市场调研电子教案.doc - 授课教师 易 兰 华 讲授科目 市场调研....doc

教 案 本 授课教师： 易 兰 华 讲授科目： 市场调研与预测 授课对象： 06营销2班 二OO七年 上 学期 目　　录 第一学时：绪论 1 第二学时：市场调研的内容 4 第三学时：市场调研设计概述及方案类型 7 第四学时：市场调研设计方案的内容、调研员素质 11 第五学时：文案调查法概述及资料来源 14 第六学时：文案调查法的步骤与方法 18 第七学时：观察法及其应用 20 第八学时：访问法及其应用 23 第九学时：实验法及其应用 27 第十学时：问卷设计的含义及问句的种类 30 第十一学时：问卷设计的目标与程序 34 第十二学时：问卷设计实例 38 第十三学时：抽样调查的一般理论 42 第十四学时：随机抽样技术及其应用（一） 46 第十五学时：非随机抽样技术及其应用 50 第十六学时：随机抽样技术及其应用（二） 54 第十七学时：测量与测量量表概述、测量的基本技术 58 第十八学时：测量的基本技术、态度量表选择与评估 63 第十九学时：定性资料的整理与分析 69 第二十学时：定量资料的整理方法与技术（一） 72 第二十一学时：统计表与分布数列 76 第二十二学时：交叉列表分析技术及统计图 78 第二十三学时：统计指标 81 第二十四学时：市场预测概述及意见推断预测法 84 第二十五学时：定性分析法 86 第二十六学时：时间序列预测法 89 第二十七学时：回归分析预测法 93 第二十八学时：市场调研与预测报告 96 第二十九学时：市场调研管理 100 第一学时：绪论 ［课题］绪论 ［教学目的和要求］ 1、掌握市场调研与市场预测的含义与范围并明确市场调研与市场预测的相互关系； 2、掌握市场调研的特征； 3、熟悉市场调研与预测的功能与作用； 4、了解市场调研与预测产生的原因与发展趋势； ［教学重点和难点］ 重点：市场调研与预测的功能与作用 难点：市场调研与市场预测的相互关系 ［教学步骤］ 一、引入 案例：是梦境？还是现实？ 二、新授 （一）市场调研的含义、范围与特征 1、定义 一般的定义：指以科学的方法收集市场资料，并运用统计分析的方法对所收集的资料进行分析研究，发现市场机会，为企业管理者提供科学决策所必要的信息依据的一系列过程。 美国市场营销学会的定义：一种借助于信息把消费者、顾客以及公共部门和市场联系起来的特定活动，这些信息用以识别和界定市场营销的机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。 市场调查有广义与狭义之分，狭义的市场调查指针对顾客行为所作的市场调查；广义的市场调查除了顾客行为之外还包括市场营销过程的每一阶段。 2、市场调研的范围 狭义市场调研的范围：对顾客和消费者群体、消费者个人的消费需求、消费结构、消费习惯、消费水平、购买动机、购买行为及产品的性能要求等进行调查研究。 广义市场调研的范围：还包括对市场结构、市场供求关系、市场环境、市场竞价、物价走势等构成市场体系的相关要素进行的调查研究。 市场营销调研的范围：既包括对营销文体――顾客与消费者群体或个人的调研，还包括对市场主体从事营销活动所需的各种信息、市场开放程度、市场管理手段、市场营销环境及运作状况等相关情况的调研。 3、市场调研的特征 目的性 系统性 社会性 科学性 非唯一性 （二）市场预测的含义与范围 1、含义 市场预测：是根据市场过去和现在的表现，应用科学的预测方法对市场未来的发展变化进行预计或估计，为科学决策提供依据。 市场预测着重分析市场未来的表现。 2、市场预测的类别 （1）按市场预测的时间分类――短期预测、中期预测、长期预测 ①短期预测一般是指年度、季度或月度预测。 ②中期预测一般指1年以上、5年以下时间长度的市场预测。 ③长期预测一般指5年或更长时区段的市场预测，又称远景观测。 （2）按市场预测的性质分类――定性预测、定量预测 ①定性预测是指通过对预测对象内在发展规律质的分析，判断其未来发展变化趋势的一种预测方法。 ②定量预测是根据历史的数据，通过建模和解模，对预测对象未来发展变化趋势进行量的分析和描述的方法。 （三）市场调研和市场预测的关系 1、联系 市场调研是市场预测的前提和基础 市场调研为市场预测提供了目标和方向 市场调研可以为市场预测提供必要的第一手资料； 市场调研对市场预测的绪论进行验证与修正。 市场调研是市场预测的基础，市场预测是市场调研的延伸和深化，二者被认为是一个连贯分析市场过程的两个阶段。 2、区别 研究的目的不同； 研究的方法不同； 研究的结果不同。 （四）市场调研与预测的功能 1、信息功能，即市场调研与预测的主体为了一定的目的，采用一定的方法和手段，收集、加工、提供各种市场信息。 2、识别功能，即市场调研与预测所提供的信息，将使调研与预测主体正确认识自己开展营销活动所面临的内外