新浪微博团队对外培训的资料.ppt

微博应用介绍 微盘：微盘是一款网络硬盘，可安装在电脑及移动终端上，实现多终端的数据同步与备份，也可登录Web网页版上传、下载、分享数据。 /app/detail/2R0oBt  统计评论：该插件用于统计微博的评论。使用方法：1 在发微博的时候@统计评论 2 转发已经发表的微博 加 @统计评论 。查询链接会在一分钟内进行回复。 /app/detail/XbpLV 红围脖客户端介绍 红围脖版新浪微博iPhone客户端,实现了阅读、发布、评论、转发、私信、关注等各主要功能,支持本地相机即拍即传和新消息提醒 。特性:? 语音输入,语音微博直接发表。? 快速链接联通网上营业厅、沃门户等各项特殊服务。? 即拍即发:手机拍照一键发送。? 多帐号支持:同时添加多个帐号,保存多个帐号信息随心切换。? 支持iPhone4 Retina 屏幕高清显示。? 支持地理定位。 红围脖客户端介绍 Iphone版：登录App?Store搜索“红围脖”进入安装页面并下载安装； Android版：http://3/tv/soft/weibo/HongWeibo2_2_1_0301.apk 或登录android market搜索“红围脖”下载安装。 作为一个“零粉丝”用户，你必须主动去关注别人，别人才有可能反过来关注你。那么，如何寻找最合适的人来关注呢？我的建议是：找与你最相似的人。因为只有爱好相似、特点相近的人，才会有相同的话题，才会互相关注。 破0粉法则：标签搜索+话题搜索 ① 标签搜索 找人搜索一般都可以直接搜索名字、昵称、话题、标签等。 微博搜索 也可以通过微博搜索，直接搜索你感兴趣的话题 在热门微博、热门评论中，找那些经常主动评论、主动转发的人。这些人在微博上最活跃。当你关注他们时，他们也很愿意反过来关注你。 ② 在其他网站，比如你的个人网站、个人博客等地方，给出你的微博主页的链接，甚至还可以在你的电子邮件签名中、你的个人名片中写上微博地址。这样，当网友从别的地方认识你时，就很自然顺着链接，找到你的微博。 ③ 邮件签名 豆瓣个人简介 如何设置签名档 流程：工具→签名档→选择用途→根据预览效果选择皮肤主题→获得代码 签名档可以放置在博客、论坛，会随你的微薄同步更新。 只要有好的内容，又有一定数量的第一批粉丝 那么你的微博就有可能被粉丝们转发和评论，并进而吸引更多粉丝关注！ 100→100000…还会远吗？ QA-忘记账号密码怎么办 忘记账号怎么办：如已绑定手机，请提供手机号给到新浪接口人查询；如未绑定手机，请拨打400 690 0000，提示音后按1键，将由专门的客服人员按流程协助您找回账号，只要用户提供给密码的前三位数即可； 忘记密码怎么办： 用OA系统登记的手机号发送“P新密码（六位数字）”至1065575666； 省公司批开用户（未绑定手机），发新密码到1066888859。 微博改变企业 ——企业营销的绝佳平台 为什么要 重视官方微博？ 利用好微博这根拐棍，不仅达到新营销和传播渠道的整合，对于员工的思维开拓和接受新鲜思想的引导，也有一定意义上的改善。关注世界，才能顺应发展，擅于借力，也应该是电信运营商的创新内容之一 微博作为一个发布和获得信息的平台，开启了各类群体窥视世界的新窗口，满足了这些群体与时俱进的新需求，这是微博被越来越多的群体接受的本质意义 面对方兴未艾的微博之风，电信运营商应该换个思维来思考，利用一切有效资源完善新营销渠道的扩展，微博就是当下最可助电信运营商一臂之力的利器。 所以电信运营商完全有条件和理由，利用好微博这个扩散的平台，达到自己的各类营销和服务的提升。 支持公理 转发公益 与人为善 力争原创 坚持特色 立场坚定 减少纠缠 笑对批评 有错就认 建立 原则 观点明确 果断辟谣 求真务实 【微经营—原则】 “微博个性”的建立原则 【微经营—高度】 对企业官微的建议 把官微提升到企业营销传播的核心高度 由企业一级领导亲自挂帅、协调兵种、斟酌措辞、督管微博； 最重要一点，要对官微管理者【授权】，授权是最大的支持，是本着对整个企业负责的宗旨，不能轻视。 官博功能 是企业信息发布 是与目标消费者建立情感 是前沿客服 是危机监测、预警和快速公关 官博的四个主要功能 一个官微，同时要肩负四大使命，可见其不是一两个人所能担当的，它需要企业的多个部门进行横向协调配合。（案例：广东联通） A组（3人）B组（3人）C组（8人） 微博组架构 什么样的微博组成架构才是最科学的？ 案例：广东联通产创部主导，市场、客服等相关部门配合，组成14人微博运营团队。 1+3+9模式是企业官微架构的最佳模式 官博 市场 客服 产创 【微经营—牛贴】 官微主贴的大体构成 微博信息传播模式：分子式传播