杏南物业亲情服务.docVIP

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2018-06-21 发布于河南
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杏南物业亲情服务.doc

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杏南物业亲情服务

亲情筑牢和谐基础创新谋求发展良机杏南物业管理处 2011年2月自2008年公司大力提倡实施亲情服务工作以来，杏南物业管理处始终坚持以“住户至上，服务第一”为宗旨，结合本单位具体实际情况，连续三年积极创新具有自身特色的亲情化服务管理新思路，使物业管理走上了科学化、规范化、标准化、专业化的发展轨道，深受驻矿单位及广大居民的欢迎。一、转变观念，树立形象，用亲情营造安居环境管理处自组建以来，经历了几次改革重组整合，我们一直在探索怎样处理好服务与经营，服务与效益的关系。通过开展亲情服务活动，我们改变了干部员工以往重效益轻服务的思想，用现代物业的管理理念，向业主提供超前服务，来赢得业主的认同，彰显物业服务存在的价值，让业主充分享受到现代物业管理成果，管理精髓。我们在外围物业管理公司的领导下，积极与厂、矿各单位进行联络，各级党组织充分发挥思想政治工作“知情、明理、释疑、顺气、鼓劲”的作用，使员工牢固树立服务意识、进取意识和竞争意识，并在居民中聘请“义务监督员”协助工作，能够及时发现问题并解决，在工作中赢得了主动，也得到了杏南地区广大居民的认可。三年来，事实证明：公司提出的“亲情服务，创新服务”主题活动是正确及时的，现在的杏南小区正朝着“环境宜人、生活方便、居住平安”目标 1