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高校图书馆中实施标杆管理问题以及对策探讨 　　标杆管理作为一种比较流行的企业管理方式，近年来受到了企业管理人士的追捧。随着高校图书馆管理工作的不断向前发展，标杆管理被应用到了高校图书馆的管理中。科学合理的标杆管理的实施方式能够加快高校图书馆管理工作的创新，提升图书馆的服务质量，更好地服务读者。 　　随着社会经济的不断向前发展以及管理方式的创新，科学的可持续的发展模式，不仅仅只是企业发展中的现实要求，同样也是其他社会产业机构的共同追求。高校图书馆作为高校的重要构成部分和精神阵地，同样需要进行科学的管理，如果高校的图书馆不能够得到科学有效的管理，图书馆作为提供知识输出的价值就难得到体现。 　　提升高校图书馆的服务能力是高校图书馆管理工作中所面临的重要问题，企业管理中的很多管理方式被证明更具效益，能够很好地调动企业员工积极性的同时高效益、高质量地完成企业目标。所以在高校图书馆管理中借鉴企业管理中所使用的不同方式来实现服务能力以及管理方式的转变和提升具有一定的可行性。改革开放以来，研究高校图书馆管理的有识之士，一直在探索将西方管理理论和高校图书馆管理工作进行有机的结合，提升图书馆管理的效率。 　　标杆管理作为一种有效的企业管理方式已经逐渐被广大的图书馆管理者所认可并引用到了实际的工作中，合理有效且具有可操作性的标杆管理的实施方式能够加快高校图书馆服务质量的提升和管理观念的改变。 　　一在高校图书馆中实施标杆管理的相关概念分析 　　标杆管理一般被称作是标杆瞄准或者标杆分析、对标管理，主要是指一个组织参照一个比自身的绩效更高的组织进行对比，以获取更好的绩效，超越标杆组织，超越自己作为主要目标。从此概念中可以看出来，标杆管理实际上强调的是要以行业中的领跑者或者是在某一细分领域能够起到榜样作用的组织或者是标注作为整个组织努力的目标，通过不断的对比和分析，持续不断的改善自身的不足，标杆管理是通过“比较—改善—比较—改善……”的方式来进行工作程序的优化和改进，促进绩效的提升。 　　目前，标杆管理已经被应用到很多行业，就高校图书馆而言，标杆管理的主要目的是为了提升图书馆管理的绩效，甄选最为优秀的管理和服务来进行学习的过程和方法。高等学校图书馆的职责决定了其采取标杆管理主要是为了更好地进行科研服务，以满足读者对于图书馆的需求，使得图书馆的文献资料和相关设备能够最大效益的发挥作用。实施标杆管理的过程中，通过和相似行业的工作方法以及流程上的对比，图书馆就可以认识到自身与标杆的差距和不足，明确需要进行运作和改进的主要方面，标杆管理使得图书馆的管理效率有了一种更加明确的标准，也为改善图书馆的管理工作指明一种工具和方法。 　　二高校图书馆实施标杆管理需要的条件分析 　　标杆管理实际上有着很强的专业性，要想在高校图书馆的管理中实施标杆管理必须要具备一定的条件和模式。 　　1改变观念，与国际同行管理方式接轨 　　我国高校图书馆的传统观念中图书馆仍旧是以藏书为主，西方先进国家的图书馆多元化的功能给我国高校图书馆的管理带来了一定的启示。以往的高校图书馆必须要达到一定的标准才能过关，在某些评比或者是检查的时候，学校领导才会了解各项指标的提升以及信息资源的增长。只有高校图书馆的管理者切实地改变观念，这样图书馆的各项投入才能够恒定的增长，图书馆所提供的服务也才会不断得到提升，这也给实施标杆管理一些内在动力，为实施标杆管理创造出更好的环境。 　　2需要制定完善的科学客观的业绩考核标准 　　业绩考核是一门专业的、系统的工作，真正科学客观的考评应该是在系统的全面的调查基础之上，依据一定的规范和标准，进行科学的分析之后，而给予的评价。以往很多高校对于图书馆的考核往往缺乏针对图书馆业务量化的考核指标，缺乏与同行之间对比的制度，缺乏对图书馆树立标杆的工作，在这样的情况之下，高校图书馆就很难形成你追我赶、不断超越的良性发展状况。 　　3高校图书馆需要创建创新型的学习组织 　　标杆管理的实施过程是一个向着优秀团队、优秀组织学习和创新的过程，在高等学校创建学习型的组织是有效实施标杆管理的基础。学习型的组织是一个不断超越个人心智的模式，使得个人不断参与到组织中，并且通过系统的思考来有效实现参与，进而再进行团队的学习。高等学校的图书馆管理中要想真正营造一个有效的学习型组织，关键是要能够调动工作人员的学习积极性，营造出不断超越的组织氛围。一旦这种良好的氛围形成之后，整个图书馆的其他工作都会形成有效的带动，这种氛围会潜移默化地影响到整个图书馆工作的效果和进程。 　　三高校图书馆实施标准管理所需要解决的问题分析 　　实施标杆管理能够在一定程度上提升图书馆的管理能力和服务质量，但是目前来看，我国各类高校图书馆中使用标杆管理的模式还不是很多，这里面的原因是多种多样的，除了管理体制方面的限制之外，更多的