科普特图文快印员工守则2011.docVIP

唐山科普特图文快印 员 工 守 则一、基本守则 1、热爱企业，热爱本职工作、坚守岗位、服从分配，充分利用工作时间，提高工作效率。 2、努力学习，熟悉本职业务知识，懂得相关业务内容，任贤为师，勤奋工作，为公司发展做贡献。 3、树立良好的个人形象，讲信誉、有责任感，为人诚实 4、尊敬领导，精诚团结，互敬互助，公司内部建立良好的团队精神，维护公司利益，保守商业机密，树立良好的企业形象。 5、不滥用职权，不谋取不正当利益。 二、考勤制度 1、认真坚守工作岗位，做到不迟到，不早退，不旷工，在工作期间任何人不得参加与工作无关的活动。 2、上班后第一时间凳记自己的到岗时间，上班时间为早班：早8：00—晚6：00，晚班：中午12：00—晚10：00，如有加班情况再酌情加班。早班为8：00，晚班为12：00，对迟到、早退的第一次扣25元，第二次扣50元，以后每次多扣10元。迟到或早退30分钟以上按旷工半天处理。（旷工半天扣薪水50元，旷工一天扣薪水100元），同时扣除本月全勤奖。 3、工作时间禁止吃零食（零食不包括饮品），上班后不得擅自离岗。 4、事假必须提前一周请假，事假最多不超过4天，超出扣双薪。有事不遵循请假制度，不请假者，扣三日薪水。 5、病假必须在当日上班前提出请假，病假必须有医院及诊所开具的证明，单据或输液证明，没有的视为旷工。 6、安排每人每月休2天，但必须按公司的安排时间休息。 7、禁止在期末快放假时提前回家（有事请假），在公司的统一安排下统一购票，一起回家。 三、注意事项 1、店内严禁烟火，上班时间严禁玩手机、电脑。 2、工作期间应认真工作，不允许串岗聊天、嬉戏打闹、大声喧哗，不得妨碍他人开展业务工作。 3、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。 4、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。 5、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到经理批准。 6、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。 7、对店内所有设备，工具，器材不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。 8、公司员工间对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话，脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。 9、随时注意保持周边环境卫生清洁，设备的整洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑、随时清除地面上的纸屑，雨具放置在规定存放处。 10、节约用水，用电、办公用品。安全用电，爱护机器、设备，等设施。若有损坏，须及时通知进行修理，保证设备正常安全运作状态。 11、要求员工会用灭火器，会用日常工具。 四、员工管理细则 1、新员工进店试用期三个月，每月基本工资800元，根据综合情况试用期可缩短或辞退。必须严格按操作规程工作。 2、正式员工及时签定工作合同，最少一年，并保留1000元合同保证金，合同期满，如数退还。正式员工的工资标准：1200元+全勤奖100元+工作能力表现奖100元+加班费（加班费以小时为单位，5元/小时，到月底累计结算）。 3、薪水到期末一起发放，可提前预支工资，但须经家长允许并由本人签字，当月预支总和不得超过200元。 4、员工离职必须提前两个月提出，并以书面形式（注明辞职原因，理由）辞职申请。 5、唐大店面负责人为方彦温，其它员工轮流到唐大店面倒班。 五、工作中规范守则 1、上班时穿戴得体，必须带胸卡，全身心投入，保持良好的工作状态，严格遵守各项规章制度。 2、重要事项及超越自己权限的事项，要向上级请示或报告。 3、工作时间必须讲普通话。 4、工作要做到有计划，有步骤、迅速踏实地展开进行。 5、工作中不扯闲话。 6、工作中不随便离开自己的工作岗位。 7、交接班时，交班者必须交待清未完成的工作。 8、工作过程中，针对工作衔接沟通，紧密配合，下道工序必须检查上一道工序有无错误。根据错误大小进行处罚并奖励发现错误者。 9、工作过程中，出现印错的，要吸取教训，不得出现同等错误两次，重大损失由当事人赔偿。 10、店内平时注意随时有垃圾，随时扔掉，时刻保持干净。 11、晚班员工每天下班前半小时须打扫卫生，擦机子，整理工作台面，保障干净整齐。离开店面时，确保关闭灯管、电脑、空调、并检查和关好门窗，出现失窃或资源浪费，由当班人员全部负责。 六、工作内容及注意事项 1、要以仔细、认真、有责任心的投入工作。注意细节问题。比如说，有客户要印书，我们要问清楚，印几份，要单面还是双面，什么时间要，是否要缩印，等等。 2、在店里工作要有眼力，平时在没活的时候多注意门口，顾客由门口进来，当顾客进来后，我们要主动的迎上说话。在与客户交谈中语音适中、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。工作要有耐性，顾客就是上帝，既然