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汇报材料 创新机制 再造流程 区发展计划局为经济发展提速助力 环境就是生产力，改善环境就是发展生产力。为此，，以构建“，政策最优，社会环境最佳”的经济发展软环境为目标，营造出人人关心软环境、人人建设软环境、人人服务软环境、人人成为软环境的良好氛围，制度，强化措施，为全经济社会又好又快发展提供了可靠的保障。 3个工作日内办毕。三是革除发展障碍，降低门槛，实行“零收费”。对投资立项，只要符合国家产业政策，具备国家规定的城建部门的规划意见、国土部门的的选址意见、环保部门环评报告、银行的资质证明和可行性研究报告等材料，一律实行“零门槛”，即来即办，我们不设置任何额外条件；对所有投资立项项目，一律不收费，实行“零收费”。四是强化服务理念，树立为民宗旨。为使干部职工切实转变服务观念，增强服务意识，在加强日常管理的同时，还对他们提出了“三个一切、五个一样、十个一点”的全新服务理念。即：“三个一切”就是“一切为了投资者、为了一切投资者、为了投资者一切”，把传统的机关审批、监督、检查的陈旧思想转变成了服务、帮助、扶持的全新观念，把投资者由原来接受“审查”的从属地位变成了享受“服务”的主体地位，真正使投资者获得了“宾至如归”的感觉。“五个一样”就是“无论企业规模大小服务态度一样；无论企业投资多少服务态度一样；无论内资、外资企业服务态度一样；无论熟悉或不熟悉的人服务态度一样；无论本地或外地企业服务态度一样”，进一步明确了服务人员的服务范围，展示出 “笑迎天下客，满意在东港”的胸怀。“十个一点”就是在服务工作中说话轻一点，微笑露一点；脑筋活一点，嘴巴甜一点；胆量大一点，脾气小一点；做事多一点，理由少一点；行动快一点，效率高一点”，进一步规范了行政服务人员的服务方式，赢得了投资客户的好评。 五、规范监督 以“软”促“硬” 以优良的软环境促进经济发展的硬道理，是区发展计划局干部职工的深切体会，企业生产和产品销售一样都需要良好的“售后服务”，企业在东港安家后，事后服务与监督尤其重要。一是借年审之际全面清理清理各类政策文件、审批、收费等事项，整顿培训班收费，严格控制基层单位、企业交费参加的培训办班活动，确需举办的培训班，收费标准必须经物价部门审核批准。二是会同监察局、财政局实行了《关于试行企业缴费登记卡制度的暂行办法》，执收单位在向企业收费时先登记后收费，并主动出示《收费许可证》和《收费员证》，企业必须在每年的5月底、11月底两次将交费登记卡报送区发展计划局审核，区发展计划局会同监察局、财政局分析审核后，发现违纪行为提出处理意见，报区政府核准后执行。企业缴费登记卡制度提高自我保护意识加强信息沟通服务最佳、收费最少、门槛最低、审批最简、信用最高”的软环境。 4