加多宝西南销售部09年绩效管理体系.ppt

《西南销售部09年度绩效管理体系》 2009年2月21日 目录 目录 什么是绩效管理？ 为什么需要绩效管理？ 为什么需要绩效管理 如何进行绩效管理（PDCA） 绩效管理的两大项目 绩效考核与绩效管理的差异 高层管理者在绩效管理中的角色 主管在绩效管理中的角色 目录 09年西南战略目标分解 KPI目标逐级分解 年度绩效考评权重分配表-传统通路 年度绩效考评权重分配表-现代通路 月考核权重分配表-传统通路 月考核权重分配表-现代通路 目录 查核原则 查核依据 查核细则 查核细则 同一渠道在 同一时段内，只能进行一个促销主题活动，不能进行两个（含两个）以上的 促销主题活动 查核细则-订单查核 查核细则-订单查核 查核细则-跟线指导表 查核细则-跟线指导表 查核细则-跟线指导表 数据收集 数据收集 数据收集 数据收集 跟线指导表月度考核 月度考核年度考核 数据收集流程图 文件存档 辅导反馈 辅导反馈的形式-上级对下级 辅导反馈 目录 绩效管理—综合素质 绩效管理—综合素质 绩效管理—综合素质 目录 绩效评估 绩效考核结果 绩效激励 物质奖励 如： 1、加薪、绩效奖金； 2、职位的提升； 3、考察学习、旅游渡假； …… 绩效激励 目录 项目小组的组成 绩效考核周期 绩效考评体系构成 否决指标 否决指标 否决指标 否决指标——制度 绩效考评体系的修订 申诉程序 总结 考核不是目的，是激励的方法之一。 提升员工的专业素质和能力，为公司选拔优秀人才奠定坚实基础。保证公司各项关键指标达成，对贯彻执行公司各项战略具有非常广泛和深刻的意义。 报告完毕，谢谢！ 有德有才，破格重用 有德无才，培养使用 有才无德，限制录用 无德无才，坚决不用 费 用 1、各级销售人员，自身发生费用问题，经相关部门核实即解除劳动合同 2、经理/主任直接下属发生一次费用问题、主管直接下属累计发生两次费用问题，经相关部门核实即解除劳动合同 第2条不含以下情形： 如果经理/主任/主管下属的费用问题，是其在平时的管理工作中及时发现，并第一时间提报相关部门查核的。 数据真实性 1、报表数据弄虚作假（如日报、跟线指导表等，经相关部门核实即解除劳动合同 2、提供虚假订单，经相关部门核实即解除劳动合同 扣减考核分 被考核人在考评过程中违反公司规定，受到相关部门处罚的，按其情节扣减考核分数 指标内容 考核流程 权重分配 考核人员 正常修订 重大修订 绩效考评体系运行中问题 员工异议 考评体系阻碍 公司经营活动 考核小组1/3以 上人员建议修改 公司经营状况 发生重大变更 三日内 对考核结果 严重不满 员工 三日内 对申诉材料 进行审核 隔级领导 对申诉材料 审查处理 考核小组 大区经理 最终 结果 二次申诉 一次申诉 若逾期没处理 联络站负责人查核跟线：业务员 省办/区域办/办事处负责人跟线：直接下属业务员 因培训、会议等原因不能完成跟线要求的，以内联单形式提前报备，指定代理人员完成跟线，联络站/办事处负责人给到省办负责人签批，省办负责人给到大区经理签批； 《跟线指导表》数据是月奖金、年KPI考核的数据来源； 如果上级、渠道、营运对经抽查核实跟线指导报表数据不真实的提报大区进行处罚； 跟线指导表必须双方签字确认，并用专用文件夹与跟线记录表、跟线指导汇总表配套分月装订保存一年； 业代需在约定的时间内改善问题，主管、主任跟踪问题改善状况。 调整后可直接得出此线路上各项指标的达成率 根据线路上的实际状况，对比各项作业标准，填写是否达成（Y/N） 根据进销存、日报表、渠道网点报表数据进行统计 根据《跟线指导表》进行统计 根据《跟线指导表》进行统计 根据《JDB西南订单查核查核表》数据进行统计 根据《跟线指导表》进行统计 根据当月《其他考核项目》进行统计 销售跟线指导表 渠道网点报表 联络站日报 订单查核表 大区铺货率调查 年度绩效 考核 月销售人员考核表 综合素质考核 ······ 日常基础工作 业务 月考核表 及 年度绩效考评表 需存档《JDB业代手册》 月考核表 及 年度绩效考评表 需存档 《JDB主管手册》 存档相关业务人员的 月考核表 及 年度绩效考评表 及汇总表 主管及以上 各级办事机构 存档相关查核资料 目的 了解销售人员的工作进展和质量，找出存在的问题，共同分析原因并提供帮助，激发销售人员的潜能，使其业务技能快速提升，从而提高整个销售团队的绩效。