第二章企业战略对营销战略的影响-2010-48.ppt

公司战略决策及其对营销的影响;本章在整体课程中的位置;本章主体结构:;海尔录像说明：决定公司业绩的是……;马云自传中的一段话;软件上投资（ERP、ISO、CRM）为什么效果又不好？;凝聚人心：依靠老板的权威与亲情？;中国企业缺，也不会的：依靠制度和文化凝聚人心;改造我们的思维，从经营理念开始;为什么投资经营理念会有这样的效果？;愿景;本章主体结构;某行业月收入超5000元，你入职吗？ ;故事中的道理：;愿景：;举例---同是电信营运商用着不同的愿景来指导战略 ;;万科愿景：成为中国房地产行业的持续领跑者;愿景陈述的例子－－从规律的角度陈述;击败RJR，成为世界第一烟草公司（菲利普） 粉碎阿迪达斯（耐克） 摧毁雅马哈(本田);通过把大公司的优势和小公司的精干与灵敏结合起来，使公司成为所服务市场中的第一或第二位的公司（通用电器，20世纪80年代） 依靠点点滴滴锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业（华为）;企业愿景的作用：;本章主体结构;使命对一些问题的界定：;实例:;在这种使命下，员工的工作态度和积极性会有什么不同？;各小组讨论练习：社区急诊医院的使命是什么？;本章主体结构;人生最重要的是什么？;为什么要提核心价值观？;所以，很多公司将核心价值观与公司的用人标准相结合;什么是核心价值观？;举例：沃尔玛公司公司的价值观;举例：锡恩的核心价值观 ;500强公司核心价值观举例：;Sony 弘扬日本文化，提高国家地位 鼓励个体的能力和创造力 迪斯尼 创造、梦想、想象 培养和传播“充满生气的美国精神”;提问、思考：;无源之水，必然衰竭－－企业要持续增长，必须首先获得源源不断的动力源;将两者实现统一是很难的！;企业需要从信念为起点，根据生长原理去设计企业制度，设计工作流程。 一旦员工从理念和情感上认同企业所讲的东西，那么他会自愿地与企业同行，并且创造性地完成目标。 ;张瑞敏谈企业文化：;实证研究证明：;公司要什么样的文化？－－以核心价值观为基点的黑白分明的企业文化;如何打造黑白分明的企业文化？－－1、领导是第一推动力;领导推动2：在利益与原则面前要做正确的决策！;建立黑白分明的文化是需要付出代价的。;如何打造黑白分明的企业文化？－－2、建立配套的价值体系和制度体系;举例：以文化为支撑突破困难;举例：锡恩核心价值观体系 ;;3M公司案例－－用制度保证价值观;3M公司文化与制度实施的效果：以1988年为例，3M公司106亿美元的销售额中有32％来自前5年推出的新产品。;制度;本章主体结构;愿景;为什么要谈公司目标？;战略目标;通用的绩效标准和方法;实例: 目标四要素各是什么？ ;公司目标对营销的影响;战略目标如何凝聚人心？;;必达目标奋斗目标;预测目标的2个角度;自上而下法：制定奋斗目标;自下而上法：制定必达目标;制定必达目标、奋斗目标要参考几个维度：;战略目标想出来就够了吗？;举例：;王石谈“战略目标”;战略因果关系：抓住了“因”，才会有“果”。;联想的战略目标：－－在产品、销售模式上突破才带来大的增长。;这不是游戏，这是战略的需要！;本章主体结构;什么是竞争优势？;本章主体结构;按优势的不同获得方式把竞争优势分为两类：;本章主体结构;比较竞争优势容易获得，不能保证企业长期处于优势地位;如何看待某些企业的成功？;成功经验可延用性矩阵;公司层更注重获得持续竞争优势。;本章主体结构;核心竞争能力－－持续竞争优势的源泉;核心竞争能力的6个特点：;核心竞争力;大年三十发生在海尔空调与何女士家的故事;从构成的角度如何确定某个能力是不是核心竞争力？;戴尔的独特客户价值与团队实施能力;戴尔的独特客户价值与团队实施能力;案例：麦当劳与中国餐厅;请同学们给答案：;本章主体结构;如何培育企业的核心竞争力？－－斜木桶理论;培育企业核心竞争力的操作步骤 ;发挥企业家的客户价值洞察力：－－沃尔玛卓越的顾客服务是其特色所在;发挥企业家的客户价值推动力：－－沃尔玛三米微笑原则;第二步：打造卓越的企业执行力;万科如何建立知识管理平台、打造组织学习力;万科如何建立知识管理平台、打造组织学习力;万科的学习资源管理制度;打造团队实施能力的原则、方法;核心竞争力的意义：;能力第一,机会第二：;基于什么才能取得如此成就？;当宏观形势不好时，反而提高战略目标－－高手;本章主体结构; 复制已 证实的;各阶段的主要内容：;TD的成长阶梯－－第一阶：诞生;TD的成长阶梯－－第二阶： 初期的艰难摸索 ;TD的成长阶梯－－第三阶：加速发展期 ;;公司层成长战略回答的基本问题;本章主体结构;每一层业务的重点：核心业务层;每一层业务的重点：增长业务层;每一层业务的重点：种子业务;Coca-Cola Amatil的增长：每个阶段的业绩都早有安排;成长阶梯的四个阶段与三