医疗纠纷现状及对策刍议.docVIP

医疗纠纷现状分析及对策刍议 龙田卫生院 何进军 近年来，我医疗纠纷日趋增多，呈高发态势，且规模不断扩大，恶性程度越来越高医疗纠纷等同医疗事故医疗纠纷产生主要有医疗过失和非医疗行为过失两种。医疗过失国务院制定颁发了《医疗事故处理》由于现代医学水平的局限或医疗条件的限制，一些疾病本身难以治愈，或发生难以避免的并发症，引起死亡或伤残但一些人认为只要出现死亡或伤残，就一定是医院有错，从而容易情绪激动，并引发过激行为部分贫困患者难以承受人财两空的现实当医疗费用与患者经济承受能力发生矛盾，得病后因病返贫，患者往往把责任归于医院一旦治疗失败，出现患者死亡或伤残结果，家属就认为人财两空，希望医院赔钱还债部分患者家属动机不纯，有恶意诉讼之嫌认为小闹赔小钱，大闹赔大钱，便采取直接找医院索赔的办法。 在这些医疗纠纷发生后出现了“两少一多”的现象，即患者找医院善意商讨的少了，走医学鉴定、法律途径的少了，和医院吵闹的多了。患方大多不通过正常渠道或在法律框架内解决问题，绝大多数的患者家属采取了过激行为，主要表现为：一是蒙蔽视听，煽动同情纠集社会上一些不明真相的人，集中围攻医院，对医务人员进行侮辱谩骂和人身攻击，打砸医院公共财物；二是在医院停尸，在医内外拉横幅、设灵堂、书写大小字报、散发传单有的甚至设置灵堂、烧纸、摆设花圈；三是患者死亡后不火化、不出院、不缴费；四是请一些社会无业游民按日付报酬的形式参与索赔及打闹，有的甚至还有黑社会性质的人物介入，通过非正常的途径，对医院进行恶意的讹诈和恐吓漫天要价，纠缠医院，逼迫医院索要高额赔偿不达目的誓不罢休。社会对医患关系缺乏正确的理性认识尤其是媒体宣传带来的负面作用有的新闻工作者由于缺乏医学知识，对医院及国家的法律法规又不了解，因而出现片面报道，甚至鼓吹医疗赔偿等。媒体和社会舆论一边倒加剧医患关系的紧张。迫于多方面压力和考虑，为尽快恢复正常医疗秩序，以做到尽量不扩大事态和损害自身形象往往采取息事宁人态度，，同意私了有关部门在协助处理许多医疗纠纷时，主要从维护稳定大局着手，处理医疗纠纷时有失偏颇即使医院没有任何过错责任，也会因为病人及其家属的因素要求医院予以补偿或安慰，致使大部分的医疗纠纷无法走上规范有序的法律解决之路，且后患无穷。 大多数医生是抱着治病救人的态度开展工作的，发生医疗事故的比例在众多抢救治疗患者中是极少的，诊疗行为即使存在失误，也属于人民内部矛盾日常的工作都无法开展，还怎么能集中精力抓改革，促发展？此外，一些患者在索赔过程中经常提出天价，一些中小医院如果因医疗赔偿几十万，连生存都成问题，根本无力负担，至于改革发展更是无从谈起对大医院而言，长此以往也是巨大的负担。良好的医疗秩序是保障病人治疗的必要条件，当这些条件被粗暴破坏时，就不是一个病人的利益受损，而是大量的病人治疗受到影响。目前医疗纠纷由偶发性事件演变为常发性事件，由单一冲突发展到群体性暴力冲突“闹事解决为主，恶性事件增加”，对医院公共财物和医务人员的伤害程度在不断加重的积极性，直接影响广大人民群众的健康保障，影响我经济社会发展和全面建设小康社会的进程。缓解医患关系的紧张状态，构建和谐健康的医患关系不仅仅是医疗机构和医务人员的责任，也是我们全社会的责任，只有创造良好的就医环境，才能实现社会和谐与安宁。要预防和减少医院暴力的发生，除医疗卫生单位要进一步加强内部管理外，还需要政府和有关部门的大力支持，从以下几个方面完善防范和处理医疗纠纷长效机制。 一是召集各有关职能部门和患者所在单位或当地领导亲临现场协调配合，果断处理。卫生、公安至少要有一位分管领导到现场进行指挥和协调。 ???二是制订《医疗纠纷处理工作预案》。预案要以政府的名义下发，明确职责和处理程序，对聚众闹事现场处置和事后追查、尸体在医院停放时间及强制运送等要作出具体的可操作的规定。? ??三是加强公安机关的执法力度公安机关要按照省卫生厅、省公安厅关于医疗》关于医疗》要求，制订出公安机关内部的关于处理医疗纠纷的具体规定，尤其是针对患者家属对医院及医务人员的打砸行为要作出现场处置和事后追查的明确规定，便于经办公安人员操作。如对在医疗机构内外拉横幅、设灵堂、书写大小字报、散发传单、堵塞交通等行为，现场公安人员应当予以劝阻，对不听劝阻的依法予以取缔；对占据医疗机构办公、诊疗场所，限制或变相限制医务人员人身自由，影响医疗机构正常的办公和诊疗秩序的行为，公安人员应当予以制止，经教育无效的依法强行带离现场；对社会闲杂人员利用医疗纠纷闹事取利的行为，现场民警要注意搜集证据，一经查实，依照《治安管理处罚条例》给予警告、行政拘留等处罚。 ? ?是加强正面宣传报道力度。新闻媒体在对医疗纠纷进行报道时，要客观反映医疗中的事件，不能误导群众，要加强法制宣传，教育大家要遵法、守法，利用法律手段依法解决问题。同时，