求营销要素在某一方面或某一系列的突破或变革的过程。在这个过程中，并非要求一定要有创造发明，只要能够适应环境，赢得消费者的心理且不触犯法律、法规和通行贯例，同时能被企业所接受，那么这种营销创新即是成功的。还需要说明的是，能否最终实现营销目标，不是衡量营销创新成功与否的唯一标准www.QQ.com） 腾讯网（）《腾讯在线用户超过一亿》 百度百科《腾讯的广谱定位学》 于都论坛《腾讯QQ的经营及营销策略》 （5） 投资界（PE）《失控的腾讯帝国：内部过度竞争 KPI重压促抄袭文化》