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识时务者为俊杰情境判断测验在心理测验上发展与应用 　　摘 要：情境判断测验（situational judgment test；SJT）是近年来心理测验领域最受重视的评量工具之一，其主要的特色在于拟真情境的试题设计与生态效度，然而SJT的本质却有别于自陈式量表，导致难以符合传统量表发展所规范的条件。尽管如此，学者仍致力发展出一套适合情境判断测验的试题建构方式。因此，该文除了简述SJT的原理与特性之外，并从量表发展的试题产生、项目分析与建构效度之三阶段观点来比较SJT与传统自陈式量表的异同，进一步的，文章以空服员的职能系统的SJT发展经验为例，说明如何将SJT的原理与技术导入人资实务中，以《台湾空服员内隐知识情境式判断量表》为范例来进行说明，提供心理测验领域同仁的学者专家参考，也可提供作为人资实务领域应用建议。 　　关键词：情境判断测验；自陈式量表；量表发展；职能测验 　　中图分类号：B841.2 文献标识码：A 文章编号：1003-5184（2012）05-0439-08 　　1 绪论 　　心理测验的功能在于评估人类的心理特质与行为现象并鉴别个别差异，提供决策的依据或作为实务上的应用。不论在职场或学校进行甄选、考核，或评量工作时，评鉴者最基本的一个任务，是能够利用测验或考试情境中所搜集的有限信息，去正确掌握受测者的能力水平、性格或态度，并能预期其未来的行为表现或学习成效，然后做出正确的决定。例如在博硕士入学考试时，口试主考官必须在短短的十几二十分钟的诘问中，判断考生的能力、性格、学习态度，乃至于未来读书计划内容，决定是否录取他。因此，如何有效运用标准化测验来提高正确选择的机率，降低错误决策的可能，向来是人员甄选与选拔工作的重要课题。 　　情境判断测验（situational judgment test；SJT）是近年来诸多测量工具中最受重视的评量工具之一。过去20年来不但获得实务工作者的青睐而逐渐普及，同时也在学术研究引发研究者的兴趣，成为重要研究课题之一。例如Sackett和Lieven在2008年的《心理学年度评论》（Annual Review of Psychology）的人事甄选（Personnel Selection）专章中，开宗明义就以三个例子来说明预测工具与效标配对（Predictor-Criterion Matching）的发展新趋势，其中之一即是SJT，文中除了以大篇幅论述SJT的功过优劣，文末的结语更对SJT这类具有脉络意义与隐性测量的评量技术的发展有着高度期盼。无独有偶的是，在2008年93卷第2期的Journal of Applied Psychology重要期刊中，Arthur和Villado（2008）撰文指出，在人事甄选的研究与实务中，必须严谨区分所使用的方法以及所测量的构念，并据以作为选择评量工具的判准，在文末他们引述了SJT主要推动者Schmitt和Chan（2006）的论述做为结论，认为情境判断测验是区分认知能力与人格特质构念评鉴的有效方法。 　　在教育考试领域，主办TOEFL与GRE考试的权威机构教育测验服务社（Educational Testing Service；ETS）研究员MacCann和Roberts（2008）的实证研究指出，情绪智力（Emotional Intelligence；EQ）的SJT测验能够有效预测考生的测验焦虑与压力临床症状，他们认为SJT将是EQ、IQ等认知情绪能力与相关行为测量的重要典范。此外，Sackett，Borneman和Connelly（2008）在全球心理学家参阅的主要月刊American Psychologists指出，在综合考虑测验理论、测量技术、测验偏误、测验伦理与公平正义、族群差异等议题下，近年来包括SJT等测量工具在教育考试与企业组织的发展成效是值得肯定与赞许。 　　除了前述几篇当代文献的呼吁，SJT能够成为人事甄选与教育测验的一个逐渐成熟的重要典范，2006年由Lawrence Erlbaum Association（LEA）所出版的专书《情境判断测验：理论、测量与应用》（Situational Judgment Tests：Theory，Measurement，and Application）（Weekley Ployhart，2006）可视为分水岭。在该书的第一章，主编指出SJT的兴起起自于实务工作者手中所累积的珍贵经验，然后在学术工作者手中获得实证证据，最后希望能够建立一套属于SJT的知识体系与理论架构，但是SJT仍存在一些理论与技术上的盲点与争议，例如需要一个更强而有力的理论架构来整合评量体系、更简单有效的计分方式、题型题组设计的影响与差异比较、作答干扰因素（例如指导语）的排除、测量实施方式的改善等等，在需要更多人的