如何向上左右管理.pptVIP

Ogilvy Mather * Ref:TRAINING/HR/SH71107I/rc 如何向上、下、左、右管理 How to Manage Your Working Relationship 上下其手，左右逢源 1. 了解自己的个性 2. 了解你上司、工作伙伴的个性 3. 了解他对你的期望 4. 了解自己的能力，是否能达成他的期望 5. 站在对方的角度想想自己 自己的个性/老板的个性/伙伴的个性 我是什麽样的人 ? 他是什麽样的人 ? 我们要如何才能一起工作 ? 工具 五种性格特质 A E I O U 沟通风格 A Administration 行政管理才能 E Entrepreneur 创业家的精神 I Integration 整合的能力 O Output 产出的能力 U Understanding 了解周围环境的能力 沟通风格 分析型 较少回应 驾驭型 IV 控制情绪 I 较不果断 较果断 亲和型 ?表达型 III II 表达情绪 较不果断 较多回应 较果断 沟通风格(续) 驾驭型 I 较果断- 说 较少回应 - 控制情绪 结果导向，实事求是 词段，有重点，有时鲁莽 战斗性的，喜挑战 威胁他人闭嘴 好的问题解决者 独立、实际、主宰性 有宏观 - 不喜细节 表达型 II 较果断 - 说 较多回应 - 做 与人群在一起 喜说话了解他人 正面性、乐观 需求: 影响他人 受人欢迎 为大众所肯定赞赏 天生的沟通专家 沟通风格(续) 亲和型 III 较不果断 - 问 较多回应 - 做 少言、冷静 听多於说、好的听众 诚恳、人和为贵 采低姿态、忠实的队员 喜墨守成规 - 不喜改变 需求: 心存感谢 花多时间去调整变化的环境 沟通风格(续) 分析型 III 较不果断 - 问 较少回应 - 控制情绪 冷静、喜思考 需求: 重过程和方法 逻辑和分析，理性的哲学家 喜欢分析，有时会变成行动的侏儒 沟通风格(续) ±eè????òμ??úí?ê?ê2÷á ? 打杂 ? 分担工作压力 ? 在工作上成长 ? 做他的垫脚石 ? 做他的好朋友 ? 管理上司八大秘诀 找出你上司喜欢的工作方法 让上司随时知悉现况 确定你的上司了解你所想的事 知道何时争议 - - 何时停止 聆听 切勿吓人 让上司表现出色(Make your Boss Look Good) 不要只带去问题，也要带去解决的方案 1 3 4 5 6 7 8 9 10 10 11 12 * * Ogilvy Mather * Ref:TRAINING/HR/SH71107I/rc 1 3 4 5 6 7 8 9 10 10 11 12