酒店信息化管理系统解决的方案.docVIP

（XX）大酒店 信息化管理系统解决方案 2012年5月 地址： 电话： 制作人： 1、 公司及产品简介 4 2、 酒店客房管理的业务及解决方案 4 2.1 散客预订及房类资源控制的解决方案 4 2.1.1 客房可用与占用，远近期房情状况一目了然： 5 2.2 团队预订及团队付费控制的解决方案 6 2.3 前台接待业务解决方案 10 2.3.1 散客上门和快速入住 10 2.3.2 押金及信用卡预授权 12 2.3.3 房价折扣权限、协议单位房价以及会员房价 14 2.3.5 宾客登记单、押金单等单据打印 19 2.4 收银结算解决方案 21 2.4.1 客人正常离店业务 21 2.4.2 客人挂账、转应收、转贵宾卡等业务 23 2.4.3 团队离店时的解决方案 26 2.4.4 多语种账单的解决方案 29 2.4.5 钟点房解决方案 31 2.4.6 凌晨房、加收半日租、全日租等房费业务方案 32 2.4.7 收银交班方案 33 2.5 酒店夜审解决方案 36 2.6 客房中心解决方案 38 2.6.1 客房中心房态管理 38 2.6.2 客房中心酒水吧库存 40 2.6.3 客房洗衣、拾物遗失等管理的解决方案 41 2.6.2 电脑报房与查房的应用方案 42 2.7 酒店销售解决方案 44 2.7.1 销售员对酒店各种协议价的管理方案 44 2.7.2 销售员业绩提成以及协议单位业务统计方案 44 2.7.3 旅行社、携程、艺龙等订房中心阶梯式返佣管理的解决方案 46 2.8 会员卡、贵宾卡、一卡通的解决方案 47 2.9 酒店电子早餐券的解决方案 48 2.10 经理手机查询的解决方案 48 3、酒店中的餐饮娱乐业务解决方案 50 3.1 中餐厅、西餐厅业务解决方案 50 3.2 大堂吧、酒吧、游泳馆、健身中心、茶馆等收银业务解决方案 52 3.3 KTV收银系统解决方案 53 4、酒店中洗浴足浴业务解决方案 54 4.1 系统设计理念和常见业务流程图 54 4.2 客人手牌管理解决方案 56 4.2.1 同批次批量开单解决方案 56 4.2.2 团队开单解决方案 58 4.2.3 电子手牌及报客单打印的解决方案 59 电子手牌概述 59 电子手牌的使用 60 报客单打印 61 4.3 各输单点解决方案 62 4.4 洗浴收银的解决方案 63 4.4.1 针对洗浴常见买单人先走后走流程的解决方案 63 4.4.2 温泉场所先买门票的解决方案 64 4.4.3 预付费（押金）方式消费场所的入押金解决方案 65 4.4.4 打折、组合消费、次卡等优惠策略的解决方案 67 4.5 洗浴场地（包房）管理的解决方案 68 4.6 钟房管理解决方案 69 4.7温泉的手牌预定解决方案 69 4.7.1预定处理 70 4.7.2 接待部门的预定查询 71 4.7.3 分牌（手牌资源预留） 72 4.8 门禁控制的解决方案 72 5、酒店管理软件专业版硬件配置及站点分布建议 74 5.1系统拓扑结构图 74 5.2 硬件配置推荐表 75 5.3 酒店系统配置参考表（具体根据需求调整） 75 6、酒店管理软件专业版产品实施周期与流程 77 7、软件报价 78 8、成功案例 78 公司及产品简介 用友软件股份有限公司成立于1988年，长期致力于提供具有知识产权的企业管理软件、解决方案与服务，是中国和亚太本土最大的企业管理软件提供商。中国及亚太地区超过60万家企业运行着用友软件，每年超过8万家新增用户选择用友软件，每天超过300万用户使用着用友软件，用友软件让企业业务更加高效，反应更加迅速，效益更加显著！ 用友畅捷通软件有限公司(以下简称“用友畅捷通”)是用友软件股份有限公司的全资子公司。用友畅捷通以“为中小企业的经营管理提供信息化服务，并帮助他们盈利”为使命，致力于为中小企业提供专业、标准、灵活、易用的信息化产品及专业的服务，是中国最大的中小型企业管理软件产品和服务供应商。 用友畅捷通的前身是原用友集团小型管理软件事业部，于2005年1月成立。通过多年来与广大渠道伙伴的共赢合作，用友小型管理软件事业部已经发展成为中国最大的中小型企业管理软件产品和服务提供商。用友T系列软件连续五年荣获中国软件行业协会“中国优秀软件产品”称号，2007年起公司连续三年荣获CCID“中国小型管理软件市场年度成功企业”。 用友畅捷通主要产品分为面向中小企业的T系列企业管理软件，和面向政府机关、公共事业单位及非营利组织的G系列政务管理软件。T系列针对中小企业不同发展阶段，分别提供以“提升效益”为主的T6系列、以“提高效率”为主的T3系列、以“理清钱物”为主的T1系列、以“轻松计税、智能筹划”为主的T-Tax系列；针对政府机关