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“S—PDCA”方法在校园网建设过程中研究与应用 　　【摘要】本文作者基于广泛应用于质量管理工程的“PDCA”理论建设性的提出“S-PDCA”方法，并将其置入校园网建设的实践应用当中。将监测作为校园网建设管理过程中重要一环的“S?-PDCA”以其独特的项目质量监督控制方法，可以更加有效完成校园网建设任务。通过对“S-PDCA”方法在校园网建设期间的实践应用进行总结与分析后，作者发现采用新的方法后校园网建设更加高效与缜密，网络运维成本大幅下降。 　　【关键词】PDCA；S?-PDCA；校园网 　　“PDCA”管理方法是由美国著名的质量管理专家戴明（W.E.Deming）博士于20世纪50年代初提出的，简称“戴明环”。“PDCA”是英文计划（Plan），实施（Do），检查（Check）和处理（Action）的缩写，建立之初主要应用于企业管理领域，并取得了非常好的效果。该方法最初的目的是为了提高企业管理效能，由于方法本身所具有的先天优越性，随着在更多领域的推广应用实践，大家发现“PDCA”基本可以适用在所有涉及质量管理的领域。 　　“S-PDCA”是基于“PDCA”理论、立足于“PDCA”理论，并对其进行扩展的一种用于校园网建设领域的创新管理方法。其中的S是监测（Survey）的缩写。通过增加对目标的监测的环节，使“PDCA”方法更加适应校园网动态监测管理。根据“S”的反馈，及时进行“PDCA”管理工作调整与运作。 　　作为对高校校园网建设的基本要求，先进性、标准性、适应性、可扩展性、安全性及可靠性是基础。来自于网络硬件部分的合理规划、合理设计与细致施工是整个校园网系统的物理硬件平台搭建的保证。同时，根据校园网建设总体规划，可以采取分布实施硬件平台上的网络扩展、网络连通、服务器群建设、应用系统平台建设等项目。 　　在乌海职业技术学院校园建设过程中，笔者采用“S-PDCA”方法，依据统一规划，分布实施的校园网建设基本原则，打牢物理平台基础，在高起点选择方案与设备，扎实做好隐蔽工程的前提下，通过“S-PDCA”方法不定期循环监测，循环管理，从小项目循环到大工程循环管理，层层保障，层层完善提高，工作具体对象无论大小，均采用“S-PDCA”方法，不仅不因此降低工作???率，反而节约了经费，保障了质量，提高了工作效率，全面推进了乌海职业技术学院校园网建设。 　　作为“S-PDCA”管理方法的提出，笔者将该方法在乌海职业技术学院校园建设过程中的适用过程及产生效果进行了研究与总结。 　　一、“S-PDCA”管理方法在校园网初期建设过程中的作用 　　1.校园网初期建设方案的形成 　　乌海职业技术学院建院之初对于校园网建设并没有详细规划要求，只能根据学院初定的招生规模、教师数量、信息点数量与覆盖范围、服务需求类别等相关原始数据进行分析汇总。通过对教学、教辅、行政办公、后勤服务等对校园网功能的初步需求分析最终导出校园网初期建设方案。作为一项系统工程，为了能够有效实现校园网承载的服务于教学，服务于校园文化生活，服务于对外宣传，服务于办公等多重应用职责，我们实时根据网络技术的发展，院校的实际需求变化，信息中心经费保障情况进行日常维护升级方案的制定修订与执行，也即在校园网建设之初便将“S”引入“PDCA”中并开始注重“S-PDCA”的作用发挥。通过监测反馈回的信息不断修正完善初期校园网建设方案。 　　2.最初的计划与实施环节的建立 　　根据“S-PDCA”原理，校园网初期建设依据“立足长远，着眼当下”的目标，在具体需求全面获取后，即开始了初期建设方案的编制，工作的切入点我们选择从“P”开始，也即以计划作为环节的第一步。根据学院当前及未来一段时间建设规模、网络的应用现实及发展趋势。校园网建设从宏观上计划分为以下三个阶段：网络基础设施和基本服务建设阶段，各项独立应用系统、网络服务开发与使用阶段，数字化校园网整合建设阶段。据此计划，初期校园网建设过程中的“D”工作体现在实施网络基础设施和基本服务建设方面。立足于此大的基本方向与工作，针对具体到路由策略与出口规划、核心交换机与二级交换机架构、服务器群建设、网络综合布线、设备选型、网络管理等分项工作建设领域仍旧采取“S-PDCA”原理方法来实施。不断根据实施过程中的反馈信息不断修正相应分项工作，并根据实际不断调整实施方案。 　　3.检查与反馈对于初期校园网建设的意义 　　检查与处理作为“S-PDCA”方法的重要一环主要起着保障与纠错作用，尤其是在校园建设初期，对具体院校需求把握并不十分准确，同时经费有限等客观条件制约情况下，更容易出现建设的盲目性与无针对性。容易导致规划方案与具体实施方案在制定过程中出现重大失误，因此需要及时对项目建设进展情况进行检查与反馈，并及时对其中发现的问题进行改进。 　　二、“S-PDCA”